Vacation as a C маленькими детьми in
March 2021
- Do not recommend the hotel
01.03.21 - 20.03.21
2
1 accommodation
1 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Отвратительный персонал
- [ ] Отвратительные впечатления остались от заселения в отель. Отель занял принципиальную позицию не выдавать номера ранее обозначенных 14 часов. Причем вовсе не оттого, что эти самые номера заняты. Сейчас не высокий сезон, и к тому же ситуация с covid регулирует максимальный процент заполнения отеля. Сотрудник преднамеренно с ухмылкой и издёвкой встречает гостей и просит ожидать положенных 14 часов.
- [ ] После ночного ребёнка с малышами сложно понять эти принципы. Ни помыть малышей, ни приготовить питание. Особенно «порадовал» факт, что номер для нас никто не готовил. Никакие туристы оттуда перед нами не выезжали. В комнате лежала вековая пыль, на которой можно было рисовать. В санузле тюбики с шампунями/гелями от предыдущих гостей - вскрытые, с вытекшим и засохшим содержимым. Ни одного полотенца не было. Пройдя по полу на носки смотреть было страшно. Для чего тогда было нужно нас «мариновать» 5 часов на рецепции в ожидании?
- [ ] Номер рядом с нашей няней предоставить отказались. Причем его любезно предоставили нашим друзьям, прилетевшим одним рейсом с нами. Номера у всех были одной категории, к слову. Полный сюр и желание сделать назло, отсутствие лояльности и человечности.
- [ ] От души не рекомендую данный отель, особенно семьям с детьми.
- [ ] Зато если вам близка философия мазохизма - велкам!
Added from hotel
11.03.21
13:44
(1 330 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment