Vacation as a With family in
July 2020
- Do not recommend the hotel
06.07.20 - 13.07.20
1.5
2 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
жалоба
Отдыхали втроем в отеле Ниагара фоллс (город Сочи, район Мамайка).
При заселении персонал встретил хамством и грубостью, предъявляя нам претензии, что мы якобы громко разговариваем, не раз грозили выселить. При свободном отеле нас заселили на 5й этаж без балкона, без электричества под крышу! На протяжении 2х дней днём не работал кондиционер. Сотрудница отеля хамила каждый день, на мой вопрос, могу ли я оставить дочь 17ти лет в номере одну, она на повышенных тонах стала спрашивать, не наркоманка ли она. На 7й день нашего пребывания сломался кондиционер, вызвали мастеров, они починили и эта же мадам стала высказывать, что они отдали 10000 р. за ремонт! Где уровень общения с клиентами? Нам какое дело, сколько и за что они платят! Мы заплатили за отдых, нам его испортили. Жаловались многие постояльцы, все хотели написать жалобу по приезду, может не будут, остынут к тому времени. Мы решили не молчать, чтобы в этом отеле не останавливались туристы.
СМЕНИТЕ РУКОВОДСТВО ИЛИ НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ ЭТО ОТЕЛЬ НИКОМУ!!!
Вера rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
4.0 Location convenience
3.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Чистота
Disadvantages
Хамство персонала
Added
15.07.20
13:03
(1 019 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment