Vacation as a Family with children in
October 2019
- Do not recommend the hotel
25.10.19 - 07.11.19
2
1 accommodation
2 service
3 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отель не советую
Прилетели 25 октября, заселились в номер с одной краватью и полностью стеклянной стеной между ванной и комнатой когда моешься тебя видно с другой стороны 🤷♀️ попросили поменять номер нам отказали даже за деньги не согласились , сказали что все ь отель загружен. Кровать для ребёнка нам предоставили через два дня.
Advantages
Лежаки половин
Added
08.11.19
12:46
(343 characters in the review)
say Thanks
17:41 11.11.19
Ульяна, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. По поводу стелянной перегородки хотелось бы отметить, что действительно такие номера в отеле Сфинкс у нас есть. По запросу мы меняем номера, при полном заселении всегда мы меняем на следующий день, если в день прилета у нас нет свободных номеров.
Почему Вы не подходили ко мне с Вашими вопросами или к главному менеджеру отеля?
Админстратор по работе с гостями - Кристина
01:01 16.11.19
Здравствуйте я вам подходила и мы с вами общались мне и мужу пообещали оставить другой номер на следующей день, но на следующий день потрясающий менеджер однобровый нам вновь отказал и сказал что все опять занято.
16:38 16.11.19
Ульяна. если 100% заселение отеля и у нас не было возможности поменять Вам номер, то приносим извинения. К сожалению случаются ситуации, что номер вообще свободных нет. Вам был предоставлен номер согласно Вашему купленому туру.
01:06 16.11.19
Мы ходили 3 дня с той прозьбой, но реакриая нулевая, мы приехали отдыхать а не на ресейпшене стоять
Add a comment
Add a comment