АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.10.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 1813
Photos: 31
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2020
21.09.20 - 04.10.20
- Do not recommend the hotel

4.2

4 accommodation

5- service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали в конце сентября с ребенком

Отзыв максимально честный, все как оно есть.

Отдыхали в отеле в конце сентября начале октября, приехали в отель мы вечером, заселили быстро.

1. Номер у нас был семейный. На 3 этаже в главном корпусе. Ремонт нормальный. Был сломан чайник, но его по просьбе заменили. И не работал интернет, к нам приходил на следующий день мастер и ставил в комнате роутер. Как-то слабовато для отеля 5 звезд. В номере 2 комнаты. В 1 комнате была отличная огромная кровать и не раскладная софа. Очень маленьких балкон, прям крохотный. 2 комната была с двумя односпальными кроватями, и эта комната была без отдельной двери. Кондиционер там работал ужасно, даже после починки, а поскольку там нет окна и балкона в этой комнате- было некомфортно. В ванной комнате была типа душевая кабина, разделена только одной перегородкой, это очень неудобно тк постоянно текла вода на пол оттуда . В номере отвратительное освещение, его почти нет. Сидишь вечером в полутьме , читать вообще не вариант , там сверху даже ламп нет. Они все встроены в стены и их очень мало. Уборка в номере почти отсутствовала, 2 раза в момент уборки мы находились в номере и видели как убирают)) никак)) пол мыли просто- пару пшиков антисептика и потирание шваброй по всему номеру, просто грязь развозили и все. И так даже после просьбы у guest relations убирать лучше, ничего не изменилось..нам было это важно, тк с нами был малыш, который ползает по полу.

2. Питание . В Турции мы с семьей далеко не первый раз, есть с чем сравнивать. Как все уже знают, еду накладывают сами сотрудники ресторана. Очередей из-за этого нет. Честно сказать ожидали большего, еда вполне съедобная, но не разнообразная. Все всегда одно и тоже, кроме тематических ужинов, но там кроме национального турецкого ужина не было ничего прям достойного. Суши были 2 раза, ну они вообще не вкусные. Крабы и раки были тоже 2 раза, сказать не могу про вкус, мы не ели. Десерты красивые, но вкусных мало. И как не странно, почти не было турецких сладостей. Кроме тематического турецкого ужина. А так 1 -2 вида только пахлавы ( и то ее разбирали в начале ужина) весь лукум только на завтраке был. Зато всегда была рыба на гриле, дорадо и сибас . Иногда были мидии и кальмары. Вот паста с морепродуктами была всегда очень острая.

Детский стол располагается в отдельной части ресторана, со своей кухней. Там рускоговорящие женщины, очень милые. Всегда есть супы, гречка, картошка, котлеты. Выбор есть хороший, и если ваш ребенок на особом питании- можно заказать например ему гречку без масла , ну и так далее. Баночное питание для малышей тоже было, соки и йогурты. Вот минус, что не было растворимых каш для малышей. Еще были блендеры. Очень удобно что есть отдельные детские столики и стульчики, приставленные к взрослому столу. Это для детей постарше. А для малышей, стульчик для кормления, его как и все столы обрабатывают официанты после каждого посетителя и все застилают заново. В масках ходить в отеле не нужно, только если собственное желание есть. Персонал весь в масках , везде стоят санитайзеры и все реально хорошо обрабатывают, кроме уборки номера))

3. Территория: небольшая, есть большой бассейн, крытый бассейн и 2 бассейна в зоне горок. Отдельно еще несколько детских есть. Все взрослые бассейны около 1,40 глубиной, мне нравится когда есть хотя бы 1 глубокий. 2 зоны с горками водными, горки классные. Есть детская площадка на территории мини клуба. Площадка небольшая, днем детей там мало. В самом отеле внизу есть магазины. Но там дорого, мы покупали все на улице, там и аптека есть на улице.

4. Пляж: пляж песчано-галечный . Зона с лежаками песчаная почти до захода в море. Там уже начинается галька. Есть несколько зон с лежаками: для взрослых, некурящих и курящих. Мест к 9.30 уже почти не найдешь, только в самом конце где располагаются водные развлечения и волейбол. На пляже особые хитрецы оставляли под лежаками то детскую лопатку, то круг в кустах рядом с лежаком. Ну это конечно свинство со стороны людей, на месте охраны я бы все это вечером выбросила. На пляже в песке чисто, всякие окурки убирают. Также небольшое количество матрасов для лежания есть на пирсе, но там нет зонтиков, только у бара. Интернет на пляже почти не ловил, только в центральной части. Да и вообще интернет был слабый. Море часто бушевало и приносило всякий мусор волнами, лучше всего было плавать до 11 утра. Еще был спуск в воду удобный для пожилых людей и инвалидов.

5. Развлекательная программа: на концерт никого из заезд мы не попали, а программа каждого вечера была скучная, всегда одни танцы. Только 1 раз был цирк, вот эта единственное интересное шоу было. Мест на шоу много, всем хватит. Детская дискотека проходит в мини клубе. Аниматоры хорошие детские, мы наблюдали за их активностями. В лобби вечером была живая музыка.

Несколько раз были тематические активности днем. Мы попали на October fest, вот это нам прям понравилось. Внизу отеля есть игровая комната, автоматы конечно лохотрон. А так есть боулинг, всякие машинки и аэрохоккей.

6. К сожалению у нас была кишечная инфекция, сначала у ребенка потом у остальных. Также слышала как еще 2 семьи на это жаловались. Видимо ходила там в отеле зараза. Ребенок мог у нас и в море глотнуть воды, в бассейне мы итак не купались.

Вообщем отель не на 5 заезд точно, еще недоброжелательные сотрудники на баре у главного бассейна и все напитки там хуже чем в лобби или в баре у сцены.

Если есть у кого вопросы, пишите)

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

View more
Advantages
Горки пляж
Disadvantages
Уборка номера интернет
Added 18.10.20 23:01 (5 424 characters in the review)
Add comment
Complain

12:09 19.10.20

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле в номере утюг? Есть ли на завтраки свежевыжатые соки, как указано на этом сайте? Детский клуб до какого возраста? Разбивают ли детишек по возрастам для развлечений? Достаточно ли в номере розеток, к примеру, для заряда 3х мобильников и фотоаппарата, планшета? В море спуск пологий, постепенный или сразу глубина? Нужна для специальная обувь для захода в море или галька мелкая, для ног нормально? Ужин в отеле до которого часа? Заранее спасибо за ответы.

20:05 28.10.20

Добавлю. Покушать в отеле можно круглосуточно. После закрытия основного ресторана можно кушать в детском ресторане(рядом с основным).

13:12 19.10.20

Здравствуйте, в номере утюга не было. Сок апельсиновый фреш на завтраке был всегда, даже для опоздавших. По детскому клубу не знаю, вроде как с 3 лет , до какого возраста не узнавали. Нам клуб рано был еще. Розеток было вполне достаточно. Спуск в море постепенный, но быстро ведет к глубине. Детям хватало купаться. Обувь я себе и ребенку не использовала, нам итак комфортно. Мужу не очень нравилось, шел в тапках почти до входа в море. Тут от личных предпочтений) Ужин до 21.15. Я добавлю фото с расписанием питания в главном ресторане, посмотрите.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up