Be Live Collection Cayo Santa Maria 5*

Добрый день!

В январе 2019 были в Starfish ( TopHotels и решили вернуться на остров, тк очень понравился пляж.

К сожалению, подвернулась хорошая цена на BELIVE (ex. Golden Tulip).

1. Персонал:

Отвратительное отношение и безразличие к людям.

Официантов не дождаться, администрация грубит.

На Рождество записались с женой в ресторан. Вечером оказалось, что он закрыт и нас об этом никто не предупредил. Нам просто указали на двери обычного буфета и все. После этого мы пошли на ресепшен, что бы узнать как нам перенести свою запись на другую дату или как-то иначе решить не очень приятную ситуацию. Помочь нам отказались, мы попросили позвать администратора. К нам вышел мужчина и просто сказал на корявом английском: "Идите на бар и успокойтесь, ресторан сегодня не работает". Жена доброжелательно попросила его помочь нам перенести наше время на другой день и нам опять отказали. Мы начали возмущаться, потому что это было Рождество и хотелось уже не то что праздничного настроения, а хотя бы уважения к нам. Произошел накал страстей и небольшой скандал) Администратор соизволил накричать на жену на испанском, после чего она разбила кувшин с водой. На нас тут же налетело 6 охранников с рациями и начали переговариваться на испанском. По итогу часового скандала мы ВЫПРОСИЛИ перенос нашего ресторана на следующий день. При выселении за кувшин нам выставили счет 60 евро!!!!! Платить естественно мы отказались и постарались решить ситуацию через гида, не получилось. Администратор вызвал полицию, угрожал депортацией, показывал видео с камер полиции, за нами прикрепили охранника, который ходил за нами весь день (я так понимаю, что бы мы не свалили вплавь через Майами :XD) Перед выездом нам сказали, что если мы не оплатим штраф (как оказалось за плохое поведение в отеле), то нам закроют визу и мы больше никогда не сможем вернуться на Кубу. Пришлось оплатить указанную выше сумму, так как деваться было некуда.

При этом всем познакомились с женщиной, у которой украли телефон на второй день и ей отказались вызвать полицию или посмотреть камеры и т.д. и сказали что это ее проблемы. На четвертый день у нас украли колонку и как оказалось, что это тоже наши проблемы.

2.Питание:

На завтрак кроме яиц и сосисок нет НИЧЕГО. Если готовы есть ежедневно только сосиски, то вам сюда.

На обед есть что выбрать, но на 3-4й день уже тошнит от однообразия. Один раз жарили на гриле свинину и говядину (тушу говядины жарили 1,5 суток), поднеся кусок говядины ко рту, я почувствовал мощный запах тухлятины.

На ужине были пару раз, так как из-за разницы во времени просто не могли дождаться его и засыпали.

+ вечером гуляли около столовой, где готовят обед. Невозможно передать как там воняло тухликом или трупами и вообще не понятно чем и постоянно носятся тараканы по столовой как у себя дома.

3. Бесплатные каяки и катамараны.

Их просто не давали из-за погоды и я бы не отметил это, если бы в единственный день безветренной погоды нам их дали. Как оказалось у компании, которая предоставляет катамараны и отеля какие-то проблемы. Мы остались без этого развлечения из-за их проблем.

Также весь отпуск нас кусали мошки или песчаные блохи, или клопы, или другие москиты от которых не спасает никакое средство от комаров. Зуд НЕВЕРОЯТНЫЙ, чешется ВСЕ ПОСТОЯННО.

По итогу испорченный отпуск. Наш первый отдых, когда реально захотелось быстрее вернуться домой.