Отзыв об отеле Iberostar, Magic Life Kiotari Imperial (отель был переименован 02.05.11)
Vacation as a in
May 2010
- Abstained
01.05.10 - 15.05.10
3
4 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Всем доброго времени суток! Сразу оговорюсь,что люди мы...
Всем доброго времени суток!
Сразу оговорюсь,что люди мы не придирчивые и ехали с желанием расслабиться,покататься по острову и ни о чём не думать:))Поэтому ехали по системе All Inclusive.Удовлетворить свои желания нам не удалось во многом благодаря этому отелю.
Сказать,что отель НЕ соответствует заявленным 5-ти звёздам-это не сказать ничего:(
ОТЕЛЬ:фотографии,которые размещены на этом сайте,не совсем соответствуют действительности.На фото с общим видом отеля попали ещё и два соседних отеля-так что в реальности территория гораздо меньше.
Отель располагается ярусами сверху вниз и имеет главный корпус(ресепшн,столовые и бар) и двухэтажные корпуса,в которых размещается основная часть туристов. Есть 3 бассейна(основной,релакс и актив).
Номера:ни в коем случае не берите номер с видом на сад!!!В действительности "вид на сад" подразумевает,что вы будете жить на первом этаже с видом на газон и стену впереди стоящих корпусов...При этом проходящие мимо отдыхающие будут видеть Ваш номер насквозь(нас сначала по ошибке поселили в такой номер).Лучше брать номер с "видом на море",номера такого типа расположены на втором этаже корпуса и перед Вами будет замечательный вид с любой точки отеля.Номер соответствует фото на сайте.В целом очень приятная и уютная обстановка.НО было два замечания:1.После дождя под дверь натекала огромная лужа воды и приходилось постоянно её вытирать,т.к. обслугу дождаться проблематично... 2.Вешалка на двери в ванной держалась на соплях и отвалиласть под тяжестью сухого полотенца:)))За всё время нашего пребывания её так и не отремонтировали...Халаты и тапочки отсутствовали в принципе...
Бассейны:Основной-достаточно большого размера.Всегда чистый и народа в нём много не бывает.Почему?Да потому,что в то время,как вы купаетесь или загораете,вас будут рассматривать те,кто пришёл покушать или выпить в бар!На фото №12 вы можете увидеть этот бассейн,но не увидите столиков ни на первом,ни на втором этажах.Людей за этими столиками,естественно,тоже не запечатлели:)))Респект фотографу:))) Актив-тоже довольно большого размера и с хорошим видом на море.Находится в самой высокой точке отеля рядом с теннисным кортом,поэтому часто бывает очень ветрено и,если,набегут облачка,то и прохладно.Здесь же есть закуток для детей.Релакс-больше похож на лужу,чем на бассейн:)))Очень маленький и всегда очень много людей,т.к. здесь не бывает детей и ветра.Даже при заполненности отеля на 50% здесь никогда не бывало свободных лежаков.Пляж-мелкая галька,но ходить без обуви не очень приятно.В море можно зайти только в спец. обуви,в противном случае есть вероятность повредить ноги о камни.Один лежак стоит 3 евро на весь день.Больше про пляж сказать ничего не могу,т.к. с первого же дня мы ездили на песчаные пляжи.
ПИТАНИЕ:в первые дни,пока отель был заполнен наполовину,нареканий не возникало.Всё вкусно,аппетитно и разнообразно.НО,когда отель заполнился процентов на 80,начались проблемы.Сразу же пропало разнообразие и вкус:)))На завтрак,если не говорить о паре салатов и йогурте,практически не было выбора.Можно взять жирную грудинку или такую же жирную колбасу,на гарнир либо омлет,либо глазунья(если достанется).Однажды взял себе булочку,но есть её оказалось невозможно из-за её чёрствости:))Соки в столовых и барах у бассейнов исключительно порошковые-так что не советую.Лучше наливать себе кофе из автомата,либо лимонад.Практически во все блюда добавляют какую-то приправу,которая маскирует несвежесть пищи и придаёт ей отвратительный кислый вкус.На третий день отдыха(после ночи,проведённой на унитазе) мы стали питаться исключительно в за территорией отеля в тавернах!Вот там всё очень вкусно!
СЕРВИС:Вот здесь отель заслуживает отдельной "похвалы"!В отеле работают в основном болгары,которые приезжают на сезонные заработки.На ресепшн все делают вид,что им интересны твои проблемы и даже записывают на бумажку,но никогда и ничего не делается,чтобы эти проблемы решить!У меня ушло ТРИ!!! дня на то,чтобы в пульт от телевизора вставили батарейки.На ресепшн подходил раз пять.Батарейки мне принесли только после того,как я оставил большую записку горничным...Утюгов в номерах нет.Погладить и постирать одежду можно только сдав её на ресепшн.На это уйдёт 24 часа.Ели повезёт...На следующий день после прилёта мы отдали в глажку практически всю одежду.Обратно получили только через ДВОЕ суток!И что Вы думаете,они её погладили?НЕТ и НЕТ!Они её постирали!!!,хотя в заявке я всё указал правильно!!!Это был уже конец третьего дня проживания!!!Я был вынужден ходить в одной рубашке три дня...Я спустился на ресепшн и спокойно объяснил ситуацию.Те пообещали,что утром мне всё выгладят вне очереди и долго записывали на бумажке.Так как я уже потерял всякое доверие к местному сервису,то пошёл в магазин и купил себе рубашку и утюг:)))Утром на ресепшн никто не был в курсе моей проблемы и всё началось заново!Меня обвинили в том,что я просто не хочу платить за услугу,представляете?!Такого я не встречал даже в отеле 3 звезды в России!!!В итоге после долгих разбирательств мне удалили эту услугу из счёта.
В столовой официанты ходят в грязных,испачканных жиром рубашках.Один из них прилюдно пил вино из кувшина для отдыхающих.Другой имел привычку вставать рядом со столиком и внимательно смотреть в тарелку:)))На столах есть накидки из кожзама,поначалу их тщательно протирали,но потом(когда народа прибавилось) просто смахивали крошки рукой со стола и предлагали садиться.Три раза на своей чашке для кофе я обнаруживал следы плохо отмытой губной помады!!!На тарелках снизу частенько был жир и следы пищи....
Одним словом сервис на уровне плохонькой советской гостиницы.
КОНТИНГЕНТ:состав интернациональный(немцы,итальянцы,французы,русские).Русских порядка 50%. ОЧЕНЬ много детей!На последнем завтраке не было ни одного столика без детей,за исключением нашего!Так что тем,кто ищет спокойствия и тишины,здесь вряд ли понравится...
Будут вопросы-пишите!С удовольствием отвечу.
Added
07.06.10
13:20
(5 918 characters in the review)
Add comment
Complain
18:12 28.03.11
В общем всё так. .))
02:33 24.09.11
к концу 2011 стало лучше
Add a comment
Add a comment