Жесть с заселением! Тюлений отдых.
В данном отеле однозначно существует дискриминация при заселении по отношению к русскоязычным! Был оплачен номер после реновации 30м2 sea view. Но номер так и не был предоставлен. За 7 ночей переезжали 4 раза! Сначала пытались урегулировать проблему сами, мирно, потом подключили гида, турагента, который бронировал тур, туроператора ANEX. Была бурная переписка ANEX с отелем, звонки. Скандалили. Но на наших глазах тут же селили в такие номера турков и немцев. Это просто беспредел! Я в Турции 14-ый раз, и впервые столкнулась с таким хамством и неуважением, а ведь мы пенсионеры. На просьбу обьяснить - что происходит? почему в оплаченный нами номер селят позднее приехавших туристов? - на ресепшн отвечают: "номера были зарезервированы". Куда делся наш резерв, так и не удосужились объяснить. Крикливый лохматый хозяин отеля наблюдал за нашими разборками по видеокамере, периодически выскакивал на ресепшн из своего логова, и что-то громко кричал, но в диалог с нами так и не вступил. Сделать перерасчет за непредставленный номер отказался.
Отельчик небольшой, как бы трёхуровневый. На первом уровне бунгало после реновации, но совсем крошечные, общей площадью 12м2. Если выйти посидеть на крылечко, то сбоку открывается вид на море. Вот в эти бунгало и селят всех славян. На втором уровне отреставрированы номера по 28-30 м2, часть (примерно 15 шт) действительно с восхитительным видом на море, но россиян туда не селят. Есть номера и на третьем уровне (эконом-румы), очень старые, облезлые, напоминают базу отдыха, такой номер нам и пытались всучить, пытались убедить, что именно его мы и оплатили. В конечном итоге удалось переехать в номер после реновации, площадью 30м, но с видом во двор. Разговорились с парой из Москвы, они рассказали, что приехали в третий раз, оплатили номер 28м2, но заселили их, конечно, в 12м2. В целом, отель оцениваю как качественный, с хорошим питанием, 3*, для любителей тюленьего отдыха, скучный.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
все правда!
