Vacation as a Family with children in
August 2019
- Do not recommend the hotel
28.08.19 - 06.09.19
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отвратительное отношение началось с ресепшена.
Однозначно не рекомендую отель- именно из сотрудников рецепции. Не заинтересованы в качественном отдыхе гостей. Могу отметить и сильные стороны-это анимация. Еда местами очень вкусно- порой отвратительно. Сам отель очень старый. Интернет ужасный. Вход в море - всегда нуждается в очистке. Очищают в первую половину дня-- и тебе приходиться сидеть и нюхать выбросы топлива солярки. На русском в отеле может и говорят- но не в самом начале твоего отдыха. За все проживание белье постельное не меняли ни разу. Так что это не отель с 4 звездами. Отдельное - хочу отметить в команде ресепшене взрослого сотрудника (дневная смена)- именно он сделал так. что бы я как можно остро почувствовала, что тут гостям не рады. А рады будут только за деньги- я как клиент считают, пусть вначале мне окажут качественную услугу, и только после этого я решу- оставить чаевые или нет. Руководству отеля однозначно нужно менять персонал. Россия большая страна- нам бы хотелось, что бы нас уважали и как минимум оплаченные услуги были качественно предоставлены.
isabella rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
1.5 Beach
2.0 Children services
2.5 Location convenience
3.0 Rooms
2.3 Hotel infrastructure
Advantages
некоторые сотрудники которые понимают в какой сфере они работают-в сфере услуг где клиент должен быть доволен за свои деньги
Disadvantages
ресепшн
Added
07.09.19
19:25
(1 040 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment