Vacation as a couple in
August 2019
- Abstained
22.08.19 - 23.08.19
4
3 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Подпорченная годовщина свадьбы
Бронировали номер полулюкс для празднования годовщины свадьбы с мужем в четверг, заказали отдельно украшение номера... На сайте отеля полулюксы выглядят очень прилично и вполне большие. Когда мы приехали, нас заселили в украшенный номер, нас ожидал фотограф для проведения фотосессии. На территории в четверг мы почти никого не встретили, отель в будни полупустой. Красивая территория, все ухожено, для фото - идеально. НО! Уже после фотосессии и ужина (на котором мы были одни, накормили довольно вкусно, надо сказать) пришли в номер, и тут я вспомнила, что фото совершенно не соответствуют реальности. Наш номер был очень маленький, там помимо кровати проход оставался около 50 см до стены... Я подумала, что это ошибка какая-то, нам наверняка дали самый дешевый эконом стандарт, и решили не портить себе настроение праздника скандалами (да и не переносить лепестки роз, вещи, шарики куда-то еще), решили пойти с утра разобраться, как минимум вернуть разницу полулюкса и стандарта. На что нам на ресепшн на чистом глазу говорят: а вы не сказали, какой вам полулюкс, у нас их 2 вида - одни большие , одни маленькие (при этом НИКТО ЭТО НЕ СКАЗАЛ ни при бронировании, НА САЙТЕ ТОЛЬКО БОЛЬШИЕ НОМЕРА)! Мы в шоке, попросили показать стандарт и полулюкс нормальный (при этом все пустые номера), даже стандарт больше был нашего убогого полулюкса, а тот, что на картинке - раза в 1,5-2 больше! Ну неужели нельзя было сказать? В полулюксах на сайте даже 2 окна, у нас 1, он значительно меньше (см. фото). Мы очень расстроились и больше туда не поедем, настроение испорчено. Но для туристов на будущее - говорите, КАКОЙ ВАМ Полулюкс, а то вдруг вы хотите именно маленький за такую цену - смешно... Еще минус - в туалетной комнате очень маленькая полочка вокруг раковины, свои банные принадлежности вообще некуда поставить, кроме как на унитаз! Утром пришли на завтрак к 9.00 (как было заявлено), нам его подали в 9:30 аж! Они только готовить его начали, увидев нас... Мы в шоке. Но правда завтрак был сытный и вкусный.
Rooms
Вот наш Полулюкс.... Это фото из коридорчика сделано.
Виктория voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Children services
— Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
вкусно кормят в ресторане
Красивая территория
Disadvantages
Администрация и ресепшн отеля
маленькие номера полулюкс при заявленных больших
отсутствие информирования на этот счет
в этот день интернета не было вообще
а наш ловил ужасно
Added
09.09.19
10:11
(2 011 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment