Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in
January 2020
- Do not recommend the hotel
03.01.20 - 06.01.20
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Худший отель
Второй раз приехали в отель на новогодние каникулы. История повторилась (были в 2018 г). Отель переполнен. И ни чего не меняется, все только ухудшилось. Регистрация проходит долго. Номера старые с разваленой мебелью ужасной сантехникой, старыми и грязными подушками и матрасами. Полотенца и постельное белье в сто раз хуже чем в больнице или плацкартном вагоне. номер маленький, холодно, нет холодильника, чайника. Попросили заменить номер, сказали свободных нет. Попросили в номер обогреватель, а ещё удлинитель для фена, потому что ни у одного зеркала нет розеток, ответили, что ни чего нет. Хвалебные отзывы по улучшению обслуживания себе пишет только сам отель. Уже второй раз наблюдаем полную не сострятельность сервиса. Отель не готов к 100 % заселению. Ресторан и аквапарк переполнены. Меня удивляет тот факт что сдав ключи в аквапарк нельзя выйти через центральный вход, а нужно одетым возвращаться через толпу голых мокрых людей. Заявленные анимационные программы не проходят. Не приедем сюда больше никогда.
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Мария rated hotel services
2.7 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
3.0 Children services
— Location convenience
2.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
Disadvantages
Номера
сервис
да все один сплошной миеус
Added from hotel
04.01.20
10:54
(1 017 characters in the review)
say Thanks
16:32 05.01.20
{удалено модератором:оскорбление} пропустили обед и вечеринку , а они , даже не удосужились сказать, что можно было идти туда, и не ждать заселения, в ресторане в платном не было шашлыка и кончилось тесто, тесто Карл! Из-за этого не было пиццы!
11:02 22.01.20
Мария, нам жаль, что отдых в АкваЛоо вас разочаровал. Спасибо за отзыв, мы передадим ваши замечания ответственным руководителям и будем работать над ошибками
20:58 07.11.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Add a comment
Add a comment