Vacation as a With friends in
April 2020
- Do not recommend the hotel
09.04.20 - 12.04.20
1.5
2 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
В январе забронировали через Букинг проживание в Modra Ruze...
В январе забронировали через Букинг проживание в Modra Ruze с 9по 13 апреля 2020г. и отель списал с нашей Карты деньги за проживание в полном объёме!!! . Планировали отметить день рождение друзей в Праге. Приобрели билеты на Чешские авиалинии через сервис OneTwoTreap. Когда в начале марта 2020объявили форс-мажор в связи с Covid19 и в Прагу запретили полеты - мы вынуждены были отменить бронь отеля и возврат средств за авиабилеты. Чехи отказали нам в возврате средств за авиабилеты, украв у нас более 500 €. Более того, За отель деньги нам не вернули до сих пор. Второй месяц идёт переписка со специалистами букинга, нам объяснили, что отель не хочет возвращать средства. Вот так мы заплатили чехам более 1000€ никуда не слетав Чешскими авиалиниями и в отеле ModraRuze не поселившись. Жаль потраченные деньги за неиспользованные услуги! Жульническое отношение к туристам. Отель не рекомендуем.
V V -Angelina- rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Нет таких
Disadvantages
Сотрудники и хозяева отеля
Added
12.04.20
16:57
(895 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment