Пансионат "Ромашка 65+" или отель "Адская Очередь"
Граждане, ну зачем Вы так нагло врёте в отзывах?????
Вам платят чтоли за это?
Или Вы впервые в Турции?!
Вы знаете,что вообще должен из себя представлять хотя бы средний отель 5-ти звёзд???
Отвратительно-ужасный отель практически во всех отношениях,каждое слово подтвержу своим рассказом с фотографиями!!!!!!!!!
В Турции я был 9ый раз и такого кошмара я никогда и нигде не видел! Никогда и нигде!!!!!
Пишу от своего лица, а также от лица своей Жены,других отдыхающих в наш временной интервал: Татьяны и Елены из Калининграда, Ольги и Евгении из Самары.
Итак, приступим:
1) номерной фонд отеля.
Крайне старый номерной фонд! Вся мебель обшарпанная, ламинат в сколах, стены грязные, часть мебели сломана(диван).
Горячая вода с перебоями, под ужин вообще нереально её дождаться! Так и мылись под прохладной водой и ребенка купать приходилось в ней же.
Пока не перешли ко второму пункту, как Вам такое описание отеля 5 звёзд??? А??? Придираюсь ли я и ищу плохое??? (Не забудьте посмотреть фото к данному отзыву)
Ну,ну, давайте пройдемся дальше...
Хрен бы с этим "старым" номером, если бы в остальном был порядок!
2) Столовая!
Хотели услышать ресторан??? Ааа,не-не, именно столовая!
АДСКИЕ ОЧЕРЕДИ, всегда,везде, постоянно и круглосуточно. Баров это тоже касается,но об этом позже.
За омлетом по 7-10 человек, за жаренными яйцами по 5-6 человек, за мороженым по 20-30 человек и его давали только на ужине,т.е.днем в жару +25 не будет Вам мороженого,а вечером при+19 погнали создавать адскую очередь!!! За мясом как повезёт, если не съедят вообще, обычно хватало,но в очереди за ним мы всегда стояли (исключения были, когда приходили после 8 вечера и добирали остатки)
Оладушки на завтраке по две штуки в тарелку,при просьбе о третей турок чуть не отматерил мою жену(ради справедливости стоит отметить,что когда повар успевал нажарить оладьи с запасом,то их можно было набирать хоть сколько)
В столовой отвратительный сервис, очень-очень много народу , свободное место найти практически нереально, тарелки постоянно заканчивались, вилок и ложек нет, блюда пополнялись неоперативно и не всегда,
После 20,00 одни объедки (смотрим фото)
Шум-гам кругом, хамоватое отношение официантов.
Случай: Девушка на обеде не смогла найти свободное место, и решила сесть за столик, без накрытой простыни и приборов, подбежала официант и начала по-турецки кричать и объяснять,что нельзя здесь занимать стол,что девушка должна искать любое другое место... Я понимаю,что нация горячая,но она прежде всего официант и могла бы любезно попросить пересесть, вместо этого начала кричать и размахивать руками! Девушка,к которой всё это было адресовано, взяла тарелку и пошла искать место дальше, с видом недоумения и досады... Впрочем, порой,мы с женой по минут 10 искали место. Это не шутка,не один я такой придирчивый,не думайте, ну реально же так!!!
А как Вам очереди в баре столовой?)))) А? Как Вам то,что бармены небрежно и неаккуратно наливают напитки в стаканы?))) Нравится или не очень?
Нальют два бокала пива и при этом пена во все стороны,весь бокал в пиве,барная стойка и руки бармена;))))))
А это же ресторан!!!! Господа,кто ставит отелю 5 из 5ти Вы откуда? Что с Вами не так? Вас устраивает такие моменты в ресторане?
Стоим в очередях как в СССР за колбасой, затем ищем стол минут 10ть, потом идём за вином или пивом в бар ресторана и потом слизываем его со своих рук.
Во сервис, да?! Во отель "какой суперский"! Или как Вы там пишете в отзывах?!
Про столовую ещё хочется немного:
Когда приходили не к открытию ресторана,а чуть позже (12,30-13.00 , 19,30-20.00) очень часто сначала искали место ,а затем приборы.
Обычно ждали , чтобы кто-нибудь доел и потом "прыгали" на их место... А вот с приборами было хуже:
как-то в один из моментов принятия пищи,мы с женой пошли искать приборы, я успешно нашел вилку за чужим столом,а жена решила обратиться к официанту, ну и что Вы думаете, тот развел руками и что-то на своём пробормотал... Вилку и ножик он ей так и не дал(нашли также за чужим столом).
Мелочь? Ерунда? Возможно, согласен, но давайте пойдем дальше!!!
P.s. прошу обратить внимание на чистоту вилок,ножей,бокалов...
3) Пляж. АНАПА! Бычки,презервативы, лейкопластыри с коростами. Войско Русско-немецких отдыхающих на 50ти метрах песка(не протолкнуться к водопою)
Опа АНАПА,а нам так тебя не хватало;))))))
Просто колоссальное сосредоточение людей на таких мизерных квадратных метрах.
Лежаки нужно занимать с утра или будете с детьми строить замки из песка в песке)))))) при мне было три конфликта из-за лежаков, люди не могли найти свободный и брали чужие)))
Как Вам окурки в песке??? Где Вы люди,которые пишут о чудо отеле Армас сарай??? Ау-ау!!! Может посмотрите мои фото?
Посмотрите пожалуйста, ну ооочень прошу! У Вас глаз нет или Вы привыкли отдыхать в окурках, презервативах и прочей нечести?
Вам возможно приятно,что Ваши дети играют окурками?!)
Ааа,я знааааю,Вы сейчас скажете :
"Чисто не там где убирают,а там где не мусорят"
Я угадал? Опять придираюсь наверное? Ну лааааадно, давайте дальше пойдём, хрен с этим пляжем...
P.s. Ради справедливости:
Море - чистейшее, заход - идеальный песочек. Реально,само море - сказка!!!!!! Здесь вообще без вопросов!
4) Анимация!
Не смейтесь, официально она есть. Но я её редко видел.
Ау-ау, анимация Армас сарай редженси, Аууу, Вы где?
За 15 дней нашего отдыха в амфитеатре было три шоу. О, как фартануло нам))))))))
Целых три шоу!
Отель забит под завязку , а на мой вопрос где же анимация в этом отеле, отвечают:
"Не сезон".
Больше наверное не стоит про это писать,кто здесь отдыхал и сам всё знает!!!
P.s. ради справедливости стоит сказать,что волейбол на пляже был и дартс пару раз я встречал.
Но кто и как его организовал я так и не понял.
Т.е. номинально что-то было,но это тяжело назвать анимацией.
"Пансионат Ромашка 65+". Днём у бассейна еле-еле играла музыка,в основном - тишина,как в доме для престарелых!
такой слабой анимации как в Сарае - никогда и нигде не видел...(9ый раз в Турции,если кто забыл)
Придираюсь опять? Ну давайте дальше:
5) Бары отеля. Бармены.
Сразу скажу,что есть два бармена,которые наливали крутые и вкусные безалкогольные коктейли, пиво,джин-тоник,бейлис и очень аккуратно подавали их(как и положено в любом уважающем себя заведении ) их Имена: Зафер(все называли Зефир) и Вурал(из лобби бара)
Самые корректные , доброжелательные и профессиональные сотрудники баров отеля Армас сарай! Не реклама, действительно это так.
Остальное - тихий ужас!!! Намешают бурды, прольют половину и смотрят на тебя как на врага народа!
Вечерами, вместо анимации, играла музыка у дальнего бассейна и народ создавал импровизированную дискотеку, так вот в этом самом баре немцам наливали напитки в стекло, русским в бумажные стаканчики...
Ну что, опять наверное преувеличиваю??? Или я не в этом отеле 15 дней отдыхал?
Объясняю коррупционную схему отеля армас сарай редженси:
Чтобы не стоять адские очереди в баре, нужно дать чаевые девушке-официантке и она будет таскать вам за столик напитки в стекле(какие пожелаете)
На мой призыв принести мне два пива,я получил ответ: "no service"
Жалко,что был только безнал, так бы прикормил её и пил бы в нормальных стаканах и адские очереди мне были бы не страшны)))))))))))))
Почему немцам бармен наливает в стекло,а мне в бумагу?)) Руссиш швайн или что не так?!))))
Ох,устал уже писать я данный отзыв, настроение начало портиться... Давайте я начну закругляться.
6) Уборка номеров.
Уборка реально хорошая, практически каждый день всё меняли(постельное, полотенца). Пылесосили каждый день,крутили лебедей!
К уборке претензий нет, возможно нам так повезло,но номер у нас сиял чистотой и блеском!
Вывод: Слабый отель, с крайне слабой системой управления и распределения ресурсов.
Никогда и ни при каких обстоятельствах я рядом с этим отелем не пройду!!!
В черный список пансионат ромашка 65+ !!!
И прошу заметить,я не писал про качество еды и напитков,для меня это не так важно! Обратите на это особое внимание, ибо большинство отзывов посвящено : "нечего есть и плохой турецкий алкоголь"
В этом отеле практически везде полный........ц.
Спасибо всем,кто прочёл, спасибо погоде в Сиде, спасибо Турции за приём в целом!
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (26)
Очень надеюсь,что в следующий раз повезёт не наткнуться на подобный отель!
Отзывы крутят, однозначно!!!
Мне пришло сообщение,что отзыв будет удален,если не подтвержу ваучером)))
Я скинул топхотелсу ваучер! Хочется приложить все усилия,чтобы другие
По поводу хорошего обслуживания и блюд в ресторане мне нет смысла врать.
По поводу отеля 5 звёзд-мне никто не врал,что данный отель с новым названием всего-лишь 4звезды и это нас вполне устроило.
По поводу,видел или я был в нормальной 5 звезд,был в Доминикане и Тунисе - видел лучше и хуже...
Совет на будущее,прежде чем выбирать отель пообщайтесь с менеджерами этого отеля и у вас всё будет хорошо.
Вопрос к вам,как зовут главного менеджера данного отеля по обслуживанию гостей и имя главного шеф-повара?
Если у вас были проблемы при заселением или рестораном-обращались ли вы к ним?
По поводу негатива к данному отелю ищите негатив в себе,у меня от моего отдыха остался один позитив.
Да при нас была слабая отельная анимация,но мы люди русские,смогли наладить и это.
Надо просто уметь общаться с персоналом и всё будет хорошо,тем более отель закрывается на реконструкцию и все старые недостатки обещали устранить.
Мне жалко вас и вашу жену с детьми,что вы не нашли общий язык с персоналом данного отеля.
С уважением Павел.
По Вашему мнению, перед тем как ехать путешествовать,я должен всеми способами искать контакт с руководством отеля? Может мне,перед тем как покупать творог или молоко в магазине, сначала пообщаться с менеджерами магазина или лучше выйти напрямую на завод? Что за вздор Вы советуте?!
Перед выбором отеля,я прочитал множество отзывов, просмотрел фотографии туристов и мой выбор был сделан на основании этого + конечно же не мало ваным фактором была демократичная цена!
2)" Вопрос к вам,как зовут главного менеджера данного отеля по обслуживанию гостей и имя главного шеф-повара?"
Я,как человек,пользующийся услугами и гостеприимством отеля,не должен и не обязан знать этих людей по именам. Неужели,на отдыхе, Вы видите решение проблем именно такое?! По Вашему мнению, сначала, при выборе отеля я должен связаться с менеджерами отеля, затем при заезде познакомиться с шеф-поваром и с главным менеджером по обслуживанию гостей! Вы серьёзно? На мой субьективный взгляд это полный бред!!! Предоставляемые услуги должны соответствовать заявленному стандарту качеству, в данном случае, мы обсуждаем отель 5*****. Ни в одной Турецкой 4ке, я не видел того,что увидел в отеле Armas Saray. Павел,Вы слышите меня?
3)Если у вас были проблемы при заселением или рестораном-обращались ли вы к ним?
Обращался,спустя два часа после заселения в номер! Ответ был таков: "Отель заполнен на 100%, к сожалению пока мы ничего сделать не можем"
Затем,я подошёл на 3-4ый день, уже к другому сотруднику - ответ мне был дан в таком же духе...
Павел, кто Вам сказал,что турист,который приехал на долгожданный отдых, должен ходить и каждый день жаловаться,писать претензии и портить себе отдых? Всё, что я описал в своём отзыве,происходило на протяжении 15ти дней, постепенно открывались всё новые и новые "прелести".
Я не считаю нужным и не представляю возможным ходить и каждый день выпрашивать для себя более выгодные условия. ОТЕЛЬ ДОЛЖЕН ОТНОСИТЬСЯ КО ВСЕМ НА ОДНОМ УРОВНЕ И ПРЕДОСТАВЛЯТЬ РАВНЫЕ УСЛУГИ!!!!!!!!! А то,что предлагаете Вы, это прямое руководство к подхалимству и блату... Ещё раз Вам говорю,что Отель должен одинаково относиться ко всем отдыхающим,вне зависимости от того,знает ли он руководство отеля или нет!!!!!!!!!!!
4) Пожалейте лучше себя и свою жену,родственников,родителей! Из-за таких как Вы,многие люди "ведутся" на поддельные отзывы и впоследствии получают совсем не то,что они ожидают!
Без Уважения к Вам, Михаил!
Особенно улыбнули ваши фото бычков на пляже и чистых и пустых котлов?
Я лично отдыхал с 25.10.2019 по 01.11.2019 в этом отеле в 3 корпусе №1809 и такого хамства персонала не видел,были недоразумения в первые дни,но всё было решено в кротчайшие сроки.
Я не собираюсь вам что-то доказывать-у каждого своё мнение,повторюсь нам наверное больше повезло чем вам.
Отзыв написан от компании из 6 человек!
Дамы,с которыми мы познакомились на отдыхе, так мне и сказали: "Миша, пожалуйста напиши им всё,что мы обсуждаем, нам особо некогда, да и не хотелось бы вспоминать про этот негатив".
Под окончание нашего отдыха, мы познакомились с Петром и Сергеем из Екатеринбурга, я надеюсь они сами напишут своё мнение, из личной беседы оно полностью совпадало с вышеизложенным в моём отзыве!
Павел,если интересно: мы всегда вставали в 7-7.20 утра, ибо сынуля при всё нашем желании не давал бы спать.
Президентские замашки отсутсвуют, нужно чётко понимать в какой Стране мы живём, на какой отдых и в какой отель мы летим.
Также несколько раз я наблюдал,как люди кушали прямо на лежаках у бассейна!
Этот отель всячески портил и портит себе репутацию,не пытаясь даже решить проблемы людей с местами в ресторанах.
Меня знаете что озадачило? Откуда столько отзывов с максимальными оценками??? Я в замешательстве!
До меня тоже говорили,что были огромные очереди везде,но мы приехали позже вас и этого хауса не увидели.
Да по приезду мне тоже предлагали заселиться сразу в подвал 3 корпуса,мы сразу отказались и спустя 3 часа получили то,что хотели.Да у персонала особое мнение о россиянах,при мне были случаи откровенного хамства от наших-вопрос был улажен очень быстро.Чего вы хотите,если некоторые наши "субьекты"вырвавшись на свободу и портят всё отношение к нам,а приходиться страдать нам.
По первости некоторые аниматоры,кроме как пьянско-буханскими нас не называли,почему-то потом русских уже не стали так называться.
В любой стране вести себя надо подобающе и к вам так-же будут относиться.
Вы подтвердили мои догадки о ложных, положительных отзывах,в адрес и этого отеля и в целом отелей сети Armas. Мне очень жаль,что Вам писали угрозы и хамили... Видимо, совсем всё печально раз прибегают к таким методам...
В отеле есть так же отдел по работе с гостьями в который все гости могут обратиться с пожеланиями и вопросами. Ваш отзыв передан руководству, будут приняты меры относительно вашим замечаниям.
С наилучшими пожеланиями,
Ляман Джейла Озджан
Отдел по работе с гостьями
Да,я написал комментарий,но он по каким то причинам не публикуется.
Ваучер я им приложил, надеюсь мой отзыв сделают достоверным! Пока он не влияет на рейтинг и в общих отзывах не показывается,как и многие другие правдивые отзывы!!! Дурдом)))