Испортили настрой на отдых с самого начала
Вообщем на 4 с минусом. Очень много Но, второй раз сюда точно не поеду. Началось все с того , что приехали в мой день рождения, сразу на ресепшине попросили, чтобы заселили в нормальный номер, готовы доплатить. В результате заселили в нормальный номер только с 4 раза(с учетом того, что был уже вечер, мы 2 часа ходили из номера в номер и только в 23 с чем-то заселились.) Заселяли то в номер с видом на стену, то на кусты, а в последнем очень сильно воняло плесенью, мы уже там остались на ночь, не могли понять в чем дело, а потом обнаружили в коридоре за тумбочкой ее родимую плесень (при том что мы с ребенком 3 х лет. Но такое ощущение что там ничего никого не волнует.Белье там было сырое. И переселение произошло только после того, как муж списывался и созванивался с представителем отеля, через топ хотелс. Кстати муж заранее писал и в топ хотелс, предупреждал, что у меня будет др, чтобы все хорошо сделали. Но как оказалось, прочитали письмо поздно и ни черного браслета тебе, ни норм номера, ни тем более тебе обычной фрукт нарезки и шамп в номер в честь, юбилея на секундочку!
Вай фай обещанный по всей территории, в номере и на пляже,подключить было невозможно. Всего нужно просить по 10 раз! Горшок принесли только на след день после очередного напоминания, фумигатор от комаров принесли толтко через 2 или 3 дня, после того, как ребенка уже всего комары просто съели!
Уброрка сначала норм, потом стала убираться др смена видимо и понеслась. Белье детское забывает описанное менять, полотенца забирает наши , взамен всегда не докладывает каких нибудь, как будто специально!, Шамп гель для душа, которые должны меняться каждый день меняют на свое усмотрение по 1,2 тюбика😆. Звонишь сообщаешь о проблемах на ресепшн или вообще не решаются, или решаются только после повторных звонков или личных напоминаниях или через пару дней. "Уставшие" номера которым необходимо обновление. Потрепанные пляжные полотенца в пямом смысле(края у них уже распускаются)!
Плюсы не мальенькая территория, есть детский городок, где можно осставить ребенка с 4 лет. 2 бассейна один глубокий 165, др с горками 145 и с ним же рядом детские горки (ксатати на территории детского городка тоже есть бассейн прикрытый от солнца с 2 простыми горками)
Вид чстично был у нас на море, видом довольны (но напомню это было только на 4 раз, на ресепшене говорили ,номера почти все заняты, и с видом на море их нет!) В ресторан а ля карт , записаться удалось только накануне отъезда , места не было. Ресторан был у нас мексиканский(небольшой очень). Еще на выбор даётся рыбный. При вопросе что в мексиканском ресторане, ответ был морепродукты, а что тогда в рыбном спросила я, мне ответили что- рыба🤣. Вообщем из морепродуктов были только жареные малюсенькие креветки, мидии и мелко порезанные кольмары все это острое и с овощами. Из морепродуктов это все🤣. Лучше в общий ресторан, так если только ради разнообразия сходить!
Вообщем день рождения подпортили хорошо!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Помнить должны ваши родственники, муж и дети в первую очередь!
Считаю что в отзыве присутствует предвзятое отношение к отелю, из-за "испорченного юбилея")))
Скорее всего, если бы прям с самого утра эту даму носили на руках, и поздравляли с юбилеем, а вечером в анимации во время приема мексиканской пищи кто-то поздравил женщину по громкоговорителю)))) отзыв был бы совсем другой)))) Запомните, наивные)) вы-мы всего лишь гости, у них крупный бизнес.
Привет Калуге.
в достойный номер. Я лично всегда так делаю для любимых туристов. Все что вы описали касается только вас. Уверена что вам мало где может понравится в силу своего характера.
На отдых надо ехать с позитивом и хорошим настроением и тогда даже в простеньким отеле можно классно отдохнуть. Меняйтесь и мир и все что вокруг покажется другим))
Читать полностью на TopHotels