Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace, FUN&SUN Club Serra Palace, Club Calimera Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2019
- Do not recommend the hotel
22.09.19 - 29.09.19
3
2 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Реальный отзыв
Отдыхали семьей с 4 летним ребенком. Конец сентября 2019
Так как приехали в отель рано примерно в 10:00 заселения ждали как и положено до 14:00, кто ждать не хотел протягивали руку с заветной бумажкой в 20 USD ( лично я видел именно такой номинал банкноты зажатой в руке)) и через 10-15 минут бел-бой увозил их вместе чемоданчиками. Остальные томились на на диванчиках в ожидании. Единственно это то что на тебя сразу одевали браслет и предлагали взять карточки для обмена полотенец и ты у же мог пользоваться всеми благами данного отеля.
Мы успели на поздний завтрак , потом переоделись в туалете и пошли прогуляться по территории.
И так настало время заселения в 14:00 я подошел на ресепшен мне сказали что да номер готов и выдали карточку ключ от него, на вопрос об обещанной всем клиентам TUI пляжной сумки( кстати очень удобная) развели руками и сказали кончились, приходите завтра ( в итоге сумку мы получили на 3-й день). Никакого бел- боя который отведет в номер и покажет что где и как не было, пришлось тащить все самим, заселили в Анекс на так называемый 0 этаж (по нашему первый). Как тут и говорилось ранее это старые корпуса, мебель в них действительно не очень, полы из плитки но по сравнению с новым корпусом была дверь в туалет ( говорят что в новом корпусе она отсутствует, не видел но слышал от многих. В самом номере было столько комаров к которым присоединились еще и муравьи что было ощущения что находишься на болоте, кондиционер работал но сам по себе т.е на пульт он не реагировал никак, при нажатии на кнопки менялись значки температура все что можно но тот упорно дул с одному ему известной скоростью и температурой, чтоб его отключать открывали дверь на балкон.
Мириться с этим не хотелось и я пошел просить другой номер, на респешене как всегда развели руками и сказали приходите завтра, обратился к сотрудникам TUI,они внимательно выслушали все претензии к номеру кивали головами и сказали что сейчас все наладят. В итоге ближе к вечеру сказали что придут сотрудники отеля и обработают номер от комаров и муравьев. Мы не стали им в этом мешать и удалились наслаждаться отдыхом, вернувшись в номер спустя примерно 3 часа это было уже 22:00 обнаружили что комары сидели на своих же местах и более того позвали на ночной пир еще и друзей.Я в очередной раз отправился донимать ресепшен сотрудники которого мне с улыбкой сказали что у них закончился аэрозоль и привезут его только завтра О_о. Мирится с этим мы не хотели и попросил связать меня с руководством отеля. Связались с ним они тут же сами при мне и через 15 минут нашли и аэрозоль и фумигатор.
Уборка в номерах через раз, воду за все время в холодильнике пополнили 2 раза, меняют только полотенца и то если их кинуть на пол.Постельное белье не меняют.
Вообщем писать можно долго и нудно. Изложу все кратко.
Еда однотипная, хватает примерно на 4 дня дальше уже не лезет и все одно и тоже.
В бассейнах купаться не рекомендую так как много заразы и они холодные.
Про заразу ,общались со многими у кого были дети, на 2-3 дней у всех рвота и понос, у кого то что то одно из двух + температура. (нас это тоже не обошло стороной , пришлось воспользоваться страховкой банка и нас отвезли в больницу где взяли анализы) Итог бактерия,покупали там же антибиотики, прибиотики и т.д.
Еще раз повторюсь это поголовно у всех детей у всех!!!
Море теплое примерно 26-27 градусов. Лежаков хватает.Без спец обуви не очень.
В общем отель на 5 не тянет он дотягивает примерно на 4,развлекательная программа была каждый день тут претензий нет, детская дискотека на 1 раз, песни одни и те же только в разном порядке, в клуб тукан заходили 1 раз, ребенку не понравилось. Все рассчитано на европейцев в основном это немцы, много песен на немецком в общем им там очень рады, и кто говорит что разницы в обслуживании не замечал то нагло врет,им принесут, заберут подойдут, наши все и везде сами. Единственное что это в импортный алкоголь им не наливали и сок свежий для них стоит 2 евро (для русских он бесплатный).
Расположение не о чем до ближайшего города 20 км.
Базар местный только по воскресеньям но увидя что вы не местный с вас попытаются содрать 3 шкуры, для примера 1 кг фисташек на этом базаре стоит 15 долларов (округлим 1000 руб) не чищенный арахис 2 доллара, торгуются но не особо.Есть при соседнем отеле типа рыночка работает круглые сутки там можно прикупить сладости и сувениры.
отель на 1 раз и подумать))
Будут вопросы задавайте, отвечу.
Александр voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.0 Beach
3.7 Children services
1.8 Location convenience
2.8 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
неплохие фрукты
Disadvantages
очень много
Added
01.10.19
17:55
(4 430 characters in the review)
say Thanks
20:42 03.10.19
Саш, абсолютно с тобой согласна! Плюс ещё полотенце брать и исшить на пляж не удобно, алкоголь в основном местный, коктейли однообразны.И самое главное нет wi-fu!!! Его нет друзья!!!
20:17 11.03.20
Спасибо за отзыв, нет желания бронировать отель. Будем искать другие варианты.
Add a comment
Add a comment