Vacation as a C маленькими детьми in
February 2021
- Do not recommend the hotel
02.02.21 - 08.02.21
2.3
1 accommodation
1 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Испорченный отдых
Заехали в отель 2.02.2021.Отношение к туристу очень неуважительное. Ты там ни кто. 3.02 ночью
в 23:00 пошел дождь. Начало капать на голову,вода текла даже с лампочек. Совершила звонок на Ресепшен с просьбой, что то сделать.Сказали скоро к вам подойдут.Ни кто не пришел. Начало в розетках сверкать.Опять позвонила на Ресепшен. Ответ убил: ВЫ тут не одна, ждите. То, что на тебя капает дождь и в любой момент может начаться пожар администрации все равно. Пошла сама на ресепшен там номеров 10 просьбой поменять номер,так как капает прям на голову дождь . Администрация ответила, что номер свободных нет и не чем помочь не могут . Приходите утром. А пока спите на мокрых кроватях, звоните туроператору. Утром позвонила туроператору ( ANEX). Ответ : дождь это у них стихийное бедствие и ни чем помочь не могут. Дали номер другой только на следующий день в 17:00 и заставили писать,что претензий к отелю не имею. Мало того,что я пол ночи простояла на ресепшене мокрая в свой День Рождения. так я еще и должна быть благодарна за другой номер,что мне все таки его дали... Отпуск был испорчен. Кроме того,вроде все включено,но когда ты подходишь на бар взять просто пепси на тебя смотрят как на попрошайку и с таким отношение наливают как будто делают одолжение. Если дашь 1$ то тебе нальют стаканчик с улыбкой. Есть 3 ресторана огромные очереди за едой. За пиццей стоять в очереди надо минут 20. На горках вода холодная, но горки прикольные .
Алена rated hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.7 Suitable for a holiday
2.3 Beach
4.0 Children services
2.3 Location convenience
3.5 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
Advantages
Из плюсов еда вкусная много выбора
горки
волновой теплый бассейн.
Disadvantages
Персонал
пляж далеко
рифа нет .
Added
10.02.21
22:47
(1 450 characters in the review)
say Thanks
22:59 10.02.21
1
12:40 20.02.21
Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
Add a comment
Add a comment