Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Уважаемые гости сайта. я в этот отель езжу с 2004 года. Такое отношение к гостям я вижу первый раз. Во первых не взяли не один сертификат от Топ-хотелс, при обращении сменить номер родителям, сначала сказали приходите завтра, а на завтра, первый раз слышат, спасибо отделу по работе с гостями, помогли. Постоянных клиентов не собирают, даже подарочка из трех конфет на дали, спасибо шеф повару и директору ресторана, подарили большую чашку фруктов лично от них, не от отеля! Береговая линия не убирается, посуда грязная, лежаки на море переломаны, матрасики порваны и грязные. Посуда вся побитая, зашерканая, но это не уровень 5* отеля. Номера убирают одной сухой шваброй весь ряд (сам стоял и наблюдал), супруга после такой уборки сама вытерла пыль и замыла полы, это 5* отель. Сам корпус не красили, в номерах сантехника бежит. Отказал замок на двери, позвонил на ресепшен, сказали сейчас подойдут, прождал 25 минут, звоню снова, говорят, карта размагнителась, идите к нам, пришел, карта в норме, а тогда батарейки сели в замке, это вообще нормально, клиент отеля сам бегает и решает проблемы. Дверь закрывается с пинка. К питанию проблем нет, но скудность по сравнению даже с прошлым годом, рахата за 14 дней не было вообще. Кругом кошки, поставили тарелку на стол утром, отвернулись, а там уже кошка сидит и ест с торелки ребенка, это вообще как?! территорию убирают, тут как бы на 4. Анимация, это вообще отдельная тема, её просто нет. Своей программы нет, только приглашенные. Игры у бассейна только до обеда, потом музыка для сна весь день. Дискотеки в Хзоне, диджей вообще не видит ритма. Я такую музыку сам крутил на дискотеке в училище в 90 годах))) Аниматоры не то что по русски не говорят, они только французкий знают, на каком языке с ним говорить? Короче писать можно много. Мне тут сейчас начнут отвечать, что это все не так, господа, я в этом отеле 10 раз был и мне есть с чем сравнить!!! Как говорят местные сторожили, отель продали, возможно все так плохо по этой причине. Но я заплатил за 3 - 300000 рублей, а получил отель 4*-. С такими условиями. я мог купить отель и за 220000-250000 рублей. В Турецкую ночь даже столы и стулья не нарядили, только флаг, а во вторую ночь, даже флаг не стали вешать. Большая просьба к представителям будущим или настоящим, не надо писать ваш стандартный ответ, верните былую атмосферу отеля-кухня, анимация, территория, море и т.д. Для себя наша семья сделала вывод, если отель вернется в свой РАЙ, то мы будем и дальше ездить и возить друзей, к стати в этот раз нас было 10 человек, а сейчас я не буду рекомендовать отель до исправления.

P.S. Являюсь бронзовым гостем отеля по ТОП-ХОТЕЛС!!! Чуть не забыл, зачем убрали второй пирс, было очень удобно для входа в море.