АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1082 + 2
Readership
Bronze status
21 комментарий
Vacation as a Family with children in June 2021
03.06.21 - 14.06.21
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Подробный отзыв июнь 2021 года + советы по номерам

Translate

Отдыхали в Sunrise Montemare с 03.06.2021 по 14.06.2021 семья с ребёнком 9 лет.

Отель всегда выбираю тщательно, промашки случаются достаточно редко. Наперёд скажу, что в этот раз выбор был очень удачным.

До карантина этот отель был 16+, что обуславливает стильное и современное оформление территории.

Сейчас отель поменял концепцию и с детьми в большинство номеров уже селят (номера 16+ остались только те, что с выходом к бассейну для жильцов определенных корпусов или к личному). Но стоит учесть, что изначально отель не проектировался для отдыха с детьми - по территории много ступенек. От моря до главного корпуса в итоге перепад высоты в 6 этажей. Но отель побеспокоился о тех, у кого нет желание каждый день «брать эту высоту». Так, по периметру территории с небольшими интервалами расположены остановки с телефонами, снимаете трубку и сотрудник отеля видит с какой Вы остановки звоните и отправляет туда машину (это или гольф-кары или небольшой открытый автобус). Машина приезжает очень быстро - 1-3 минуты. Приятная забота...

Напротив есть аптека для закупок и пешком ходили в Dahab centre и ещё какой-то район с магазинами. Такси в Старый город 2$.

ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ

Отель красивый, ухоженный и чистенький. Интересно, что вход в отель и ресепшн на «уровне условного 6 этажа» и дальше вниз к морю пошли уровни каскадом. На каждом уровне стоят корпуса. Благодаря этому уже со 2-го яруса открывается захватывающий вид и практически со всех номеров всех ярусов видно море, у кого дальше, у кого ближе.

Несколько бассейнов на разных уровнях.

Территория отеля для Египта максимально зелёная. Тени, конечно же, практически нет, но кустов, цветов и пальм очень много. Я с удовольствием всегда ходила пешком - очень красивая, живая, ухоженная территория.

На условном первом ярусе - два бассейна, бар, в котором по полноценному ресторанному меню в обед подают что угодно (пиццы видов 10, заказал - подают целую, как в ресторане, бургеры и т.д.) и здесь проходит всё дневное активити. В обед смысла идти в основной ресторан я не вижу.

Так же - бассейн и бар на «5 ярусе» - это около основного здания с ресепшн.

Стильные и качественные лежаки, всё в идеальном состоянии.

Вообщем, территория твёрдая "5"!

НОМЕР!!!! ПОТРЯСАЮЩИЙ! НОМЕР СДЕЛАЛ НАШ ОТДЫХ!

10108 (1 ярус, ближайший к морю)- это 10-й корпус, самое лучшее расположение по отношению ко всему - морю (оно в 50 м), двум основным бассейнам (они в 5 м), бару (он в 20 м), выдачи полотенец - 10 м и даже остановка в 30 м от номера. Дневная анимация вся проходит около этих двух бассейнов, а после 18-18:30 здесь наступает полнейшая тишина - все отдыхающие поднимаются в противоположную часть отеля (условно на 6 уровень) на ужин в ресторан и на условном «5 ярусе», где тоже есть бассейн, после захода солнца проходит вся шумная вечерняя программа. Там рядом со сценой - чуть ниже находится 4-й корпус, куда нас сразу предложили заселить. Но, поскольку мы в этот раз для отдыха рассматривали отель Coral Sea Sensatori (номер с джакузи, за который там минимальная доплата, что очень впечатлило и мы загорелись таким номером), то я решила спросить. И удача не то, что улыбнулась, а не оставила мне шансов ))))

Случайно я встретила Salah MAHDY - менеджера отеля, которые за 5 мин сделал всё, чтобы наш 11 дневный отдых прошёл потрясающе, дал свой номер и сказал обращаться, если будут вопросы или просьбы. Мы договорились за размер доплаты, поскольку бронировали стандарт и весь отдых кайфовали от моря, отеля, его территории и всего остального, осознавая, как нам повезло встретить Salah и заселиться именно в этот номер. Бонусом идёт личная джакузи - 2х1.5 м, примерно. Ребёнок был в восторге, поскольку мы приехали на закате (море и бассейны закрыты), но всё равно он смог принять первые водные процедуры сразу по приезду... ну и практически каждый вечер мы встречали закат лёжа в теплой джакузи с завораживающим видом моря, пальм... ночью включается подсветка - красотища неописуемая и это созерцаешь прямо лёжа в кровати...

соседи запаслись шампанским и устраивали для себя полный романтик... но однозначно, 10-й корпус - это бомба... даже если вы не любители джакузи... с номера через террасу по травке вы попадаете прямо к лежакам и бассейну, мы эту дверь почти не закрывали... кто-то попросил и персонал перенёс 2 шезлонга и зонт прямо к их террасе и они лежали отдельно прямо под номером...

я считаю, что за это стоит переплатить.

И лайф хак - номер з джакузи через туроператоров стоит в 2 раза дороже стандарта, непосредственно в отеле можно договорится гораздо дешевле...

Мне настолько уже было неважно, что номер «не первой свежести», что минибар практически пустой (только 4 банки колы, фанты, спрайта раз в 4 дня) и вода каждый день, что об этом даже не хочется писать.

Мыло, шампунь, кондиционер, лосьон, зубные щётки/паста, набор для бритья и т.д. - всё есть.

Сейф.

Нюансы: в номере мало розеток (свободных всего 4), чего для 21 века мало на 3-4 человека, но зато много места в шкафу и много ящичков для мелочей. В каждом номере антимоскитный набор. Если нет - просите и приносят.

Номер - однозначно "5+++++"!

ПИТАНИЕ.

Приличное питание.

Много морепродуктов. Каждый день креветки, кальмары, несколько видов рыбы (красной рыбы нет).

Фишка отеля - витринный холодильник, где представлено всё, что могут приготовить по запросу, в сыром виде (креветки, несколько видов кальмаров и рыбы, курицы и тд). Как только вы подходите к холодильнику - подходит сотрудник отеля и ему вы заказываете что и как вам приготовить, уровень прожарки и тд.

При чём знакомые одновременно с нами отдыхали в Альбатросе - очень жаловались и на питание и на всё остальное.

Сладкий стол разнообразный и вкусный. Фруктов много - дыня, арбуз, апельсин, грейпфрут, ананас, банан, ПЕРСИК, яблоки, груши, финики, один раз было манго.

На завтрак - два вида фреша (всегда апельсиновый, второй меняется - дыня, гуава, клубника).

Стоит отметить:

1. омлеты на завтрак - очень хороший мужчина жарит, очень быстро и вкусно.

2. Качественные, профессиональные кофемашины.

3. Бельгийские вафли с нутеллой

4. Всегда есть разное мороженое.

5. Часто на ужин фонтан с горячим качественным шоколадом (белым или молочным), которым поливают, что скажешь или нарезанный банан... Ммм - очень вкусно.

Соки пакетированные. Вино сносное. Расстройств ни у кого из нас не было. Питание - "5"!

СЕРВИС.

Сервис на высочайшем уровне!!! Всё очень оперативно и своевременно.

Внимательный персонал на ресепшн.

Нина - молодчинка, очень помогала нам на протяжении всего отдыха.

Но особенно отмечу то, что в отеле не создают видимость сервиса, а делают конкретные дела.

КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ХОДИТ КОМИССИЯ (Нина - гестрелейшн, шеф-повар и менеджер по сервису) и У КАЖДОГО ОТДЫХАЮЩЕГО интересуются, как проходит отдых, есть ли претензии, пожелания к питанию, сервису или ещё чему. Такого не видела нигде!

Это заслуживает уважения и восхищения.

Как ни странно - сказать нам было даже нечего, в отеле всё отлично!

Придрались мы к подушкам, они были высоковаты и великоваты для нас - сказали при таком обходе, заменили сразу.

Раз в шутку сказали, что претензии только к комарам - прийдя в номер нашли фумигатор и позже звонок - «принесли ли вам в номер фумигатор, есть ли ещё какие-то пожелания?». Точно такой звонок был в день замены подушек.

Утюг, доску в номер - звонок и 3 мин. Всё молниеносно. Уронила серёжку в умывальник - 15 мин, сантехник всё раскрутил и вернул мне любимую серёжку.

В ресторане, если подходите и сотрудник, что отвечает за эту зону, что-то поправляет и вас не видит, соседний сотрудник уже ему кричит, и вас обслуживают в ту же минуту. Друг друга страхуют. Чтобы вы не ждали подойдёт сотрудник с соседней зоны и обслужит без ожидания.

Такого восторга от уровня сервиса я не испытывала никогда.

За 15 мин до завершения завтрака/обеда/ужина подходят к каждому столику и предупреждают, что ресторан закрывается. НО!

Раз я не рассчитала и вернулась за фруктами в 15:15 (15 мин как закончился обед)... подхожу, а витрины уже пусты... я уходить, но меня догнал сотрудник и спросил, что я желаю. Мне было неудобно, я глянула на время и извинилась... но он САМ НАСТОЯЛ И ВЫНЕС МНЕ ВСЁ, что я хотела.

Теряли и забывали мы много всего - всё нашли и вернули. В отеле всё найденное фотографируют и сносят к ресепшну. Подходите на ресепшн, говорите, что потеряли, вам покажут фото похожих вещей и через 5 мин принесут. Супер!

И отмечу уборку в номеру - на высочайшем уровне!

MOSTAFA - очень ответственный человек, который каждый день нас удивлял шедеврами из полотенец. Чистейшие зеркала и стёкла. Ни пылинки, ни песчинки, ни соринки после уборки. Я в марте в Дубае была, просто жесть, хотела полюбоваться видом с окна - а там потёки, грязь, кошмар. Здесь же кристально чистые окна. MOSTAFA - умничка, прошу передать руководству и отметить сотрудника за добросовестное выполнение его работы. Он даже понял наш распорядок дня и приходил, когда нас нет.

Спасатели на каждом бассейне и сидят они до последнего клиента. С бассейнов вечером не выгоняют (с моря - да), ждут пока сами накупаетесь.

Вообщем, сервис полный восторг "5+++++"!

МОРЕ.

Есть вход чуть выше колена песчаный (что определило выбор отеля), чтоб можно было полежать у моря и ребенку поплескаться. И тут отель позаботился, чтобы вас приятно удивить, изогнутые качественные лежаки заносят прямо в море и их много. Всегда есть свободные. Есть качели для фотосессии. ПОНТОН СУПЕР - короткий, капитальный с удобными ступеньками и покрытием, чтоб не скользко было... прямо на понтоне ячейки для вещей, зонтик и скамейки. Предусмотрели всё для комфорта.

Риф, правда, так себе.

Если плавать в пределах ограждения, ничего интересного.

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ.

Стандартные развлечения по расписанию - аквааэробика, дартс, йога, пляжный волейбол, водное поло, уроки танцев.

Вечерние шоу - мистер и мисс отеля, живая музыка, ещё что-то. Особо не ходили, много комаров вечером.

ИТОГ.

Отель оставил очень приятные впечатления.

Все, с кем познакомились на протяжении отдыха, были очень довольны отдыхом.

Я достаточно требовательна к мелочам и недостатки все обычно замечаю. В Египте большинство приличных отелей имеют недостатки. Но здесь настолько идеальный и образцовый менеджмент, работа каждого сотрудника направлена на реальный ваш комфорт, а не на видимость, как часто бывает. ВСЕ СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ ИСКРЕННЕ ДЕЛАЮТ ВСЁ, чтобы ваш отдых проходил идеально и ЭТО ЧУВСТВУЕТСЯ!

Мы решили изменить нашей любимой Stella Di Mare в этом году (куда ездили много раз за последние годы) и не пожалели. Есть вероятность, что её место теперь займёт Sunrise Montemare!

Спасибо за великолепный отдых! Так держать!

All media files - 53 Photos from hoteliers - 53 Videos - 0
  • View all
  • Номер с джакузи
  • питание
  • потрясающий сервис
  • образцовый менеджмент
  • уборка в номере 10108 (Mostafa)
  • Браслеты (единственный минус отеля)
Added 21.06.2021 11:44 10 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Уважаемая Юлия,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что Вы оценили качество отдыха.
Мы надеемся, что время пройдет очень быстро и мы будем встречать Вас вновь в Вашем втором доме в Египте, SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-

С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Montemare -Grand Select-
Подскажите, а сколько была доплата за номер с джакузи в день? (Можно в лс)
На ваш взгляд что лучше, номера с джакузи или со своим выходом к бассейну?
London Hotelier
21:28 27.06.21
В номера с выходом к бассейну вроде не селят с детьми (они 16+). И с личным бассейном - это 11-й корпус (тоже ближайший к морю). А где бассейн вдоль номеров - это на ярус выше.
Моё мнение, у 10-го корпуса самое лучшее расположение и джакузи - это как бонус.
London Hotelier
21:29 27.06.21
По поводу доплаты напишу в личку
London Hotelier
21:38 27.06.21
В отеле два вида номеров с выходом к бассейну:
1) это к своему личному бассейну (бассейн приличного размера). По-моему, там цена оочень высокая.
2) это номера вдоль которых идёт бассейн, от каждого номера ступеньки. В нём могут купаться только гости из этих номеров. Но по большому счёту там будет столько же народу купаться, как в и общем бассейне (там тоже 5-7 человек одновременно обычно плавало). За эти номера, моё мнение, нет смысла доплачивать...
Useful review
Big thanks
Big thanks
Юлия,собираемся в данный отель, подскажите какая доплата за номер с джакузи?. Заранее спасибо
Big thanks
London Hotelier
12:48 16.07.21
Напишу в личных сообщениях.
Очень рекомендую, оно того стоит!
Добрый день! Почему Вы указали браслеты в "минусы отеля"? Что это значит?
London Hotelier
16:28 25.07.21
Добрый день!
Потому что браслеты - это неудобно. Во многих приличных 5-ках от браслетов уже отказались.
За последние лет 5, по-моему, мы их первый раз встретили.
London Hotelier
12:10 21.09.21
Добрый день!
Потому что браслеты - это неудобно. Во многих приличных 5-ках от браслетов уже отказались.
За последние лет 5, по-моему, мы их первый раз встретили.
Юлия, добрый день!
Спасибо большое за классный отзыв!
Планируем с семьей в этом году отдохнуть в этом отеле, и очень заинтересовал номер в котором вы отдыхали.
Подскажите пожалуйста сколько пришлось доплатить за такой номер, есть ли у них такие номера на трех человек, и можно ли в таком номере жить с 13-и летним ребенком?
Заранее спасибо за ответ!)
London Hotelier
12:09 16.08.21
Добрый день!
Извините за долгий ответ, активно подбирала последнее время для себя отель в Турции. Сейчас отдыхаем и ещё раз убедилась насколько классный Мантемаре... на счёт отеля - даже не сомневайтесь!
Да, в этих номерах можно с детьми.
Мы таким же составом отдыхали, нам предлагали дополнительную кровать, но мы отказались. Там 2 полуторки, мы сдвинули и спали так. Потому что номер не такой большой.
Стоимость напишу в личку.
Добрый день!Юлия, если не сложно , напишите, пожалуйста, какой изначально номер вы покупали у туроператора и сколько вы доплачивали на месте.Буду очень вам признательна.
London Hotelier
12:09 21.09.21
Добрый день, Юлия!
Бронировали минимальную категорию, не помню уже как называется.
Однозначно по этому отелю надо у туроператора покупать минимальный номер и повышать его уже в отеле.
Проверено!
Подробности напишу в личку...
London Hotelier
11:11 21.09.21
Добрый день, Юлия!
Бронировали минимальную категорию, не помню уже как называется.
Однозначно по этому отелю надо у туроператора покупать минимальный номер и повышать его уже в отеле.
Проверено!
Подробности напишу в личку...
Действительно очень подробный отзыв))) С огромный удовольствием читал его в предвкушении скорого отдыха в этом отеле. Все сомнения улетучились после прочтения вашего рассказа. Надеюсь, что за несколько месяцев в отеле ничего не изменилось в худшую сторону.
London Hotelier
02:02 23.09.21
Спасибо!
Приятного Вам отдыха!
Юлия, спасибо за отзыв. Действительно, очень содержательный. Скажите, детям там есть , чем заняться. Есть ли детская анимация? Ну и тоже инетересует доплата за Ваш номер)
London Hotelier
23:39 25.09.21
За анимацию не скажу. Наш ребёнок не ходил...
Может в других отзывах можно найти...
в личные сообщения напишу остальное ...
Юля доброго времени суток, собираемся с семьей из 3х человек (ребенку 6) в этот отель.
Из самых базовых доступны номера SUPERIOR GV AI и SUPERIOR SIDE SEA VIEW AI т.е. стандартный с видом в сад и с доплатой в 5тр с видом на море. Думал взять последний и попробовать договорится при заселении на повышение категории, если даже не получится договорится то хотя бы с видом на море останется. Напишите пожалуйста в лс как и за сколько вам удалось поднять категорию номера по факту. У оператора разница значительная при покупке тура. Напишите пожалуйста подробности.
London Hotelier
17:16 30.09.21
Добрый день!
Мое мнение - надо брать минимальную категорию и на месте повышать...
подробности в личных сообщениях напишу...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (227) Next rate Все отзывы автора (23)
U Uk
United Kingdom
London
Надежный аккаунт
Hotelier
  • Sign up: 05.07.2013
  • Countries, cities: 7 / 14
  • Reviews: 23
  • Comments: 75
  • Readership: 21 760
  • Photos: 304
3 Благодарности