Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a couple in
September 2019
- Do not recommend the hotel
03.09.19 - 12.09.19
3
2 accommodation
4 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Так себе отель, на 4 звезды еле тянет
Сначала наши претензии к отелю и организации отдыха:
1) Нас заселили на первый день с чужой семьей. Конечно мы не были согласны. На все наши возмущения дали только один ответ: тогда вообще не заселим. И таких ситуаций был много, мы спрашивали. Потом гид объяснила, что для этого отеля и для многих других это обычная практика.
2) Так как вынуждены были заселиться с чужой семьёй, мы попросили интернет на весь заезд на нас обоих, они дали только на одного - мы согласились. Принесли комплимент от отеля – противное кислое вонючее вино (думаю, порошковое) и кислые сливы с общего стола, которые никто не ест.
3) После переезда в отдельный номер периодически появлялся сильный запах канализации (особенно заметно утром и вечером). После проветривания комнаты - запах исчезал. На наши жалобы хозяин отеля (как нам пояснили, один из трёх) нагло ответил нам, что что мы его обманываем насчёт запахов, т.к. такого не может быть.
4) За 3 дня до конца отдыха отключили обещанный интернет. На наши жалобы хозяин отеля ответил, что больше бесплатного интернета нам не положено и еще… что мы некрасиво себя ведем.
Поэтому за интернет вынуждены были заплатить.
Остальные детали – в разделе + / -
Ринат voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
3.3 Beach
— Children services
1.5 Location convenience
4.3 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
Advantages
свежий ремонт и мебель
Вкусная еда кроме мясных котлет
пляж близко хоть и через дорогу
всегда есть арбузы
Disadvantages
Однообразное питание
очень маленькая территория (даже ходить трудно)
плохой напор и низкая температура горячей воды в "час пик"
лифты периодически застревают
один раз полностью отключили электричество на полдня вместе с водой и т.д.
хозяин отеля не верит своим гостям
противные мясные котлеты похоже из сои и т.п.
фруктов считайте нет: сливы кислые а виноград невкусный
Added
13.09.19
14:29
(1 212 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment