3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Твердая 4* ( не ведитесь на очень хорошие отзывы)
#clubmegasaray
Оставлю свой отзыв здесь🙂:
На самом деле, желания возвращаться в этот отель нет;
Много плюсов у отеля и конечно же больше минусов:
1) отель на твёрдую 4-у*;
2) детская поломанная кроватка в номере, которую пришлось чинить самому, но это не так страшно);
3) на каждом стакане, что в ресторанах, что в баре, остатки губ от предыдущего гостя;
4) отель не то, чтобы семейный, он для стариков из Германии:)
5) музыка играла только возле бассейна ито слабо, а хотелось настроение под музыку (видимо опять же из-за стариков);
6) Аля ресторан «турецкий» очень на низком уровне. Заказываешь курицу на гриле для ребёнка, принесли холодные наггетсы, благо потом принесли как надо. И опять же, стаканы с помадой и частичками еды от предыдущих гостей.
7) на пляже, в зелёной зоне все курят, а работники отеля как будто не обращают внимание.
В любом случае, мы с семьей отдохнули не плохо, а отелю 4 звёзды.
12:42 17.10.19
Уважаемый Роман,
Мы благодарим Вас за отзыв и оценку нашего отеля. Отзыв каждого гостя является важным для нас.
Позитивные отзывы дают работникам мотивацию, негативные помогают улучшить сервис.
Нам очень жаль, что Вы не остались довольны сервисом предоставленным Вам. Все Ваши жалобы были переданы руководству отеля и обрабатоны.
Приносим свои извинения за сломанную кроватку, работники room service были предупреждены, и впредь будут внимательнее. Также в случае любой поломки или проблемы, Вы всегда можете позвонить в отдел по работе с гостями или ресепшен.
Также менеджеру ресторана была передана жалоба по посуде, работники будут проводить более тщательный контроль.
С уважением,
CLUB MEGA SARAY
Add a comment
Add a comment