Vacation as a Family with children in
July 2021
- Abstained
29.07.21 - 09.08.21
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Отель хороший, в Тунис в этом году не рекомендую (подробности в отзыве)
В данном отеле повторно, была в нем в 2019. Впервые второй раз в знакомом месте, что не характерно для меня. Изначально пожелания были в хорошем сервисе, хорошем питании, хорошей анимации. Всем этим требованиям отель соответствует. Один огромный жирный минус - в конце отзыва!!!
По факту:
Номера, территория, размещение:
-в отеле произведена ренновация, переделан весь 1й этаж, ресепшн, бар у бассейна. Все новое красивое. Номера- чисто, аккуратно. Изначально дали с видом на кухню, через 2 дня поменяли с видом на море и сцену анимации, за доп оплату. При этом, перед заменой предложили посмотреть устроит ли вариант. В новом номере все то же, только вид из окна лучше. Громче,но нас не смущало. В 00.00 музыка замолкает. Ближе к 23.00 при отсутствии танцующих становится тише. По сравнению с 2 годами назад, в номерах появились сейфы, в шкафу. Бесплатно. Самостоятельно вводишь код и вуаля. Ранее были сейфы платно, и у ресепшена. Сейчас удобнее. С ресепшена сняли часы, раньше были. Неудобно. Нужен был ориентир для ребёнка, к 15.00..никак. Территория красивая, ухоженная. Интернет на ресепшене, у бассейна, в некоторых номерах.
Питание:
- питание потрясающее. Есть много всего на выбор. Завтрак обед и ужин длятся по 2-3 часа. Фрукты-арбуз, дыни, сливы, персики, виноград. Завтрак-яйца, омлет, блинчики, варенья, шоколад, мюсли, йогурты, овощи, оливки, пончики, кексы, круассаны. Обед-ужин: рыба, мясо (Кура, говядина, телятина) овощи, салаты, пиццы, местная кухня, макароны, пюре, супы, сладости, фрукты, мороженое бесплатно. В промежутках между питанием в ресторане работает бар у бассейна, с пиццами, йогуртами. Не проголодаетесь. Алкоголь стандартно. Кофе, чай в автоматах. Лимонад соки там же. Вода в автоматах. Набирают в бутылки в номера, разрешают. При приезде в 23.30 накормили в баре у бассейна. При отъезде в 4.45 утра открыли ресторан и накормили лёгким завтраком. Молодцы!
Море:
- обалденное, песок белый.. По волнению моря по разному. Пару медуз видела. Больших. Размером с голову. Одну от буйков притащил в ящике работник. Другая непадалеку от нас плавала. Их вылавливают и в песок. Могут ошпарить но не смертельно) Вход пологий, мы с ребёнком плавали недалеко от берега.
Анимация, персонал, работники:
Команда аниматоров в том же составе, что и 2 года назад, только в меньшем количестве. Анимация это то, ради чего я приехала бы в отель ещё раз!)) Шеф Мидо, Тити, Зизо, Рамзи и Мила (мини клуб)! Диджей Чико. Редкий отель где анимация говорит по русски. Организовано отлично. Есть активити в течение дня-йога, утренняя гимнастика, акваэробика (в море либо в бассейне), игра в дартс, обучение зумбе, пляжный волейбол, стрельба из лука, игры на пляже и у бассейна. У детей также. Вечером мини диско, клубные танцы, вечернее шоу и дискотека. Мы участвовали в шоу, танцевали с аниматорами, пели караоке, получали дипломы. Дети пекли пиццу. Аниматоры добродушные, весёлые, спасибо вам всем огромное за работу! На ресепшене русская девушка Ольга, оперативно решала вопросы, помогала. Спасибо ей огромное! На территории отеля работает Артём, предлагает поездки в магазин турецкой кожи, можно съездить и подобрать качественную вещь. И Гасан, отлично говорит на русском, предлагает спа комплекс, воспользовалась предложением, ходила в хамам, на обёртывания водорослями и массажи 4 дня. Массажист там от Бога. Спасибо, моя уставшая от сидячей работы спина теперь не болит) спа процедуры стоимостью в день ок 2200 руб получаются. На полтора часа в день. У нас это дороже. Работники бара и ресторана улыбчивы и добродушны. Убирают в номерах хорошо.
В целом отель адаптирован для русских туристов, как система работает отлично! И я бы вернулась ещё.
Но есть огромный жирный минус!!!!!! В Тунис, в связи с ковидом, ограничен въезд иностранных туристов. Их очень мало. Заполняется отель русскими туристами процентов на 10. Для местных был комендантский час с 19 вечера до 6 утра (сейчас с 22 до 6). Тунис в это время "вымирает".. Чтобы хоть как то компенсировать местным такое положение дел, им дали возможность отдыхать в отелях. Не только в дар хайяме, повсеместно (со слов др русских туристов, с др отелей). Местные приезжают в чт и до вс наполняют отель полностью почти.
И тогда: в ресторане гам, крик, релаксирующей музыки не слышно. Еду при накладывании в тарелки вываливают на столы, на пол, по ней же и идут. За едой очереди. На человека местные набирают тарелок по 8 с горкой, все не влезает и оно все огромными горами на столе недоеденное. Дети ползают по полу в ресторане, сшибают тебя с ног, кричат. Женщины лезут впереди тебя в очереди за едой, при попытке местных же поставить ее в очередь, она начинает орать на весь ресторан, хотя и неправа. На лежаках у бассейна, если ты отошёл они вытряхивают твоё полотенце под матрас и при попытке вернуть себе лежак она кричит, вызывает менеджера. У бассейна заполняют все пространство. Дети их сходили по большому в детский бассейн и не единожды. Во взрослый бассейн не попасть в заезд местных, они все там)). Нигде почти не участвуют. Танцуют под свою музыку только. У мамы знакомой стащили сумку пляжную у бассейна.
Крикливые, проблемные, не воспитанные, не аккуратные. Если вы после тяжёлого рабочего года и за релаксом, при этом не умеете отключаться, прячась на море, в соседнем отеле на горках, в магазинах, на экскурсиях.. То лучше в этом году не в Тунис))
Были и приличные, но мало. Жалоб наших туристов много слышала. Но результат вряд ли будет. Отелю необходимо зарабатывать в условиях пандемии.
В отель вернулась бы. Но в условиях окончания ограничений и возвращения всего на круги своя, когда отель был адаптирован на русских туристов. И это не национализм, а элементарное желание, приехав за отдыхом, именно отдыхать. Фото прилагаю.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
море
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
олимпийские игры на пляже. Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
торт из мороженого в ресторане
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
обучение зумбе. Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
мини-клуб на пляже замки из песка. Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
ресторан в пору отсутствия местных
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
ресторан в пору отсутствия местных
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
мини клуб. Дети пекли пиццу. Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
украшение в ресторане
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
виды
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
акваэробика на пляже. Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
игры у бассейна. Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
акваэробика в бассейне. Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
награждение детей после детского шоу талантов. Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
вид с номера замененного
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
хамам в спа комплексе при отеле
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Анимация. шоу - Король Лев
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
вид с балкона в замененном номере
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
виды
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
море
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
дорожка на пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
обновленный ресепшн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
номер. санузел. стандартный
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
номер. стандартный
Advantages
Вся система работает на отлично.
Disadvantages
Огромное количество местных не воспитанных туристов.
Added
18.08.21
12:28
(5 735 characters in the review)
say Thanks
15:34 23.08.21
Оксана, добрый день!
Спасибо Вам за то, что выбрали отдых в одном из наших отелей и за добрые слова!
Безусловно, этот сезон не похож на предыдущие, у него свои особенности. В частности, уменьшение туристического потока из РФ, СНГ и Европы и, как следствие, появившаяся возможность бронирования у местного рынка. Очень надеемся, что Вы, все же, еще не раз приедете в наши отели
Ждем Вас вновь!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/U25a9
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
15:42 23.08.21
Благодарю. Вам удачной работы, продуктивного сезона и хороших туристов. Спасибо за отдых
15:51 24.08.21
Вам спасибо!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
10:38 31.08.21
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли за отелем места куда можно сходить погулять? И брали вы экскурсии? Если брали то какие и где? Спасибо.
15:10 03.09.21
Здравствуйте. За отелем можно прогуляться по городу, много магазинчиков. Если идти налево, в 2 км супермаркет Карфур (сетевой), мы ездили туда за подарками (масла оливковые, сладости, харисса и тп). Кто-то из туристов рассказывал, что ездили в медину в Хаммамете, не очень далеко, на такси.. но там торговля и навязчивый сервис)) мы не поехали.. из достопримечательностей, чтоб в шаговой доступности, и самостоятельно, не могу ничего называть..
Из достопримечательностей ( экскурсии), то в этом году наверное только через гида...на след день после прилета, гид собирает на ресепшене и предлагает разные экскурсии.. дело в том что в связи с ковидной обстановкой туристы по стране могут перемещаться только в сопровождении туристических организованных групп... а самостоятельно только в пределах города... и если и существовали какие то местные турфирмы, то насколько они активны сейчас не могу сказать. Думаю только через гида. Экскурсий достаточно на любой вкус. Мы в этом году не ездили , т.к. посетили в предыдущие года практически все, что предлагают. Есть зоопарк фригия, типо контактного..есть он же, но с зулусским вечером и ужином, когда перед тобой выступают танцоры... есть сахара (вот о ней мечтаю), в нее много чего включено, она на 2 дня с ночовкой в пустыне в отеле... есть карфаген в разных вариациях.. на винный завод.. на завод по производству оливкового масла...где ты был флаер с программами и ценником, могу скинуть)
11:09 06.09.21
Большое спасибо
16:11 08.09.21
Добрый день. Сколько ехать от аэропорта до отеля?
16:18 08.09.21
Добрый день! Зависит от аэропорта. Прилётали мы в аэропорт Монастира и ехали до отеля где то час сорок. Улетали через аэропорт Энфида, до него минут 40 езды от отеля.
16:19 08.09.21
Благодарю. Туроператор был Библиоглобус?
16:29 08.09.21
Да, Библиоглобус. С Спб
Add a comment
Add a comment