Vacation as a C маленькими детьми in
August 2019
- Do not recommend the hotel
25.08.19 - 12.09.19
1
1 accommodation
1 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Воровство в отеле ф
Первый раз за все годы отдыха в Греции столкнулись с воровсвом. Прилетели 25 августа, заселились в номер. Вечером пошли на ужин, оставили 2 моб. Телефона в номере. Номер был закрыт, балкон тоже. Пришли через час с ужина и обнаружили, что тел. Пропали. Обратились на ресепшн. 20 мин Арина пыталась доказать, что мы сами виноваты, что может это мой 5-летний ребёнок забрал тел, что может мы сами дверь не закрыли и вообще сами у себя их украли. Полицию нам отказались вызвать и попросили не отвлекать их нашими проблемами,максимум, что они могут сделать это на след день дать распечатку того, кто заходил в наш номер. В просьбе вызвать старшего менеджера нам тоже отказали За свой счёт мы поехали в полицию. С полицией мы приехали в отель, вот к ним менеджер вышел. Итог полиции - они выяснили, что один аппарат был отключён и указали геоданные места, а второй тел, который был включён ещё сутки, смотреть не стали. На след день распечатка номера показала, что к нам чужой никто не входил. Мы поняли, что телефоны мы свои не увидим и постарались забыть и отдыхать дальше. Но история на этом не закончилась. Через 12 дней после нашего случая, в отеле мы увидели опять полицию. У бельгийской семьи так же из номера, пока они были на экскурсии, украли сумку с вещами, парфюмом и паспорта. Им тоже дали распечатку, что никто кроме них в номер не входил. Но и это не все. За день до нашего отъезда, мне понадобилась вещь из чемодана, который лежал в шкафу на верхней полке. В самом маленьком отсеке мы случайно обнаружили чужой телефон самсунг. Кто-то, а главное не понятно зачем, нам его положил. Когда я пришла на ресепшн и показала им, что в наше отсутствие кто-то спокойно заходит в номер и подкидывает телефоны, нам опять пытались предъявить претензии, что это мы сами, что в их отеле никогда ничего подобного не встречалось. Приняли решение ехать опять в полицию. На этот раз дали машину от отеля и я настояла, чтобы ехал представитель отеля. В полиции я написала 2 заявления : о краже и о том, что нам подкинули тел. Никакой компенсации или извинений мы не получили. Но узнали, что по закону Греции за вещи, которые не находятся в сейфе, отель ответственности не несёт. И даже если это закрытый номер. Будет нам урок, но как вывод, по нашим впечатлениям позиция отеля отталкивает и производит крайне неприятное впечатление. Это не безопасный и не покойный отдых.
Added
25.09.19
16:36
(2 363 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment