Третий раз в зимней Альва Донне. Стабильность - признак мастерства. Выбираю этот отель раз за разом - из-за атмосферы, отношения и персонала. Отличная программа лояльности для постоянных клиентов, раннее заселение. Но есть и перемены: Из позитивного - каждый год заметна огромная работа над территорией отеля - постоянные обновления, то зал спортивный добавят большой, то зону лаунджей, кроссфита, то детскую площадку обновят. Это здорово! Но заметны и некоторые признаки обветшания - где-то стразы поотпадывали) где-то номера уже не такие свежие, где-то белье в дырочку, где-то грязь и пятна в номерах. Поддерживать номерной фонд в хорошем состоянии - огромный труд, верю.

Каждый год, возвращаясь в отель - встречаю всю ту же команду барменов и официантов - они тоже узнают нас. Стабильная команда - это огромный плюс. Потому что именно из-за отношения персонала я выбираю этот отель. Из минусов - частично новая команда аниматоров. Но кроме как девочек из мини-клуба особо никто не работает. Почему? Расписание активностей висит - гости ходят спрашивают друг-друга про аквааэробику, утреннюю гимнастику, приходят к назначенному времени - но ничего нет. Вы либо расписание активностей снимите - либо анимацию поменяйте. В прошлые зимы были отличные русские девочки аниматоры - поднимали весь отель на фитнес. В этот раз толпы скучающих, слоняющихся аниматоров меня смутили. Насколько прекрасен персонал в барах и ресторанах и насколько амебны аниматоры. И те и другие работают в самый низкий сезон, но одни выкладываются и стараются держать марку отеля, другие слоняются и скучают. Девочкам из мини-клуба огромное спасибо. Занимались с детками, все супер! Приезжающие артисты на вечерние выступления - очень добавляют атмосферы. В целом отель супер-безопасный и доброжелательный, хочется вернуться снова, главное, чтобы не началась деградация отеля и отношение к гостям "и так сойдет".