3.5
5- accommodation
1 service
5 food
АДминистраторы ЕГОвы свидетели и мошенники.
На 18 апреля 2021г была бронь, наш самолет с Нур-Султана должен был прилететь в 22:35 в Москву, но рейс задержали на 4 часа и мы прилетели в 2 ночи 19 апреля 2021г., плюс к тому же пока доехали на такси до гостиницы это еще час и того часа в 4 утра 19 мы прибыли на место. И вот тут начались сюрпризы со стороны администратора. Нас отказались заселять из-за того что у моего коллеги была указанна по ошибке пограничника цель приезда в миграционном листе "Работа" в моем листе "Бизнес" (хотя мы говорили на учебу приехали). Так вот коллегу отказались заселять из-за этого но и странно меня тоже отказались заселять, нагрубили, в том числе и охранник который не зная законов по миграции утверждал что администратор прав. Хотя позже мы узнали в ФМС что цель приезда "РАБОТА" не является причиной отказа. И тут вопрос: ладно коллегу не хотели заселять, а меня то почему отказались ведь у меня была цель указана "БИЗНЕС". В общем в 4 утра нам пришлось бегать по Москве и искать хостел(слава богу часов в 6:00 нашли). Потратили нервы и время на эту гостиницу. На следующий день нас почему то приняли. У меня вопрос к администратору где ваши извинения? и Где объяснения почему нас не заселили по приезду. Но на этом история не заканчивается: При заселении вечером 19.04.2021 в Металлург администратор сказала, что все ровно нам надо решить эту проблему с миграционным листом. Мы искали с кем проконсультиролваться, куда идти, в поиске в интернете постоянно выкидывала на онлайн консультации. Ладно в онлайн описали проблему нас пригласили на Долгоруковская 31с3, там нас юрист так же как и Администратор Металлурга напугал, что ДА это проблема, и я вам помогу за 18 000рублей, мой коллега подписал с ним договор, а я сделал юристу оплату(хотя позже выяснили, что он нас как и Администратор Металлурга обманул). Вечером 19.042021 вернувшись с консультации позвонили наши друзья которые проживают в РФ , мы рассказали, что произошло. и они то и сказали, что это все ложь и что администратор и юрист просто обманули нас (МОШЕННИКИ). 20.04.2021 мы пошли после учебы к юристу за возвратом денег но он нам нахамил и отказал. После учебы 23 числа мы нашли все же именно УФМС на 17-й проезд Марьиной Рощи, 4к1, почему об этом адресе умолчал Администратор не понятно наверное Металлург за одно с тем мошенником юристом с Долгоруковской 31с3. И там нам объяснили, что гостиница Металург в лице администратора обманула нас скорее всего наш номер был сдан. Юрист нас так же обманул и что нам необходимо написать заявление в полицию на него, и с документами у нас все в порядке нарушений ни каких НЕТ. В последствии мы пошли написали в полицию заявление.
Так вот руководство МЕТАЛЛУРГА требую от вас адекватных мер по отношению к администраторам своим так как они в ТРИ голоса вечером 19.04.2021 утверждали что с миграционным листом надо решить проблему. Если бы не ваши АДминистраторы и ваш не адекватный охранник который лез не в свое дело просто ни чего не было. В общем не рекомендую я этот отель, единственный там персонал нормальный это уборщицы, что они , что их профессия достойны уважения. А руководство , администраторы и этот охранник который не зная законов свистел нам в уши что мы не правы гнать в за шей. Неадекваты, столько нервов , денег , мы из-за вас поехали в домодедово разбираться с пограничниками, мы столько денег в пустую потратили вы нам обязаны возместить все это. Если бы не ваш АДминистративный персонал ни чего бы не было плохого.
Олег voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.7 Suitable for a holiday
1.0 Children services
3.3 Location convenience
4.0 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
07:58 06.05.21
К стати на требование вызвать руководство нахамили и не дали ни номеров, ни когда придет руководство не сказали. Хамы и мошенники АДминистраторы ресепсионистки, свидетели секты ЕГОвы.
Add a comment
Add a comment