Vacation as a couple in
September 2020
- Recommend this hotel
16.09.20 - 23.09.20
4.7
5 accommodation
5- service
5- food
Correct review - affects rating
Не плохой отель за свои деньги
И так, прилетели мы в 05:00 утра,ехали в отель индивидуальным трансфером,дорога заняла где то 1 час 20 , приехали около 7 утра, сразу померили иемпературу,обработали багаж, заполнили формы и нас отправили на завтрак и сказали в течении часа будет готов номер, позавтракав мы пришли на ресепшен и нам сказала русскоговорящая девушка,что нет,номер будет готов к 11,хотя отель не был заполнен на 100%,ну ладно,пошли сели и ждем,где то в 09:00 к нам подошли и сказали,что есть номер,но он с французским балконом ,нам это не подошло и мы решили все таки дождаться нормальный номер,в итоге спустя час нам его дали,спасибо огромное,а так заселение в 14:00) Номер хороший,красивый с боковым видом на море)
Территория тоже не плохая,компактная есть все необходимое,два бассейна и бассейн 16+)
Море было прям очееень теплое, классная лагуна для детей, но единственный минус это заход,без кроксов было больно заходить из-за камней там )
Анимация была довольно не плохая,не сильно активная,но как раз отлично не напрягающая )
Насчет питания, не скажу , что прям вау, но голодными точно не будете, мясо (курица,баранина) , рыба тоже была, по вторникам рыбный день (крабы,раки,кальмары,мидии)
Раки к стати было отвратительные)
Много сладостей)
Фрукты тоже (банан,арбуз,дыня,яблоки,персики,апельсины)
Утром давали соки похожие на натуральные)
По алкоголю тоже не плохо все,иногда наливали просто так элитку,вечером давали бутылочное пиво,к стати не плохое₽
В обед в баре который возле моря,прикольные и вкусные обеды, на выбор одно блюду на человека, курица , пицца и паста Болоньезе огонь))
С уборкой все супер,убирали каждый день)
Из минусов это только персонал на ресепшене,какие то они очень неотзывчивые , и особо на помощь не идут)
И да,огромный минус это то,что наши люди с ночи занимают места себе и на море и на бассейне , и людям не хватало места) Приложила фото (на бассейне на шезлонги одежда лежала с 9:00 утра и до 17:30 , никто и не пришел) и так везде, ночью выходила прогуляться так уже 20% лежаков было занято,я думаю менеджеры отеля могли бы это пресекать , а людское жлобство просто убивает)
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Очень вкусный турецкий кофе
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Чай ,кофе дали только на 4-ый день)))
Дарья rated hotel services
3.6 Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.3 Children services
3.5 Location convenience
4.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
Море
красивые номера
уборка
Disadvantages
Персонал
Added
24.09.20
12:01
(2 133 characters in the review)
say Thanks
12:50 25.09.20
Благодарим Ваз за то, что уделили время на написание отзыва.
Рады, что у Вас остались положительные впечатления о нашем отеле, и надеемся Вы станете нашим гостем вновь.
Вы отметили, что на пляже и у бассейна с ночи занимают места, наверное это было небольшое приувеличение,
Так как персонал вечером собирает все оставленные вещи и полотенца на пляже и у бассейна.
Мы не оставляем посторонние предметы на ночь ни у бассейна, не на пляже.
Скорее всего вы наблюдали как шезлонг занимали ранним утром. Но здесь нет вины отеля, гости просыпаются в разное время и мы не можем запретить отдыхающим оставлять полотенца и личные вещи на шезлонгах.
Ресепшен в нашем отеле распологает русскоговорящим персоналом, все сотрудники вежливы и всегда стараются помочь гостям в силу своих возможностей. Возможно, что при обращении на ресепшен у сотрудников не было возможности разрешить ваш вопрос немедленно, или вопрос находился вне их компетенции. В таком случае мы рекомендуем нашим гостям обращаться в службу guest relation.
Отель по новым Турецким законам не может быть заселен на 100 процентов, а после уехавших гостей номер должен быть убран, продезинфецирован и в номер после выселения предыдущих гостей нельзя заселять в течение 12 часов новых гостей. Эти правила и создают небольшие неудобства в плане размещения. Но уверяем Вас, что в международные стандарты размещения (выселение в 12:00 заселение после 14:00) мы укладываемся и гостям не приходиься ждать заселения дольше положенного времени.
Мы благодарны Вам за подробный отзыв, за оценку нашего отеля и его служб. Мы рады, что в целом вы остались довольны отпуском и мелкие недочеты не испортили общего впечатления об отеле и отдых прошел хорошо.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Numa Bay Exclusive
13:06 25.09.20
Я отметила наоборот ,что нас заселили раньше,чем 14:00 и это круто) Насчет полотенец,то преувеличений не было , особенно на детском бассейне , я просто не помню фоткала или нет, если будет фотка , я скину Вам) думаю люди не просыпаются в 03:00 , но это такое , больше к людям претензии с этими полотенцами )
В целом отель супер , спасибо за отдых )
Add a comment
Add a comment