Отзыв об отеле Olympia Garden Hotel,Original Sokos Hotel Olympia Garden (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With family in
December 2020
- Do not recommend the hotel
05.12.20 - 06.12.20
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Отель не заботится о безопасности
Планировали поездку заранее, но утром в день поездки маме пришел положительный тест на COVID, мы перезвонили в отель и попросили отменить нашу бронь (к слову, бронирование было с бесплатной отменой до 00.00 дня прибытия).
Сотрудница отеля отказалась отменить бронь, сославшись на то, что она может отменить бронирование , только при наличии положительного теста у меня или предписании о карантине. (тест пришел утром, соответственно врачи для выдачи предписания о карантине еще не выезжали).
На мой вопрос "Вы не опасаетесь, что я приеду после контакта с зараженным?" , мне ответили "нет, мы Вас ждем".
Эта история показывает все отношение Руководства и сотрудников отеля к безопасности своих гостей. Очень печальный опыт.
Безусловно, мы не проживали в отеле, т.к. переживаем за безопасность окружающих нас людей и предложили друзьям провести в отеле weekend.
Господа, в погоне за прибылью вы забываете о главном.. О безопасности. :(
Added
23.12.20
17:54
(951 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment