Vacation as a Family with children in
August 2021
- Abstained
14.08.21 - 24.08.21
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Думаю, что не вернемся сюда.
Начнем с того, что хотя отель формально имеет три звезды, цена на отдых в нем легко конкурирует со многими 4-х и даже некоторыми 5-ти звездочными отелями. Поскольку раньше мы уже бывали в отелях сети Сюрал, ориентируясь на многочисленные положительные отзывы, решили отдохнуть в Сюрал Гарден.
Из плюсов можно отметить - рускоговорящий персонал на рецепшене, великолепный пляж и море, неплохая еда на завтрак и ужин. Также из сервисов, не свойственнных 3-х зведочным отелям, можно отметить выдачу полотенец по карточкам, хорошие шезлонги на пляже (такие же как и соседних сюраловских пятерок), бесплатный интернет в лобби и у бассейна и бесплатное мороженое.
Достался нам семейный 2-х уровневый номер. Номер, как и сам отель, уставший и требующий ремонта. Из достаточно нового инвентаря имелся телевизор и кондиционер. К постельному белью и матрацам претензий нет – они достаточно хорошие. Лестница на второй этаж с небольшими (см 20 в глубину) кафельными ступеньками. Они очень скользкие, наш ребенок упал с этой лестницы, хорошо, что все обошлось синяком на мягком месте. Почему на них не нанесли антискользящие полоски, неизвестно.
Территория отеля небольшая, но ухоженная, чего не скажешь о территории, через которую надо проходить на пляж. Она больше напоминает хозяйственную зону, чем парк, которым данная местность называется.
Минусы - уборка номеров откровенно плохая, начнем с того, что первые 3 дня уборку в номере не делали совсем и начали ее делать, только после жалобы на рецепшен, хотя и после этого ее качество оставляло желать лучшего – например, в душ горничная даже не заглядывала, поскольку там всегда оставались остатки песка, который в других отелях добросовестно убирали. При заселении нам сказали, как и написано в концепции отеля, что питьевая вода ежедневно пополняется в минибар номера (4 бутылки по 0,5 литра), по факту нам ее тоже не приносили, после жалобы на рецепшен принесли упаковку (6 шт по 1,5 л). При этом ни в одном из баров отеля бутилированной воды нет и больше ее взять негде, тогда как, например, в Сюрал Резорте эта вода была в свободном доступе и брать ее можно было сколько нужно. Обед в пляжном ресторане - одна из особенностей этого отеля не впечатлил - разнообразие еды плохое, мест мало - на всех не хватает, если вы не пришли к началу обеда, то потом долго будете ходить в поисках свободного места. Везде очереди, но это особенность пандемийного периода – еду выдают повара, так сейчас во всех отелях, т.е. если вы хотите помидорку, вы отстоите очередь из других желающих помидорку, огурчик и т.д. Анимация фактически отсутствует - в 10 ч аквааэробика, и в 21 ч какое-нибудь шоу и мини диско, при этом мини диско в 90% случае проводилось уже после вечернего шоу, где то в 21:40, что иначе как издевательством над детьми я назвать не могу, во всех отелях, всегда мини диско для детей было ДО НАЧАЛА ВЕЧЕРНЕГО ШОУ! Детский клуб в 2021 г. не работал, что тоже весьма странно для отеля, который позиционируется как семейный. Со стороны главного входа расположены курятники, так что если вам достанется номер на эту сторону, то в течение всего отдыха вы будете «наслаждаться» запахами курятника и слушать крик петухов с 3 ч ночи. Ну и вишенка на торте, демонстрирующая наплевательское отношение этого отеля к гостям это ланчбоксы, которые нам дали при отъезде: черствая булочка, которой шли уже, наверное, четвертые сутки и завяленные долька огурца и помидора (см. фото).
В общем, этот отель мы вряд ли будем рассматривать для повторного посещения!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Екатерина rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
4.3 Beach
2.7 Children services
2.3 Location convenience
3.3 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
русскоговорящий персонал
интернет
пляж
бесплатные полотенца
наличие водных горок
Disadvantages
уборка
питание
Added
24.08.21
23:34
(3 523 characters in the review)
say Thanks
13:02 27.08.21
всё ложь!
13:18 27.08.21
В чем ложь? В том что на обед не фастфуд или печень? Что уборка из под палки? Что детской анимации нет?
А во вторых, это было со мной, это мои ощущения и эмоции. Если у вас по другому, рада за вас.
12:46 01.09.21
SURAL GARDEN 3* явно переоценен. Тот же SURAL HOTEL 5*стоит дешевле этой трёшки. Да и вообще, за эти деньги, осенью, можно найти в Сиде отель гораздо поинтересней...
17:00 01.09.21
Может из Ростова Сурал Хотел стоит дешевле,а из Москвы Гарден из всех Суралов самый дешевый.
22:32 01.09.21
По логике вещей, оно так и должно быть,трёхзвёздочный отель не должен стоить дороже своих "старших братьев" сетевых отелей с пятью звёздами, таких как Sural 5*и Sural Saray 5*.
Но тут случай уникальный, возможно, "идолопоклонники отеля" поспособствовали этому. Не поленился посмотрел туры с вылетом из Москвы на сентябрь и октябрь, на 7 и 10 суток отдыха, номер стандарт, 2 взрослых. В сентябре самым недорогим отелем оказался Sural 5*, следом за ним идёт Sural Saray5*, ну а самым дорогим оказался, как я и говорил Sural Garden 3*. В октябре, во второй половине месяца по-прежнему самым недорогим отелем из этой сети оказался Sural 5*, следом по возростанию цены идёт Sural Garden 3*, ну и самым дорогим Sural Saray 5*. P.S. Sural Resort 5* в расчёт не брал...
22:56 01.09.21
Значит мне повезло,я позавчера взял Гарден и он до этого дня был дешевле всех остальных Суралов. После, резко цена выросла.
22:04 04.09.21
Нам как раз достался номер на пятом этаже на курятник, но нас это даже повеселило, запаха не было, а петухи нас не беспокоили. Уборку у нас проводили каждый день, воду оставляли в номере упаковку по 6 штук, наверное раз в 4-5 дней, нам хватало. Анимация детская правда почему то проходила часто после шоу. Обед был хорош. И суп и варёные блюда ну и фаст-фуд.
23:29 04.09.21
хм.. раньше там все нормально было.. пандемия чтоль повлияла
18:05 23.09.21
бронировала гарден еще в июне на октябрь,когда турция была закрыта,несколько месяцев просматриваю динамику цены.ни одного дня он не был дороже суралов пятерок.надеюсь все что написано имеет отношение исключительно к высокому сезону,
20:19 08.10.21
Согласна с отзывом ! Мы были в прошлом году , питание на пляже очень плохое ,
У нас номер выходил на море , но петушок хорошо слышен был .
Здесь пляж очень хороший , мы в этом году недалеко были от Гардена , гуляли и подошли пообщаться с туристами. .
В этот отель не вернёмся .
Add a comment
Add a comment