Vacation as a Family with children in
June 2020
- Recommend this hotel
21.06.20 - 28.06.20
4
4 accommodation
5 service
3 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Вырвались на море после трёх месяцев самоизоляции!!!
После снятия карантина, истосковавшись по морю, купили билеты, забронировали отель и на следующий день отправились в Сочи!!! Alean был один из немногих отелей, который снял все ограничения и открыл бассейны. Гостиница встретила свежеотремонтированным номером, в котором до нас никто не жил, ребёнку подарили игрушку, нам коробку халвы, никаких справок не требовали, промеряли температуру и все. Что касается мер предосторожности, везде стоят антисептики, персонал в масках, при входе в ресторан меряют температуру, стоят системы обеззараживания воздуха. Начну с территории, она действительно очень зелёная и красивая, как в ботаническом саду, высокие сосны, эвкалипты, пальмы, таблички с названиями растений, живописная горная река, вечером подсветка. Про пляж и море писать не буду, это все понято, что не Доминикана и Куба, но и стоимость другая, и даже не Турция, но зато лететь близко. Через 2,5 часа после вылета, я уже плескалась в море. Номер свеженький, есть тапочки, халаты, балкон, размер номера маловат на троих, но в целом неплохо. Что вызывает восхищение в этом отеле, то это подход к детям. Я действительно в восторге, отель может соперничать в этом плане с хорошими турецкими пятерками, про Европу вообще молчу, многим отелям надо равняться на Alean. Потрясающий аквапарк, мой ребёнок не вылезает оттуда, для детей дошкольного возраста, огромный детский клуб с кафе, в котором подают натуральное мороженое ( без красителей и сухого молока), попкорн, пюре,фрукты, пакетирование соки и молоко Агуша. Отдельное спасибо поварам основного ресторана за детское меню. Я даже в европейских пятерках не видела такого выбора еды, приготовленной с любовью и заботой о детях, все полезное, невероятно вкусное, мой ребёнок, который почти не ест мяса, съедал по две тарелки бефстроганова с овощами. Я и сама частенько там брала блюда. Стоит большой холодильник со всевозможными пюре и соками Агуша, так же есть сухие каши и смести для малышей. Не ожидала, что в России есть такие отели!!!Браво!!! Детский клуб и персонал тоже вызывает восхищение, огромное спасибо! Ребёнок в восторге! По вечерам прекрасная дискотека, была пенная вечеринка, показывали химические опыты. Есть хороший веревочный детский городок. Постоянно какие то соревнования, победителям дают призы. Хорошая ненавязчивая анимация для взрослых. Мне понравилась аквааэробика, больше не ходили никуда. Контингент отдыхающих приличный, в основном - семьи с детьми. Пьяных, мата, хамства я не видела. Персонал отеля, дружелюбный, сервис хороший, быстро убирают со столов, пополняют закончившуюся еду, хорошая уборка номера. Теперь перейдём к минусам. Буду объективной. Сравниваю с хорошими (не люксовыми) пятеркам в Турции, по стоимости к которым, примерно, можно приравнять стоимость отдыха в этом отеле. Начнём с выбора еды, конечно, ассортимент закусок и горячих блюд оставляет желать лучшего. Всего 3-4 вида горячих блюд и салатов. Все какое то тушеное, не интересное, столовское. В обед и на ужин готовят одно (!) блюдо на гриле, и вчера это была кукуруза, позавчера лапша с овощами. По сравнению с Турцией, где стоят куча поваров и жарят все, чего только душа пожелает, конечно проигрывает. Из вкусного - крошка картошка в ресторане на пляже, хачапури и пицца. Натуральные десерты, без растительных сливок, чем так любит украшать десерты Турция, хороший выбор вкусных фруктов и достойный завтрак с красной рыбой. Все приготовлено вкусно, по домашнему, но как то не интересно для отдыха. Салат один вид и самый дешевый, листовой. Никаких руколл, айсберга и прочего не ждите. Много майонезных салатов. Напитки это отдельная тема. Несмотря на кучу предыдущих отзывов относительно тёплого дешевого вина, руководство продолжает игнорировать этот вопрос. Это тёплое пойло, которые предлагается в качестве вина -пить невозможно. Неужели за эти деньги нельзя предложить туристам охлаждённый бокал вполне приличного Шато Тамань, вместо этого тёплого порошкового вина из пакетов? Рекомендую администрации изучить температуру подачи вина
или это фишка Сочи тёплое вино в 30 градусов жары? Водку и коньяк не пьём, но допускаю, что его тоже подают тёплым...Отель позиционирует себя как «ультра все включено». В Турции за эти деньги предлагают всевозможные алкогольные коктейли и напитки, включая Бейли, егеймейстер, шампанское и прочее. Здесь же очень интересная система. Коктейлей видов пять, все невкусные и на основе водки. Причём водка с апельсиновым соком бесплатно, а вот томатный за деньги. То есть, 160 рэ будет стоить кровавая Мэри и столько же тоник для джина, который бесплатный. В общем, «ультра все включено». по сочински. В целом уровень отдыха неплохой, особенно в текущей ситуации, когда закрыты границы, но после открытия, для того чтобы сравнятся с Турцией, отелю нужно либо снизить цены, либо повысить уровень и ассортимент еды и напитков. В остальном все неплохо.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
детский клуб
территория
Сервис
Disadvantages
Маленькая площадь номера
ассортимент блюд и напитков
высокая стоимость
Added from hotel
23.06.20
14:45
(4 852 characters in the review)
say Thanks
11:35 03.07.20
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта Alean Family Resort & Spa Sputnik и за Ваш отзыв на данном сайте.
Мы очень ценим мнение каждого Гостя об уровне предоставляемых услуг и нам особенно приятно, когда Гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Искренне радостно, что Вы не оставили без внимания нашу команду анимации, которая ежедневно создаёт атмосферу праздника и хорошего настроения для наших дорогих Гостей, нашу уникальную зеленую территорию, новый аквапарк, разнообразное и полезное питание для самых маленьких Гостей, а также инфраструктуру в целом.
Анна, нам приятно, что Вы, как один из первых Гостей, обратили внимание на все меры безопасности, которые мы предприняли для того, чтобы Ваш отдых прошел без дополнительных переживаний.
Анна, мы были также немного огорчены, узнав о том, что питание в основном ресторане не произвело на Вас хорошего впечатления. Позвольте заметить, что в основном ресторане «Montvert» организовано питание по системе «шведский стол». Разнообразное семидневное меню ресторана включает национальные блюда европейской, кубанской и кавказской кухни. На шведской линии представлен широкий выбор первых и вторых блюд из мяса, птицы и рыбы; всегда только свежие кисломолочные продукты и кондитерские изделия собственного приготовления. Ежедневно наши Гости могут попробовать несколько видов различных салатов и выбрать к ним любую заправку.
Хотим отметить, что для ценителей здорового питания мы подготовили и отдельную зону, где Вы можете попробовать свежайшие полезные блюда, приготовленные из фермерских продуктов. Анна, спасибо за Ваши рекомендации относительно разнообразия. Будьте уверены, что Ваши наблюдения уже переданы шеф-повару нашего ресторана для изучения и дальнейшего совершенствования качества сервиса.
Мы работаем с крупнейшими проверенными поставщиками, предоставляя алкоголь ведущих марок. По системе "Ультра все включено" мы предлагаем: водку, виски, коньяк, вермут, джин, алкогольные коктейли, пиво разливное, красные и белые, полусладкие и полусухие вина.
Анна, нам жаль, что температура вина оказалась для Вас недостаточно комфортной, выделенный Вами аспект по напиткам мы уже обсудили с нашим бар - менеджером.
Надеемся, что в следующий Ваш приезд в Alean Family Resort & Spa Sputnik нам удастся подарить Вам исключительно положительные эмоции от отдыха в нашем семейном отеле! До новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
18:13 07.07.20
Очень, подробный и информативный отзыв у Анны, отрадно что представитель отеля не оставил без внимания все нарекания. Мы будем иметь возможность увидеть все предпринятые действия относительно устранения этих замечаний. И конечно же оценим отель по достоинству уже совсем скоро👌
Add a comment
Add a comment