Bronze status
Vacation as a Family with children in
August 2021
- Recommend this hotel
18.08.21 - 28.08.21
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Семейный отдых с комфортом
Мы впервые отдыхали в Алании и в конечном итоге выбрали Quattro Family. До этого предпочитали отели в Белеке и Кемере, поэтому скептически относились к новому месту, но всё-таки решили рискнутт. И не пожалели!
Отель достаточно компактный, территория небольшая, но очень ухоженная. Повсюду растет инжир, гранат и другие растения. На территории грамотно распределены домики: отдельная зона для Lagoon villas и номера остальных категорий в саду, либо вокруг релакс-бассейна. Мы как раз жили около него.
Нам достался двухкомнатный номер с видом на бассейн. Несмотря на то, что ремонт явно был не новый, в номере все работало исправно и не вызывало чувство ветхости. Единственное, что нас смутило - это отсутствие посуды (стаканов и тд), но спишем это на ковидные ограничения.
Разочаровала уборка - первое время она была не качественная, после чего случился инцидент, когда уборщик зашёл в номер, несмотря на табличку «не беспокоить». Разумеется, никто к такому визиту не был готов, и мы были очень смущены. Эта ситуация моментально решилась через Guest relation, у нас стала убираться женщина и, стоит отметить, намного тщательнее.
Вообще хочется отметить работу Guest relation - абсолютно любой вопрос мы решали через эту девушку по имени Eda, за что ей огромное спасибо. К сожалению, она плохо знает русский, но мы свободно владеем английским, что очень помогло нам при решении наших проблем. Можете смело обращаться к ней в случае каких-то неприятных ситуаций.
Питание нас тоже порадовало. Оно было достаточно разнообразным и вкусным, особенно удивил выбор десертов. Дома мы любим поспать подольше, так что нам было не совсем комфортно кушать по режиму ресторана - завтрак до 10, обед до 14, но мы старались успевать, а сотрудники шли нам на встречу и не убирали всю еду, если мы ещё что-то выбирали. Даже когда мы опаздывали, голодными мы не оставались, тк в барах всегда было множество закусок - хочу порекомендовать всем попробовать пиццу из бара на пляже, она шикарная! В работе ресторана лично мне очень не понравилось отношение официантов: со мной неоднократно пытались познакомиться, взять номер, дарили розы, звали гулять после смены. Я чувствовала себя очень неловко и считаю такое поведение недопустимым для семейного отеля. Но опять же, после высказывания проблемы Guest relation, она пообещала разобраться, но я уже, к сожалению, об исходе не узнаю, тк поделилась ситуацией накануне отъезда.
Пляж - на 3+, шезлонгов всегда хватало и на берегу, и на пирсе, но вот в воде все плавали как кильки в бочке, тк береговая линия небольшая. Также заход в море не совсем приспособлен для детей, там не только острая галька, но и большие камни, об которые мы не раз спотыкались. В наши даты несколько дней были сильные волны, но нам это не мешало, тк у нас все взрослые и умеют плавать.
Нам очень понравилось Спа! Если у вас есть выбор пойти туда или поехать на экскурсию, то выбирайте первое. Обзорная экскурсия по Алании оказалась ужасной - не ведитесь даже на морскую прогулку. Мы брали комплекс со скрабом, пилингом, маской для лица, массажем и чем-то ещё, и очень остались довольны! Лучше бы пошли в спа дважды…
В целом я рекомендую этот отель для спокойного семейного отдыха. Мне 19 лет и здесь было бы скучно, если бы я не была занята работой)) Но моим родителям и сестре очень понравилось, что не было шумных дискотек, толп пьяный мужиков и тд. Кстати, вечерние шоу правда очень масштабные и интересные, как об этом пишут в других отзывах. Местная команда аниматоров работает с детьми и проводит спортивные игры на пляже и в бассейне, а на шоу выступают приезжие артисты. Приезжайте в отель за хорошим релакс-отдыхом!
milana-nn-610 voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
3.5 Suitable for a holiday
3.4 Beach
4.2 Children services
4.3 Location convenience
4.0 Rooms
4.2 Hotel infrastructure
Advantages
Питание
размещение
анимация
территория
сервис
Disadvantages
Пляж
уборка
ресторанный сервис
Added
28.09.21
10:06
(3 657 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment