Vacation as a With friends in
January 2020
- Abstained
24.01.20 - 27.01.20
2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель неоднозначный
Начитавшись положительных отзывов про Esans Hotel решил забронировать номер Суперион (улучшенный) на сайте Ostrovok.ru. По приезду в отель, нас заселили в номер на 2 этаже - стандарт. Мы начали возмущаться и требовать оплаченный за 2 месяца номер. Сначала нам говорили, что свободных номеров нет. На следующий день на завтраке, нас удивило отсутствие людей. Снова пошли на ресепшен, требовать улучшенный номер, после чего один работник проговорился, что мы типа приобрели номер дешевле положенного, поэтому нам и дали номер "Стандарт". После чего, предоставили распечатку от TopHotels (спасибо, что нам её прислала команда сайта TopHotels) и о чудо, нам предоставили наш улучшенный номер после обеда. Осадок от этого остался не приятным. В номере пакетированный чай, кофе, сахар, а так же мыло и шампунь за 4 дня ни разу не пополнялся! В душе - сантехника течет мимо из душевой лейки. Геля для душа изначально не было. Потому берите с собой чай, кофе, сахар, мыльные принадлежности. Стакан в ванной для полоскания ротовой полости - один на двоих))) Вода в номере сильно хлорирована. Завтраки были скудными. В отзывах перехваливают питание, которое там предоставляют. Из горячего один раз было пюре, жареный картофель и невкусные красного цвета сосиски. Кофе и чай только заваренный. В другой раз, посещая Стамбул, воспользуемся услугами другого отеля.
Сергей voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
2.0 Children services
4.5 Location convenience
2.7 Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Вай фай (ловит хорошо)
месторасположение в пешей доступности от достопримечательностей.
Disadvantages
Некомпетентность сотрудников ресепшена
двух парней
которые не хотели изначально заселять нас в заранее оплаченный "улучшенный номер".
Added
18.02.20
14:23
(1 359 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment