АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
572 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a Family with children in October 2019
29.10.19 - 01.11.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Осенние каникулы

Translate

Давно мечтала привезти детей на День рождения Бабы Яги. В этом году мечту осуществила. Забронировали Богатырь на три ночи в дни осенних каникул. По факту это был мой восьмой визит в отель (причем третий - в этом году).

Размещение: да, конечно затянулось, народу заезжало много. Но я воспользовалась нововведением на новом сайте отеля: теперь можно самостоятельно зарегистрироваться, прикрепив сканы документов. Жаль, нельзя как в самолете выбрать желаемый номер при этом :))))) Электронная регистрация, конечно, не сократила ожидания в очереди на заселение, но свела к минимуму процесс именно нашего оформления. Девушка проверила бронь, наличие доков в компе и сказала "Добро пожаловать" :))))

Питание: удивило отсутствие соков на ужине. Теперь только чистая вода или вода с лимоном. Дети не поняли.

Обслуживание в ресторане: уборка столов в норме, а вот с заказом по винной карте лучше не рисковать. Пару раз попробовали, поняли, что только вечер портить. Ждать пришлось долго, к тому же в первый раз вместо 0,3 пива принесли 0,5. Извинились, пошли исправляться и... пропали! Снова томительное ожидание. А мы к тому времени и поужинали уже. Во второй раз тоже долго ждали заказ.

В Садко та же история. Хотели поздно вечером после прогулки попить вкусный чай. Сначала сидели ждали официанта, потом я не выдержала, пошла его ловить сама. Заказала. Снова ждем. Дети уже на подушечки прикладываются. Не выдержали, попросили доставить заказ в номер.

Возможно это вовсе не медлительность, а сильная загруженность в связи с большим наплывом постояльцев. И не скажу,что такие моменты портили нам отдых. Но все же неприятный осадочек где-то остался.

В целом же получился прекрасный отдых с тематическим окрасом :) Просто снимаю шляпу перед "богатырскими" креативщиками: страаааашно позитивно! :)))))

P.s. И снова спасибо руководству отеля за внимание к постоянным клиентам!

Added 07.11.2019 21:54 1 890 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Наталия! Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля-замка! Мы также благодарны за то время, которое Вы уделили, написав отзыв о впечатлениях, полученных в период пребывания в отеле. Нам очень приятно знать, что Вы являетесь нашим постоянным гостем! Все комментарии мы обязательно примем в работу и постараемся исправить. Уважаемая Наталия, команда отеля с радостью будет приветствовать Вас и Ваших близких в нашем отеле, когда Вы снова решите провести незабываемые выходные в городе Сочи. До скрой встречи. С уважением, Елена операционный директор.
Это ж сколько раз в году вы отдыхаете?)) Но то, что выбираете отель богатырь, я вас понимаю, сервис действительно хороший
Увы, всего три раза в году удается отдохнуть :))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Next rate Все отзывы автора (3)
Наталия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.01.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 1 181
  • Photos: 5
0 Благодарности