Vacation as a Family with children in
August 2020
- Abstained
01.08.20 - 31.08.20
3.8
3 accommodation
5- service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Не вернусь. Только пляж и вход в море прекрасны.
Добрый день!
Вернулись, сдали тест, и сегодня пишу отзыв.
В этот отпуск мы посетили три отеля VonResort Coast, AlvaDonna и ходили в гости в VonResort Beach.
На VONRESORT я смотрела последние 2 года, очень хотела в него попасть и вот.. случилось.
Знакомство с VonResort Coast началось с ресепшен, где у нас просто вымогали деньги. Крупная дама то киргизка, то ли таджичка, просто нагло и зло говорила, что или первый этаж, или с видом на гудящие вытяжки. Других номеров нет!!!! При заселении отеля меньше, чем на 40%, для русских ничего другого предложить не могли. Ругались, пришёл другой менеджер (турок) и сразу нашёлся номер. Платить за хороший номер мы не стали в связи с хамским отношением, ели бы сразу пошли на встречу, 20$ дали бы без вопросов.
Ресторан - при входе проверяют температуру и просят одеть маску. Еду приходится накладывать только в маске. Кладут вроде не мало, но всё такоооооооооое не вскусное... ну просто перевод продуктов. За время отпуска ни одно блюдо не стало любимым, или перца много, или масла.
К тому же ассортимент блюд урезали просто до неприличия... кроме курицы, рыбы и говядины в виде рагу с овощами ничего не найти.
Официантов мало, бегают и ничего не успевают... приходилось ждать по 10 минут свои напитки, и самим сходить налить нельзя.. только ждать.
Взяли в аренду машину, специально взяли в отеле (напротив ресепшен).. и тут тоже обманули, оплатили автомат (65$), а пригнали на механике (55$), разницу не вернули... печаль одним словом.
GR три девушки, очень доброжелательны и приятны. Их работой очень довольны, отзывчивы и оперативны.
Рестораны АляКарт нам понравились, очень хорошее меню и очень вкусно. Их прям рекомендую к посещению, особенно рыбный.
Пологий и приятный вход в море. Пляж прям сказка. Пирс тоже хороший, можно комфортно попить напитки и послушать музыку.
Так же днём всегда работают спасатели, помогают и контролируют на территории всего пляжа, очень молодцы ребята.
Отдельно замечу, что номера убирают хорошо. Прям чисто, чисто.
Кондиционеры выставлены все на 26 градусов и холоднее не дуют.
В этот отель мы вряд ли вернёмся, питание и сервис, очень хромают.
P.S.
Дополню свой отзыв, многие даже в лично написали мне номера своих комнат.
1201, 1245 - над служебным входом отеля из которого днем и ночью раздается грохот и скрежет видимо металлических бочек,посуды, машин и миграция персонала.
1401, 1301,1403 - номера в дальнем корпусе с видом на рабочую зону соседнего отеля с непрерывно гудящими вытяжками и холодильными устройствами.
Сначала русских заселяют именно туда.
Далее на ресепшен, крупная дама, ее зовут Dilnaz (Дильназ по нашему).
Дильназ всем русскоговорящим дает худшие номера. Когда гость начинает возмущаться - Дильназ вымогает сумму из расчета по 15 евро в день за номер выше 3-го этажа. Говорят, что проведут официально, но конечно это развод на карман.
История в Beach точно такая же, ведут в очень маленькие номера без балкона. И дальше начинается история про доплату, отель переполнен и т.д.
ДРУЗЬЯ, я верю, что раньше такого не было. Честно верю, но сейчас всё именно так.
И пишу я здесь, не мести ради, а что бы администрация отеля прочитала, подумала и изменила отношение к гостям.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Екатерина rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
— Hotel infrastructure
Added
01.09.20
13:35
(3 248 characters in the review)
say Thanks
15:21 02.09.20
Добрый день!
Подскажите в море дно песок? И с каким отелем сравниваете питание? Мы собираемся в Суэно , но тоже сейчас отзывы не очень.
11:36 07.09.20
Дно песок, пологий, долго мелко , никак скал и булыжников, вход комфортный и море просто шикарное.
В профиле есть отзывы на другие отели.
06:31 05.09.20
Здравствуйте! А где прокат заказывали? И сколько стоимость в сутки? Как дела обстоят с интернетом? Только в лобби или по всему отелю?
11:39 07.09.20
Аренду машины брали в отеле, напротив ресепшен сидит мужчина. Машина на сутки от 65$.
Интернет плохой, очень. Принимает только на ресепшен и лобби, больше нигде сеть почти не ловит.
12:53 09.09.20
Екатерина, подскажите пожалуйста у отеля имеется собственный пирс. Гостям отеля можно пользоваться им бесплатно? или же за доп.плату (аренда)? Так же заявлено, что на пирсе есть бар, им можно воспользоваться также по системе "всё включено"?
20:11 13.09.20
Пирс на пляже единый для всех трёх отелей, пользуются все, бесплатно, бар и вечерняя музыка бесплатно. Аренда бунгал за деньги.
16:44 12.09.20
Отдыхали в августе 2020 г. Подтверждаю отзыв о злобной и грубой "Крупной даме" - ее зовут Dilnaz (Дильназ по нашему). Эта Дильназ всем русскоговорящим дает сначала № 1201 - над служебным входом отеля из которого днем и ночью раздается грохот и скрежет видимо металлических бочек,посуды, машин и миграция персонала. Когда гость начинает возмущаться - Дильназ вымогает сумму из расчета по 15 евро в день за номер выше 3-го этажа. В итоге дают на выбор номер на 1-м этаже, где балкон стоит на земле и "упирается" в стену Рецепшена или номер на третьем этаже в дальнем 3-ем корпусе с видом на рабочую зону соседнего отеля с непрерывно гудящими вытяжками и холодильными устройствами.
Еду да, урезали до неприличия и все не вкусно. Мяса, как такового, не было вообще: только в котлетах (которые даже кошки не ели) и в виде рагу с овощами, где говядина проваренная часов 100 распалась на вымоченные волокна.
С кондиционером также - правда. Его, можно считать нет, так как 26 градусов это не охлаждение, а кондишен, дойдя до цифры 26 отключается......
Кроме этого в отеле нет геля для душа и нет бальзама-кондиционера для волос. На рецепшене сказали купите в супермаркете. Вот тебе и 5 звезд ультра все включено!?!
Такое же море и пляж есть в соседних отелях, но в этот больще никогда не поедем!!!
20:16 13.09.20
Да, всё именно так... читаю и как снова там...
20:02 12.09.20
Отдыхали в этом отеле в августе. Полностью согласна с отзывом Екатерины и поддерживаю! На ресепшене крупная дама то ли киргизка, то ли таджичка по имени Дилниз за хороший номер "попросила" с нас денежек, вела себя грубо, просто по хамски. К русским туристам на ресепшене (особое) плохое отношение.
Весь отпуск были голодные, есть практически было нечего. Все не вкусное 😣
Никогда больше не вернемся в этот отель, рекомендовать его никому не будем.
14:34 16.09.20
я тоже с вами согласна, печаль и грусть за 200к на 12 ночей.
00:31 17.09.20
Да, жаль, что так отель испортился. Наши знакомые были несколько лет назад, все было очень хорошо
Add a comment
Add a comment