Parklane Resort and Spa 4*

впервые так неудачно выбрала отель.это не спа, а отель строгого режима.штраф 5000р, заблокированный ключ без предупреждения!за маленькую ошибку ,о которой не предупредили при заезде.заселились в ночью, очень тихо ,без всяких претензий, хотя в номере было очень холодно!и утром после завтрака нас не пустили в номер,т.к муж покурил в окно один раз(на улице сильный мороз)персонал искал и фотографировал улики.сфотографировали на подоконнике мелкий пепел.в номере даже запаха не было.испорченный отпуск и потерянные деньги.персонал категоричный ,не дружественный, не идет навстречу и не прощает ошибок