Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 135
Здравствуйте, не предусмотрен у вас ланч бокс для тех кто прилетает ночью и улетает рано утром? Тур оператор сменил рейс и к сожалению прилетаем поздно ночью в самолете как выяснилось не кормят и прлучаеться что без питания очень долгое время(
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 27 мая около 5 утра , 2 семьи VOUCHER № 60350 и вторая семья VOUCHER № 60351 возможно ли раннее заселение так как с детьми . Сколько стоит ранее заселение?
Добрый день! Мы прилетаем в 6.30 15 июня с 10-месячным ребенком, возможно ли заселиться пораньше?
Добрый день. Задаю повторно вопрос. 15.06.-27.06. есть ли в отеле русскоговорящая няня?
В мини баре в номере только вода? В обзорах соки были, Фанта, пепси в баночках это все заказные видео ролики?
Здравствуйте прилетаем в отель 8го числа в 1час ночи, будет ли возможность перекуса с дороги. Есть снек бар или ресторан 24часа?
1. Какая стоимость раннего заселения и смена номера? 2. Какой номер бронировать, если мы с двухлетним ребенком? То есть нужен номер достаточно тихий, без дискотек за окном. Близкий к морю и ресторану.
Здравствуйте. Открылся уже отель на летний сезон или нет. Если нет, то когда?
Здравствуйте. Прилетим (не первый раз) к вам в отель 23 мая в 5 утра. Возможно ли решить вопрос раннего заселения и в главный корпус после реновации?
Добрый день! В период 15.06-27.06 будет ли в отеле няня? Едем семьей с ребенком 2х лет. Иногда потребуется на час оставить. Видела на сайте были услуги няни. Подскажите пожалуйста стоимость и возможность работать с ней? Разговаривает ли на русском? И если нет няни, можно ли договориться с русским аниматором присмотреть за ребенком? Также интересует, есть ли аренда прогулочных колясок в отеле?
Добрый день, прилетаем 29.05.2026 ночью, я с двумя детьми, одному из них 4 года, конечно же до 14:00 будет очень проблематично ждать, подскажите, есть ли в отеле услуга раннего заселения? И какая стоимость будет, заранее благодарю за ответ
Здравствуйте, подскажите, хотим забронировать в отеле номер suit на двух взрослых и ребёнка. На каком этаже находятся данные номера? Будем с коляской. Есть ли какие-то категории номеров на первом этаже с выходом на улицу, чтобы не ждать лифтов?
Здравствуйте! Прилетаем я и моя дочь 11 лет 20.05 в 7 утра. Просим заселить в главный корпус, пожалуйста. Я после травмы ноги. Заранее благодарю.
Здравствуйте.Приезжаем в ваш отель 25,05,26.два взрослых и ребенок 13лет.у нас забронирован номер стандарт.Очень хотелось бы, по возможности заселить нас в главный корпус.Заранее спасибо)
Добрый день! Прилетаю в Ваш замечательный отель 17 мая) Если будет такая возможность, то можно заселиться в главный корпус))) Буду очень признательна! Заранее благодарю! Номер ваучера 12385002. Из города Санкт-Петербург. Туроператор Anex.
Здравствуйте заселяемся к Вам 16.05. В связи с изменением времени вылета ТО, приедем в отель ранним утром 16.06 (04:00-05:00). Можно как то заселится сразу? Сколько это будет стоить? Я буду одна с 2 детьми(SHEVTSOVA Marina, SHEVTSOV arsenii, saltanov semen). И можно попросить заселить нас в главный корпус с балконом. Буду очень признательна за содействие. Первый раз у Вас будем отдыхать хотелось бы получить положительные эмоции и вернутся в дальнейшем к Вам!!!
Здравствуйте если хотим заселиться с ребенком в здании Garden, то какой тип номера нужно бронировать? Спасибо
Добрый день! 18 мая приезжаем в Ваш отель, рано утром, три человека двое взрослых и ребенок 10 лет. 19 мая у меня день рожденье. Будем рады в качестве презента от отеля получить раннее заселение в хороший номер с балконом!)
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 23 мая всей семьей - я, муж, мама и двое деток. У мамы 22 мая будет день рождения - есть ли возможность поздравить маму в день заселения с днем рождения? Предусмотрены ли комплименты для такого дня?
Здравствуйте! С удовольствием выбрали ваш отель, заезжаем 2 человека 15 мая в день открытия!!! Есть ли такая возможность заселиться в основной корпус, пока отель не сильно загружен? У нас номер категории стандарт. Заранее спасибо!
Здравствуйте, приезжаем в Ваш отель 15.05, 2 гостя, за время пребывания у обеих дни рождения, размещение стандарт есть ли возможность заселиться в хороший номер после реновации с балконом
Добрый день! Прилетаем в отель 18 мая, на две недели. У меня День Рождения 15 мая,в день открытия. Сделала себеподарок, выбрав ASTERIA COLLECTION SIDE. Возможность была прилететь только 18 мая. Категория номера Standard Room DBL Раньше я не раз отдыхала в отеле когда он был"Amara". Будет ли возможность попасть в главный корпус, в хороший номер, с полноценным балконом? Спасибо.
Добрый день! Приезжаем в отель 15 мая, в день открытия. Категория номера DBL (Standard Room). Будет ли возможность заселиться в основной корпус, в хороший номер после реновации?
Добрый день, подскажите пожалуйста планируем купить путевку с заездом 15 мая, как раз в день открытия. Хотелось бы уточнить еда, анимация и тд будет работать в полном объеме? Или пока как в техническом ? И будет ли вероятность попасть в главный корпус с привилегией дня рождения 18 мая и с небольшим пока еще потоком туристов. спасибо)
Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, мы забронировали на начало июня в вашем отеле номера collection standart, где по расположению на территории отеля они находятся, и какой балкон в номере?
Тур оператор сменил рейс и к сожалению прилетаем поздно ночью в самолете как выяснилось не кормят и прлучаеться что без питания очень долгое время(
С уважением. Анастасия Пишкинсой , менеджер по работе с гостями.
С уважением, Анастасия Пишкинсой, менеджер по работе с гостями.
15.06.-27.06.
есть ли в отеле русскоговорящая няня?
С уважением, Анастасия Пишкинсой, менеджер по работе с гостями.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В мини-баре предусмотрено 2 бутылки воды и 2 бутылки минеральной воды. Бесплатное пополнение осуществляется ежедневно.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Есть снек бар или ресторан 24часа?
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле предусмотрен поздний ужин с 23:00 до 01:00. Круглосуточно работает только бар. Ресторана 24 часа нет.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
2. Какой номер бронировать, если мы с двухлетним ребенком?
То есть нужен номер достаточно тихий, без дискотек за окном. Близкий к морю и ресторану.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Asteria Collection Side.
Вся инфраструктура находится рядом с главным корпусом отеля. Мы можем предложить вам HOTEL standart room с видом на территорию (Land View) — это тихая часть отеля.
По поводу раннего заселения, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в отель. В зависимости от этого я смогу предоставить вам информацию о стоимости.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Asteria Collection Side.
Отель открылся 15 мая.
С уважением,
Анастасия Пискинсой
Менеджер по работе с гостями
Также интересует, есть ли аренда прогулочных колясок в отеле?
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Asteria Collection Side.
По поводу раннего заселения, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в отель. В зависимости от этого я смогу предоставить вам информацию о стоимости.
Также просим вас отправить ваш ваучер.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Asteria Collection Side.
Номера Collection Suite расположены только на втором этаже, поэтому с детьми это может быть не совсем удобно для вас. В вашем случае мы можем рекомендовать номер категории Superior — рядом находится лифт.
Также вы можете выбрать стандартный номер, однако гарантировать размещение на первом этаже, к сожалению, мы не можем, так как номера предоставляются в зависимости от наличия и распределяются в случайном порядке.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Asteria Collection Side.
Просим вас отправить ваш ваучер.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваш запрос был передан на ресепшен.
Смена категории номера является платной услугой. Более подробную информацию Вы сможете получить при заселении.
С уважением, Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
если хотим заселиться с ребенком в здании Garden, то какой тип номера нужно бронировать?
Спасибо
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
спасибо за ответ, если номер в главном здании, то это категория Collection?
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Заранее поздравляем вас с Днём рождения!
Раннее заселение является платной услугой. При заезде на ресепшене вам смогут предоставить более подробную информацию по этому вопросу.
Также хотим проинформировать вас, что время check-in — с 14:00. До получения номера вы можете оставить чемоданы в камере хранения, переодеться в SPA-зоне и пользоваться всей инфраструктурой отеля в полном объёме.
Что касается вашего Дня рождения — вы уже внесены в базу именинников.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Если Вас не затруднит, пожалуйста, напишите даты рождения и имена именинников. По возможности мы постараемся выполнить Вашу просьбу.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если Вам не сложно, пожалуйста, пришлите имя, фамилию или номер ваучера, чтобы мы могли оставить заявку.
Мы с нетерпением ждём встречи с Вами и сделаем всё возможное для Вашего комфортного отдыха.
С уважением, Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Благодарим Вас за проявленный интерес.
Отель открывается 15 мая — в день Вашего заезда. Вся инфраструктура будет работать при благоприятных погодных условиях. Детский клуб и анимация также будут открыты, но по минимальной программе.
Пожалуйста, отправьте Ваш номер ваучера, имя, фамилию и даты Вашего пребывания в отеле.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Номер категории Collection Standard Room расположен в дополнительном корпусе, в тихой зоне отеля. Это более удалённые корпуса, однако в данной зоне имеется вся необходимая инфраструктура, включая рестораны, snack-зоны, а также собственный тихий пляж. Все номера данной категории оснащены стандартными балконами.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями