Отзыв об отеле Восход Парк-отель All inclusive (отель был переименован 12.10.21)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2021
- Do not recommend the hotel
03.06.21 - 04.06.21
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Сплошной обман
Бронировали номер ещё в марте месяце на 5 человек, всё расписали, что и как необходимо оплатили бронь и приехали. В итоге такое ощущение, что это лохотрон. Нам предоставили только 4 места, а за пятое заставили платить дополнительно. Они построили ещё один отель на территории и теперь народу очень много. Чтобы поесть в очереди необходимо отстоять не менее часа. В номере розетки разбиты, одна лампочка на весь номер, уже 4 часа жду когда принесут в номер белье. Экономят на всем и людей вводят в заблуждение. Если рассматриваете этот отель, то очень не советую если вам жалко своих нервов
Максим voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
1.6 Suitable for a holiday
2.3 Beach
2.3 Children services
1.5 Location convenience
1.5 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Added
04.06.21
14:56
(589 characters in the review)
say Thanks
18:13 28.07.21
Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв!
Мы сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Ваши комментарии относительно сервиса отеля передан руководителю в работу для принятия соответствующих мер.
Что касается Вашего замечания по поводу спальных мест в номере. Вами был забронирован номер с ребенком до 5 лет вкл. бесплатно без места. В данном случае ребенок размещается бесплатно, но спит с родителями. В случае, если ему необходимо отдельное спальное место, его возможно добавить за доп. плату. Именно такой вариант Вам предложил сотрудник службы размещения.
В настоящее время проводятся работы по устранению неполадок на основании отзывов наших гостей. Мы надеемся что в следующее Ваше посещение мы не разочаруем Вас.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Парк-отеля "Восход".
23:03 27.08.21
В августе обслуживание стало ещё хуже. Вероятно вы не нашли время донести комментарии относительно сервиса отеля до руководителю в работу для принятия соответствующих мер.
Add a comment
Add a comment