4.5
5 accommodation
5- service
4 food
DREAMS BEACH RESORT SHARM EL SHEIKH 5*
Отдыхали в феврале. Скажу коротко. Отдых удался!!! Но.. Прилетели вечером, быстро прошли все формальности в аэропорту, за 25 мин доехали до отеля. Нас встретили замечательные люди, буквально за 10 мин мы были в номере. Нас было 2 семьи, поселили рядышком. В Египте мы не первый раз , это тоже учитываем. И вот наше большое НО.. На утро встреча с представителем от ANEXTOUR Мухамедом , надо сдать трансфер ваучер ( не сдавшим грозятся отказать в трансфере с отеля в аэропорт при вылете) и тут мы от представителя! слышим что отель очень слабенький и плохонький, что надо было селиться в конкорд отель, а не в дримс, что в этом отеле кормят плохо и ужасные очереди за едой и поэтому мы обязаны купить у него экскурсии чтоб хоть на время сбежать отсюда, а кто не покупает у него туры тот бедный и жадный.И эти оскорбления заняли у нас 3 часа времени, спустя три часа нам удалось таки сдать трансфер ваучер выслушав нотацию какие мы нехорошие что не купили у него экскурсии. Администрация скажите как такое возможно? как можно гадить место где ты работаешь и куда прилетели люди на отдых? Номера большие, убирались каждый день, персонал улыбчивый и профессиональный, пляж и риф просто шикарен,места много, бухта действительно безветренная, территория зеленая вся в цветах, очередей за едой нет ( 2-4 за омлетом не считается), еда- голодными никто не будет ( но повар иногда подводил ( картофель и рис чего то всегда были сыроваты,или нам просто не повезло) . Расположение отеля удачное. Вернемся ли снова? Хотелось бы, но не через ANEXTOUR. Да, мы посетили Каир-пирамиды, оно того стоило!!! Но и здесь отличился представитель ANEXTOUR, он подошел к нам за обедом и рассказал какие мы не хорошие что экскурсию в Каир купили не у него. Обед был испорчен.
Светлана rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
5.0 Beach
3.7 Children services
4.8 Location convenience
4.9 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
12:15 02.03.21
Уважаемая Светлана!
Благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв.
Мы рады узнать, что отдых оставил положительные эмоции. Хотелось бы обратить внимание на то, что гид компании Анекс не является работником отеля, поэтому было бы ценно, если бы его работа была оценена на сайте компании Анекс. Благодарим вас за ваши комментарии, они были переданы руководству отеля для принятия мер.
Вся команда отеля с нетерпением ждёт новой встречи с вами и всегда находится в вашем распоряжении.
Всего вам доброго.
Add a comment
Add a comment