Битва с тараканами
В данном отеле отдыхали наши туристы-пара с 2-мя детьми, 8 месяцев и 6 лет . Забронирован был номер стандарт, по описаниям отеля должен был быть 27 кв.м. Заселили туристов в номер рядом с ресепшн, размером порядка 13 кв.м. Заявленного мини-бара в номере не было. Уборка номера заключалась только в выносе мусора и заправке кровати, оставляемые туристами чаевые никак на уборку не влияли.
Обнаружили на пляже в сумке таракана, не придали этому особого значения,решили,что попал случайно. Но когда встали ночью кормить малыша и включили свет, номер кишел тараканами.
6 дней подряд туристы обращались к администраторам на ресепшн, guest relation, гиду туроператора TUI с просьбой принять меры- поменять номер или хотя бы провести обработку номера. Все безрезультатно! Каждый день обещали отправить работников на обработку. В итоге туристы сами добыли средство для борьбы с тараканами у уборщицы и сами провели обработку номера! Старший ребенок категорично отказался оставаться в номере на тихий час в течении отдыха.
Ужин в отеле с 19 до 21 часа. Если на успеешь придти к самому началу ужина, найти место уже проблема, но главное, в 20 часов сотрудники уже начинали убирать приборы со столов и т.д.
Единственные приятные моменты в отели-это территория и море.
Конечно после такого отдыха в отеле наших туристов, ни я ,ни мои коллеги этот отель туристам не порекомендуем.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?