Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a With family in
September 2019
- Abstained
04.09.19 - 11.09.19
4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Смешанные впечатления и очень огромный минус!!!
Отдыхаем в Египте уже не в первый раз.Были несколько раз в Турции и Греции.Два раза в Хургаде. Поэтому сравнить есть с чем. Наш отель был 4 на высадку из трансфера,туроператор ТезТур, ехали минут 20. Только вот ждали отъезда от аэропорта долго из-за отдельных личностей, которые решили задержать весь автобус.
1. Заселение .Приехали в отель рано, где-то в 8 утра. Сразу на ресепшн дали 20 долларов и большую шоколадку Аленка.У нас было 2 номера. Попросили номера получше и тихие. Браслеты получили уже только после завтрака,политика у них такая, которую не встречала нигде, обычно сразу дают браслеты,предлагают покушать. Нам пришлось сидеть голодным до 13.00 до обеда.
2. Номерной фонд: Номера 600-е дальние, да не новые, но вполне неплохие, мы на мелочи внимания не обращали. Номер не раздолбаный и хорошо. Сразу была проблема с карточками, номер не открывался,пришлось идти на ресепшн и минут 20 ждать пока переделают карточки. Не работал телефон- так же сообщили на ресепшн, без проблем пришли и сделали. При заселении лучше сразу весь номер проверить, чтобы не было поломок, если не сообщить, то при выезде скажут, что это Вы сломали и вычтут деньги. Номера которые находятся наверху, не в главном корпусе,считаются тихими. Хотя даже у нас далеко,все равно ночью было слышно музыку из Наама Бей. Не представляю как сильно в главном корпусе это все слышно. Поэтому если Вы хотите ночью спать, а не тусить, просите номер потише.В номере есть чайник,две кружки, чай,кофе,сахар (пополняют). Сейф в номере бесплатно. Телевизор с русскими каналами и возможностью подключения usb флешки. WI FI в номерах платный.На ресепшн бесплатный,но чтобы подключиться надо очень много терпения, пароль меняют несколько раз на день, и зайти на какой-то сайт практически нереально. Вайбер не работает вообще.
3. Уборка. Убирали в номере каждый день, если нужно. Иногда мы вешали красную карточку, чтобы не убирали, когда не хотели. За уборку ложили маленькую шоколадку Аленка. Шоколад у них очень ценится,и это выгоднее ,чем каждый раз ложить доллар. Единственное , что очень не понравилось - сразу у нас был один уборщик, я очень хотела ,чтобы лебедя сделали , положила две шоколадки и нарисовала на салфетке лебедя) Уборщик все понял, сделал очень красивую композицию из полотенец, лебедь на сердце. Мне очень понравилась,мы поставили ее отдельно ,одели кепку и очки на него и решили не трогать, чтобы красиво стоял все время. В предпоследний день у нас сменили уборщика, мы оставили шоколадку на уборку и спокойно ушли.По приходу увидели, что лебедь разобран,кепка и очки сняты и лежат отдельно. Я конечно понимаю, что это мелочи,но зачем это делать?? Он что тебе мешает? Видно же что не валяется где-то в углу,а стоит красиво отдельно,зачем разбирать? Вот честно,мелочь, а я расстроилась.
4. Питание. Еда в принципе вся вкусная. Очень вкусные супы. Но не сильно разнообразное. Завтраки очень однообразные. Обед и ужин поинтереснее. Завтрак и ужин есть в ресторане возле 600-х номеров,людей там было всегда очень мало,свободно и не шумно. В главном ресторане -завтрак,обед,ужин. Людей всегда много, но стол всегда можно найти. Спиртное мы брали в основном пиво, либо водка/спрайт. Вино там не очень. Пиво наливали в основном из бутылок. Чай/кофе вкусные.Один раз бесплатный ужин в ресторане возле отеля. Сходить стоит. Все очень вкусно. На пляже не кушали ни разу. В баре возле бассейна с горками есть перекус, бутерброды, одна тарелочка,которую разметают за пару минут, в основном дети. Один раз решили на баре заказать платные креветки (8 долларов за 0,5 кг).Сказали подождать 10 минут. В итоге мы просидели 35 минут,уже собирались отказываться,и тут принесли. Не стоят они своих 8 долларов и столько времени ожидания.
5. Персонал/ проживающие. Это бы один из главных минусов. 80% проживающих в отеле были арабы! Как они надоели, что сил нет! Они были везде! В столовых они лезли без очереди, в первую очередь все для них, чувствовали себя как дома. В море становились огромными компаниями и занимали бОльшую территорию. для них в отеле сделано два отдельных бассейна, в которых остальным купаться запрещено! Но они в них не купаются, он просто оккупировали бассейн с горками, сидели там весь день. Их дети с горок не слазили, даже подойти было невозможно, по 10 человек сидят на этой горке безвылазно! За все время ни разу так и не воспользовались горками, потому что их просто окружили арабы. После этой поездки, я четко решила, что в следующий раз хочу отдыхать там,где нет арабов, потому что смотреть на них уже просто нет никакого желания.
Персонал. На ресепшн более менее понимают русский язык. Возле ресепшн сидит Наталья, она хорошо говорит на русском, мы подходили и спрашивали у нее все, что нужно. Так же у нее ведется запись на бесплатный ужин в ресторан. Остальной персонал по русски не понимает ничего. И даже далеко не все по английски. Но все приветливые, улыбаются. Так же по территории Резорт возит машинка, нас возила только пару раз, все остальное время мы наблюдали в ней арабов, ведь там все для них.
6. Территория отеля и рядом. По территории вопросов нет, в принципе все красиво,ухоженно. В главном здании 5 или 6 лифтов. в основном все оккупируют два возле главного бассейна, мы шли вглубь и там всегда были свободные лифты. Вниз спускались по лестнице.
Бассейнов для русских там три. Главный-мелкий, максимум 1,60. Бассейн с горками-глубокий, но огромная куча арабов. Третий бассейн полуолимпийский-там глубоко и нет спасателей,но зато очень мало людей. И можно посидеть на лестнице которая прямо в воде.
Рядом с отелем главная улица Наама Бей. Днем там безлюдно и тихо. Вечером и ночью основное движение. Мы вышли один раз и больше там ходить не захотели. На каждом шагу прохода не дают местные, зазывают в свои заведения, идут за тобой даже когда отказываешь, и так буквально на каждом шагу! Спокойно пройти и прогуляться просто невозможно! Один раз даже днем,не могли найти магазин,так араб обманом , что покажет дорогу,затащил в свой магазин и не отстал пока мы не написали ему хороший отзыв на его магазин! После этого еще подходили просили писать отзывы, но приходилось уже в грубой форме отказывать. Поэтому этот менталитет меня уже просто задолбал честно говоря.
Магазин Корфур. Основной большой продуктовый супермаркет. Идти до него минут 5. Алкоголя там не продают.Расплачиваться можно только фунтами, поэтому сразу лучше менять какую-то сумму. И вообще лучше везде платить фунтами, потому что в долларах они сильно округляют в свою пользу. В этом магазине ничего особенного мы не нашли для себя. Брали фрукты и соки. Так же домой с собой купила макароны Орзо. Мне они понравились в отеле, решили взять такие домой. Больше в этом магазине ничего такого нет. Рядом много магазинчиков. В одном купили бутылку вина за 9 долларов- было невкусное. В аэропорту сломали наш чемодан пришлось купить новый. На главной улице за 25 долларов. Не знаю ,как долго он прослужит, но выбора особо не было.
7. Пляж. Идти до него очень близко минут 5 даже с дальних корпусов. Просто нужно дойти до главного корпуса,спуститься с лестницы, через дорогу. И сразу виден большой парус-это и есть наш пляж. Полотенца везде дают по карточкам.На пляже взял, на обратном пути сдал.У бассейна взял другие и сразу сдал когда уходишь. Пляж небольшой, но лежаков свободных всегда было много. Изначально есть уже занятые естественно для арабов сотрудниками отеля. Но свободные всегда можно было найти. Бар на пляже стандартный. Коктейли алкогольные можно брать с открытия, а вот пиво почему-то только с 10.00,странно, ну да ладно. На пляже много пристающих, кто предлагает экскурсии, надоели уже.Пришлось делать вид, что спишь , чтобы не подходили по сто раз.
8. Море. Вот мы и подошли к главному разочарованию, огорчению,минусу. это море! Как же мы были расстроены, иногда разгневаны. И мы были такие не одни. Очень много жалоб мы услышали по этому поводу. Наама Бей это бухта. Единственный плюс-нет ветра. И на этом все. Я не ехала туда за корралами и подводным миром.я хотела насладиться морем и песком, чего сделать не удалось. Вида на море там нет, кусочек уходящий в даль, загражден многочисленными катерами, которые стоят и стоят весь день. Почти все время были отливы, и до буйков моря было по пояс, а за буйками уже стояли сразу же катера, купаться было просто невозможно. Мало того, что стояли просто круги из арабов, и везде эти катера,поплавать Вам не удастся! Если удается проплыть несколько метров пока уехал один катер и не приехал другой, это просто счастье, но даже это удавалось очень редко. Помимо всего этого в море стоят постоянный запах бензина!ПОСТОЯННЫЙ!!! Как мы потом выяснили, прямо возле пляжа запрявляют катера, хотя не имеют право это делать, из-за этого постоянная вонь. Более дерзкие русские ругались с арабами на весь пляж, чтобы те убирали свой бензин, все были очень недовольны. Плавать при всех этих обстоятельствах было практически нереально к огромному сожалению. Не думала я ,что настолько море огорчит. Но это был самый огромный минус, арабы на втором месте. Поэтому если Вы хотите плавать в море спокойно и долго,на этом пляже у Вас этого не выйдет.
9. Экскурсии. Тут особо сказать нечего. Наш представитель Тез Тур особо не заставлял нас брать экскурсии. Сами мы не планировали.Хотели на море (не знали еще что нас ждет). Только мама взяла бесплатную экскурсию по городу с магазинами,которую в итоге переносили два раза.По факту город там не особо показывают,в основном нацел на магазины и трату денег.
Мы сами ездили на такси в Сохо. Съездить обязательно стоит,очень красиво.Ехать минут 10. Туда за такси отдали 7 долларов,назад 8. Хотя в отеле сказали больше чем на 5 не соглашаться. Торги начались с 10.Сошлись на 7. Назад мало машин стоит, поэтому мы не сильно торговались.Кто напористей может и на меньше сойтись.
10. Анимация. Была каждый день.На пляже зарядка и йога. Возле бассейна с горками аквааэробика.Вечером всегда детская анимация и потом на 3 этаже главного здания взрослая анимация. Мы были на ней один раз был конкурс мистер отель. И была явно видна подтасовка результатов. Т.к большинство болело за украинца, а в итоге откуда не возьмись больше голосов оказывалось у местных ребят. В общем анимация на один раз.
11. Выселение. Официально до 12,00. И сразу снимают браслеты. Если в день приезда ты обедал, то в день отъезда обед не положен. Опять таки первый раз такую жадность вижу. Обед 15 долларов на человека. Продление номера 30 долларов. Спасибо парню на ресепшн,попался хороший,когда пришли продлевать номер. Сказал , что он разрешает бесплатно продлить до 13.30, и до этого к ним не подходить, чтобы мы могли еще покушать. Спасибо ему за это большое. Мы выселились в 13.00, пошли покушать и потом сдали номера. Трансфер надо было ждать еще два часа,поэтому мы решили не ждать, чтобы не собирать еще потом людей из отелей. Предупредили Наталью , что поедем в аэропорт сами, вышли на улицу и взяли такси. Они сразу залепили 20 долларов! Но мы конечно же не согласились.В итоге хоть это и много отдали 10 долларов.За 10 минут были в аэропорту. И не пожалели что так сделали.Не пришлось стоять огромных очередей. Везде прошли первые. На начало регистрации кроме нас никого не было,нас обслужили по высшему уровню, дали хорошие места в самолете,мы все прошли без спешки.Осталось время пройтись по магазинам. Большой минус это то, что еду и напитки забирают, и цены в аэропорту просто заоблачные!!! Мы были не против покушать, т.к прошло уже несколько часов после обеда. Зашли в аэропорту в бургер кинг, сразу заказали пару бургеров,салат и колу,они насчитал нам 40 долларов!!! Я офигела. Мы отказались. Пошли в другое место,но цены везде кошмар! За бутылку воды 0,5 - 3 доллара. За пакетик сока 0,25 -5 долларов!!!!!Это вообще! Мы взяли кусок пиццы, две маленькие пачки картофеля фри и бутылку воды-отдали 18 долларов! Я считаю это очень дорого.Но выбора у голодных людей к сожалению там просто нет!
В самолет стали запускать раньше, но в итоге мы ждали опять трех отличившихся личностей минут 20.
Вот такой у меня получился огромный отзыв. Учитывая, что перед поездкой я изучала все отзывы, мне хотелось узнать максимум информации, надеюсь, что я смогла изложить все основные моменты, чтобы те, кто читает могли принять для себя окончательное решение в ту или иную сторону.
Спасибо за внимание, всем хорошего отдыха)
Анастасия voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
2.3 Beach
4.0 Children services
3.8 Location convenience
4.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
отдельные ребята из персонала
питание.
Disadvantages
МОРЕ
ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО АРАБОВ.
Added
21.09.19
11:19
(12 297 characters in the review)
say Thanks
15:11 22.09.19
Добрый день, Анастасия!
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе в нашем отеле.
И для нас, и для наших потенциальных гостей очень важны ваши комментарии.
Надеемся, что и в будущем будем иметь честь принимать вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля
16:46 25.09.19
Подскажите есть ли в отеле бесплатное мороженое,пиво.Сколько дают воды в номер и свободный доступ к воде на территории и пляже.Вода в куллерах или бутылках?
16:49 25.09.19
Бесплатного мороженного нет. Пиво бесплатно по системе все включено. Воды дают 1.5 литра каждый день. Так же воду наливают во всех барах, но только по просьбе. Самим набрать нельзя. Мы покупали в соседнем магазине сразу большую бутылку 6 литров за 1.5 доллара.
Add a comment
Add a comment