АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
258 + 1
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in May 2021
21.05.21 - 31.05.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отдых

Translate

Приехали 21-го мая, опоздали на обед из-за пробок, на нашу просьбу покормить нас оплаченным обедом в день выезда, 31-го мая нам ответили отказом!!! Видите ли это не их вина, что мы не пообедали!!! Воды питьевой тоже не дали, кулер возле ресепшена оказался без стаканов. Предложили попить воды из крана в туалете!!!Шезлонги, тоже нами оплаченные не предоставили. На следующий день после общения с нашим турагентом, шезлонги начали расставлять для всех желающих. Питание однообразное, по типу совковой столовки, свежих овощей и зелени нет вообще. Из фруктов только яблоки и грейпфруты. Пиво и вино низкого качества, крытый аквапарк забит народом, в основном пенсионного возраста. Убитая в хлам кровать в номере, абсолютная слышимость с соседними номерами. За жилым комплексом буквально в 5 метрах проходили поезда и во сне создавалось впечатление, что ты едешь в поезде на своей чудо-кровати!!! Проживали в 7 комплексе, на первом этаже стоит кулер, тоже без одноразовых стаканов. Тараканов не встречали, уборка в номере норм, воды и чайного набора не было! Наш турагент сообщил, что в июле тур в Аквалоо на двух взрослых и двух детей, на 14 ночей стоит больше 500 000 рублей!!!!!! ЗА ЧТО???? За это поганое отношение к людям??? За этот ,так называемый сервис??? Никому не советую здесь отдыхать, даже врагу!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Аквапарк
  • зелёная территория
  • по системе все включено можно поиграть 1 час в бильярд и боулинг
  • Переполненность отдыхающих в столовой
  • уборка по напоминание
  • ужасные кровати
  • ремонтные и покрасочные работы по территории
Added 06.06.2021 09:38 1 305 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость, Мы благодарим Вас от имени КСКК "Аквалоо" за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем комплексе. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами комплекса и менеджментом. Благодарим Вас за оценку территории и инфраструктуры комплекса.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (670) Next rate Все отзывы автора (3)
Александра
Russia
Mendeleevsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.05.2018
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 413
  • Photos: 10
1 Благодарность