Vacation as a C маленькими детьми in
May 2021
- Abstained
20.05.21 - 03.06.21
3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Это вам не Доминикана...
Посмотрев обзоры на ютубе. Почитав отзывы о вкусной еде, выбрали этот отель... И не впечатлил, от слова совсем....
Летели туда и обратно с двумя 5 летними детьми. Перевозчик Роял Флайт
дневной перелет. Питание 2 раза 50/50. То есть один приём пищи норм, второй так себе....
В общем, летели не плохо: туалеты чистые, публика спокойная, никто не напивался, чужие младенцы не орали над ухом. Жарко/холодно в салоне не было.
Про отель: нас встретили музыкой и танцами. Было колоритно и необычно. Ведь мы и ехали с позитивом, за морем, ромом и кубинским радушным приемом.
Заселили сразу в бунгало. Вещи помог донести сотрудник. Выяснилось, что в спальне только две кровати. Хотя мы указали, что едем с детьми. Так же в номере были только комплекты полотенец на 2 персоны...Мы все объяснили и через 5 минут горничная уже все принесла и сказала, что кровать скоро поставят. В общем с горничной проблем не было, мы сразу познакомились поименно. Она нам даже магнитик с Кубой подарила на след день при уборке( Душевная женщина Эльвира).
Наше бунгало 10 находилось крайним возле пляжа и бара, где накрывают обед. Самое удобное на мой взгляд 👌 да ещё и попросили второй этаж. Поэтому ни нас, ни наши вещи никто не разглядывал, проходя мимо. Ещё и за живность я боялась. И за весь отдых к нам никто не заполз и не залетел. Кстати компрессоры, которые шумят, находятся на первом этаже. И там,я думаю, в гостиной очень не комфортно.
Про океан и пляж все и так ясно.
Поэтому остановлюсь на персонале: качество обслуживания на нуле. От слова совсем. Это дикость. Все сотрудники пьют алкоголь прям на рабочем месте. Люди на раздаче едят украдкой при туристах руками. Это жесть. Накладывают себе щипцами в руки и запихивают в рот горстями.
Естественно, голодный пьяный официант и не захочет вас нормально обслуживать.
Когда стоишь с тарелкой за сыром или колбасой и за тобой человек 5 , они запросто могут болтать и шутить друг с другом.... А мы ждём....
И вообще очередь везде за более-менее съедобно едой в том числе за мороженым и фруктами и стоишь по несколько минут. И представьте: стоишь тут, стоишь там... И ужин который ты принёс, уже остыл. Особенно критично для семей с детьми. Пока всё принесешь выберешь детям, потом себе... Дети поели, а ты только сел.... Многие не ждали и накладывали себе сами. Тут же получали негатив от сотрудников...В общем приём пищи, это сплошной трэш.
По анимации. Ребята стараются, конечно, но опять же выпившие! А в конце дня аниматоры зачастую пьяные в стельку. Особенно Эндрю. Этот персонаж яркий, дружелюбный, общительный. Но я считаю, не приемлемо так напиваться!
В кидс клабе на бассейне аниматоры без зазрения совести просили нас принести им еду и алкоголь с бара у бассейна. Это норм? Мы в культурном шоке...
Да народ бедный, да страна за гранью нищеты. Но здесь сотрудники просто обнаглели и никакого вам сервиса они и не думают предоставлять....
По концепции отеля тоже не все понятно. Точнее тебе дают ту информацию, которую ты просишь. А где и как узнать, это твои проблемы 🤷♀️ Бесплатное время катания на немоторных видах спорта не прописаны нигде. Время работы баров тоже. Хорошо, что догадались сделать QR коды на столах в барах. И, отсканировав, можно на сайте посмотреть коктейли и их состав. Кстати в спорт-баре неплохо готовят. Мы как-то отлично поели сэндвичи после 12 часов ночи👌
Подведу итог: отель переполнен мест не хватает нигде ни в столовой, ни на пляже, фрукты только незрелый арбуз, ананас и папаця. Океан и песок замечательный. Территория зеленая. Бунгало хорошее. Качество еды низкое.Сервиса нет. Персонал не дисцилинирован и не обучен.
Даже муж, который считал, что сервис не главное теперь пересмотрел своё мнение...
Задавайте вопросы, отвечу всем;-)
Hotel logo
Hotel logo
Nearby the hotel
Пещеры
Nearby the hotel
Пещеры рядом с отелем
Nearby the hotel
Пещеры в пяти минутах хотьбы
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Nearby the hotel
Beach
Nearby the hotel
Nearby the hotel
Rooms
Rooms
Entertainment and sports
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Entertainment and sports
Hotel territory
Hotel territory
Mamadvoyni rated hotel services
2.9 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
3.5 Beach
2.3 Children services
3.3 Location convenience
4.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Зеленая территория
бесплатный Wi-Fi
лобби бар 24 часа
пляж и океан
Disadvantages
Пьющий персонал
очереди
нехватка лежаков
столов
блюд
фруктов. Очереди.
Added
05.06.21
21:59
(3 792 characters in the review)
say Thanks
17:50 09.06.21
Тоже насмотрелись на ютубе Женю Машкова, почитали тут первые отзывы и сразу же купили. А затем зашли в чат телеграмм и обалдели... да с Доминиканой сложно сравнить, но что поделать. Надеюсь ДР откроют как можно скорее
20:03 09.06.21
Если на минусы внимания не обращать и налегать на пиноколаду так отдых вообще норм)) так в основном все и делают))))
21:47 09.06.21
Добрый день, тоже начитались отзывов и взяли старфиш, теперь в ступоре. Надеюсь, голодными не останемся...Муж совсем непьющий, там хоть безалкогольные напитки есть?
00:57 11.06.21
По утрам фреши (правда разбавленные) , чай зелёный и кофе. В барах мохито, пинаколада и др. тож безалкоголя можно взять. Газировки аналоги спрайта, колы, фанаты. Лимонады.
21:47 09.06.21
Добрый день, тоже начитались отзывов и взяли старфиш, теперь в ступоре. Надеюсь, голодными не останемся...Муж совсем непьющий, там хоть безалкогольные напитки есть?
05:45 10.06.21
И еще вопрос, в самолете экраны работали?
00:59 11.06.21
Нет у Роял флайт не работают мониторы, к сожалению... Так что качайте фильмы/книги/игры на телефоны и планшеты. Розетка для зарядки есть в спинках кресел.
14:06 30.06.21
Добрый день, планировал тур в этот отель теперь и не знаю. пожалуйста, подскажите где делают массаж поблизости от отеля и сколько стоит?
01:35 13.07.21
Массаж предлагают на пляже отеля. Цена от за 30 минут 35 долларов была в наш заезд.
Add a comment
Add a comment