Отзыв об отеле Erbil (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a Family with children in
March 2021
- Do not recommend the hotel
08.03.21 - 12.03.21
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Самый ужасный отель в Стамбуле
Добрый день. В первые за 20 лет путешествий пишу отрицательный отзыв об отеле. Понадеялся на положительные отзывы отеля Sirkeci Istambul Best Hotel на сайте Booking.com. Забронировал отель через Booking на 4 ночи с 8 по 12 марта 2021 года. За сутки отель снял депозит в размере 43 евро. Приехали в отель место очень понравилось так как он находится в шаговой доступности от основных достопримечательностей Стамбула и в 5 минутах ходьбы до Босфора. На рецепш нас встретил дружелюбный на первый взгляд персонал. Я сделал две большие ошибки первое заплатил сразу за 4 ночи и второе не сходил и не проверил сразу номер отеля. Обычно во всех странах я так делаю. В Турции 3* гораздо ниже по уровеню чем в Европе поэтому нужно очень осторожно выбирать данный тип отеля. Я вам в Турции рекомендую выбирать отель не ниже 4* звёзд и все равно проверять номера по факту заезда. Поднявшись в номер я увидел что он по размерам не соответствует заявленным параметрам указанным на Booking далее в номере отсутствовали необходимые для 3 человек постельное белье. В номере не было стула, в ванной комнате нет зеркала, не работал фен и душевой лейки был сломан держатель. Но это можно было пережить. Вернувшись вечером в отель я обнаружил, что на мои просьбы принести подушку и стул отель просто проигнорировал. Самое "веселое" нас ждало впереди как только мы откинули одеяло перед сном мы обнаружили что вся кровать кишит муравьями. Я на рецепт довёл информацию до менеджера отеля он сделал вид что это для него новость. Еле удалось договориться о смене номера но он также был с насекомыми. Самое удивительное что сменный номер нам дали на Covidnom этаже. Нам ничего не осталось как переночевать в этом номере. Я довёл информацию до сотрудников рецепш что завтра мы покинем отель и запросил возврат средств за 3 ночи на что мне подтвердили все будет нормально. На утро на мою просьбу вернуть деньги за 3 ночи отель мне отказал в начале говорили что это нужно было делать ещё вчера потом что деньги не пришли в банк и что деньги мне вернут через неделю. Я понял что ругаться бесполезно и деньги терять тоже не хочется я договорился о смене номера. Нам дали номер чуть больше прежнего. Но основная проблема осталась в ванной комнате не было зеркала, не работал фен и держатель душа. Для нашей семьи проживание в отеле Sirkeci Istambul Best Hotel 4 ночи было как в фильме ужасов. Могу сказать что мы люди не привередливые но когда помимо обмана по характеристикам номера и не работающим приборам наличие насекомых в номере я думаю это перебор. Для меня стало неожиданнаи что на мои обращения за помощью Booking ни как не отреагировал буду ещё разбираться с сайтом. Поэтому не рекомендую вам поездку в отель Sirkeci Istambul Best Hotel если вы не хотите испортить себе отдых!!!
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Ленар voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
— Beach
2.0 Children services
2.0 Location convenience
2.0 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение
Disadvantages
Насекомые
маленький номер
не работает фен
нет зеркала
грубый персонал
старое постельное белье и полотенца плохие завтраки
Added
13.03.21
13:34
(2 765 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment