АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.05.19
Countries, cities: 1 / 3
Reviews: 3
Comments: 6
Readership: 2827
Photos: 26
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2019
13.09.19 - 20.09.19
- Recommend this hotel

4.2

3 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Первый раз в Шарме)

Начну с того что в Шарме мы впервые. До этого отдыхали в Сахль Хашишь (Хургада). В этот раз хотели вкусить все прелести Шарма (рифы, рыбок, кораллы, понтон...). Но либо мы выбрали не ту бухту для отдыха, либо отель, либо мы не такие уж и ценители) но особо шикарных рифов или коралов мы не видели. Рыбки - были! И очень красивые! Даже ската видели и рыбу-иглу.

Теперь о самом отеле. Про «Sierry» мы слышали давно. И много положительных отзывов. Немного конечно настораживала вторая линия но решили рискнуть) Огромным плюсом при выборе конечно сыграло размещение к «Сохо». И кто как и я боится что будет шумно - не бойтесь, мы музыку с «Сохо» вообще не слышали))

Хотя правда нас заселили во второй корпус и он не очень близко к площади.

И вот сразу напишу о заселении так как это был наверное единственный негатив за весь отдых!!!

Мы прибыли в отель где-то в 4 утра. Естественно нам сказали заселение в два и тд. Мы попытались договориться чтобы пораньше - нам сказали хотите раньше - подходите в девять утра посмотрим. Ну ладно. Посидели мы до девяти, подходим и началось... То давайте по 50-100$ с человека, то нету мест, потом цена снизилась до 20 но в 5 корпусе (не самый лучший) и заселение не раньше часу. Короче, вот правда, промучили и потрепали нервы так нормально! И не только нам. Ладно я с ребенком 3,5 лет! Там были детки совсем маленькие! И бедные родители все это время успокаивают деток и ждут заселения! Не понимаю! Почему мы свой отдых должны начинать с «сиденья на чемоданах» в фое. Да, правила заселения и тому подобное... Но! Должна же быть и лояльность к гостям!!! Почему в других отелях идут на уступки, а в «Сиерре» нет! Не понятно!

Но ладно уж с заселением, правила...! Мне ребенка даже покормить раньше обеда не разрешили! Их ответ - идите за доп. плату платите и кормите!

Уважаемая администрация! Если вы так уж придерживаетесь правил заселение то скажите это тур агентам там я не знаю, чтобы к вам раньше двух людей не привозили! Мы бы уж точно искали другие вылеты если бы знали что простите «проторчим» столько времени в фое отеля!

В итоге нам дали второй корпус, номера хорошие, новые, но какими только усилиями нам он достался!!!

А вот сам отель в целом хороший! Красивая территория, несколько бассейнов, убирают в номерах хорошо, питание очень достойное, как для Египта! Всегда было что покушать и с чего выбрать. Рыба, кальмары - тоже были. На завтрак омлетики, оладки, овсянка. Очень вкусно готовят курицу!!! И на гриле и так! В остальном за вкус писать не буду так как это все индивидуально. Нам конечно не все нравилось но голодными мы небыли никогда!)

Да и ребенка было чем покормить. Вот правда выпечка, сладости на удивление были не очень вкусными. Но это опять таки на наш вкус.

Добраться к морю тоже как оказалось особого труда не соствляет. Мы и пешком ходили (если очень рано утром на море хотелось), и после завтрака первым автобусом тоже бывало ехали (а это в 8:30). Обратно только на атобусе. Он ходит каждые 30 минут. Четко, по расписанию. Очень хорошие и лояльные водителя! За это им отдельное спасибо!!! И подождут и если много людей еще раз дополнительно приедут и заберут!

На пляже бар есть, лежаки свободные всегда можно было найти, полотенца выдают...

Один раз мы разместились на лежаках «Савоя» и нас конечно вежливо попросили вернуться на свою сторону) А вот понтонами можно пользоваться и «Сиеррые и Савоя». На пляже чистенько вход в море максимум по колено и то там камни, не очень удобно. Но ребенку поплескаться воды хватит) А так с понтона.

Гуляли по Сохо, сходили на боулинг и в спа (по талонам что выдали при заселении).

Если подытожить то отдых нам понравился! Вот бы еще и встретили на позитиве то вообще было бы прекрасно!

А так осадок конечно остался...

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Advantages
Красивая и большая территория хорошо убирают в номерах неплохое питание.
Disadvantages
Заселение!!!
Added 25.09.19 08:47 (3 741 characters in the review)
Add comment
Complain

20:32 26.09.19

Здравствуйте Алена,спасибо за отзыв!
За "шикарными рифами" надо лететь в Марса Алам!

09:24 21.10.19

Елена, добрый день.
Мы думали за «Марса Алам» но честно говоря по деньгам было бы дороже. А может подскажите хорошие отели там с рифом и чтобы условия хорошие были?
Заранее спасибо)

21:06 26.09.19

Добрый день, уважаемая Алена!

Мы хотели бы поблагодарить за Ваш отзыв. Благодаря подобным комментариям наших гостей, мы понимаем, что все приложенные усилия не проходят впустую. Нам очеть приятно осознавать, что Вы остались довольны отдыхом и будем делать все возможное, чтобы повышать предоставляемый уровень обслуживания с каждым новым днем.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства в первый день, и хотели бы обратить внимание на следующее:
- В отеле Сиерра есть услуга раннего заселения за дополнительную плату, но ситуация так же зависит от процента заселяемости отеля в день приезда. На тот момент в отеле не было свободных номеров, так как высиление в 12:00, после чего происходит уборка в номерах, и уже после Вы сможете заселиться, в указанное время (13:00-14:00). Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших гостей, но заселяемость отеля не всегда это позволяет.
- Для детей обед,ужин и завтрак всегда бесплатно, не зависимо это первый или последний день. Я надеюсь в следущий раз мы сможем поменять Ваше впечатление согласно сложившейся ситуации.

С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Sierra Resort Sharm El Shiekh.

С уважением,
Администрация отеля

10:33 21.10.19

А вы не знали, что заселение в 14.00? Когда бронируешь на букинге, они сразу предупреждают, что даже за доплату мест может не быть и вы будете ждать до 14.00.

16:29 21.10.19

В Марса Аламе могу посоветовать только два отеля с красивыми рифами( Wady Lahmy4*,Shams Alam4*) ,но они расположены далеко от аэропорта Марса Алам и это отели для истинных фанатов моря,поэтому с маленькими детьми не советую туда ехать.
Как для первой поездки в Марсу,если хочется и хороший сервис и красивый риф и если с детьми,то можно выбрать Fantazia Resort5*.

13:25 18.01.20

Огромное спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up