Vacation as a Family with children in
October 2021
- Do not recommend the hotel
05.10.21 - 16.10.21
2.3
4 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Отдых в «ПРЕКРАСНОМ” БОСФОРУСЕ 5 звёзд с ребёнком.
Отдых в «ПРЕКРАСНОМ” БОСФОРУСЕ 5 звёзд с ребёнком.
Заезд 5.10 в 11:30. К Ресепшену отеля нет вопросов в плане заезда , заселили сразу по приезду за символическую плату.
Заходим в номер , а таааам красота .
Отпечатки ног (не наши) на балконе , которые не убирают уже 3й день (7.10), пятна на тумбах , отклеивающиеся обои, разводы на полах и все как любят в 3ках выдающих себя за 5ку. Думаем ладно , скажем - исправят .
Идём на обед , очереди километровые (при 60% заполненности отеля ) , 1 вид курицы , рыбы , тушёное мясо ,2 вида гарнира.
Напомню , мы в 5 звездочном отеле в октябре-Не ИЮЛЬ и август, а Октябрь!)
Дальше ужин , с очередями ещё хуже , официанты не приносят напитки от слова совсем , убирают столы и стелят скатерти в дырах и затяжках!!
Пока стоим в очереди за мясом , гарнир уже остыл. И так со всем.
Пофиг, идём дальше .
6 октября до завтрака зашли сдать полотенца на -2 этаж и тут нас отчитал админ со словами «почему вы не сдали полотенца вчера? Я говорю знать не знала что у вас такие правила. Да вообще то до 19:00 надо было сдавать!!!» только после высказанного мне негатива нам дали чистые полотенца )Мы чуть не упали😂
Дальше завтрак - ни одной каши, томатный суп, 2 вида яиц, километровые очереди и даже напитки взять - очередь по 15 человек . Доходит наша очередь, просим латте и молоко - а нам говорят «этого нет». Только чай , капучино и турецкий кофе…
Завтракаем с горем по полам и в 9:00 идём на море , там едим (очередь за напитками и едой в 30! 30 минут!!) тк раздаёт один человек на баре один бармен, иногда 2.)
Море тёплое , погода хорошая ..
вход в море - резкая глубина - но для нас это не проблема , ребёнок в жилете .
Очень маленькая территория пляжа , лежаки лежат друг на друге и не в горизонталь к пляжу а вертикально .
То есть всего 20 лежаков на 1 линии, после неё 2,3,10,20 ряд ..
Представьте количество номеров отеля и столько лежаков в вертикаль?
Ложишься почти в анталии и идёшь до пляжа.🙈
Про окурки и разбитые бутылки в песке можно не говорить, для данного отеля это видимо норма.👌🏾 (опять же видимо не хватает сотрудников почистить пляж-вы же 5ка и не совсем то и бюджетная).
Возвращаемся мы в номер в 16:00, ставим значок «просьба убраться в номере» , оставляем утром благодарность в виде 💵, открываем дверь ,а там
Полотенца новые и Грязный пол в разводах с нашего приезда (5 октября), волосы , песок , и прелести жизни с ребёнком 2 года в виде пластеина плей до , который так и не убрали (а его убирать надо путём мытья пола).
Я иду на ресепш и спрашиваю , а что входит в отеле 5 заезд в уборку номера ?
На меня смотрят , как на дурочку и начинают перечислять то, чего уборщица в номере даже не думала делать😂, кроме как Забрать благодарность и дать 3 полотенца (СПАСИБО И НА ТОМ).
Через пол часа приходит сотрудник , я прошу его пропылесосить и вымыть полы - он делает , а балкон «tomorrow» (c) 😂
Наступает ужин , по традиции дикая очередь , муж ловит официанта , даёт 2 бакса чтобы тот принёс нам пива , мы ждем 20 минут, а он, «забыл»)
Вот такое обслуживание 😂👌🏾
По одному официанту на огромный зал ..
Очередь в бар.
Завтрак повторяется , обед на море , приходим в номер - опять никто не убрался , только полотенца .
Чужие отпечатки ног на балконе так и остались , не мытый 3 дня балкон , и разводы от стаканов на столе.
Опять звоню, снова приходит сотрудник , моет сухой шваброй пол и слава богу отмывает балкон…
Фотографии прилагаю.
Решать вам дорогие туристы ехать в эту «пятёрку» или нет - больше конечно минусов для родителей с детьми лет до 5.
У отеля из плюсов вкусная еда , но холодная из за очередей и нехватки персонала.,Терпимая детская анимация (терпимая , тк она заключается в одних и тех же песенках и танцах),не плохая игровая - добрые аниматоры девочки, официант на пляже собирающий стаканы и тарелки, ну вообщем половина персонала дружелюбные.
Нам тут быть до 18 октября , постараемся закрыть глаза на этот кошмар , но готовлюсь звонить и заставлять убираться в номере на ежедневной основе… 😂(если бы не ребёнок , возможно и забили бы).
У нас 5 этаж , по уборке все жалуются именно на наш этаж.
Своему туроператору, в Инстаграмм и всем знакомым донесу, что тут делать нечего с детьми и как в отеле 5 звёзд , если не исправят проблемы с нехваткой персоналом .
Это 3 звёзды - максимум 4 с жирным минусом по обслуживанию )
Добавляю к отзыву :
на 15 число первый раз в номере убрались нормально (помыли полы) - возможно поменялась уборщица.
5 этаж очень плохо убирают , не первый раз слышу )
Еда практически однообразна , но вкусная .
Очереди в любое время суток есть везде - мало персонала .
Для детей стола нет , но можете покормить рисом и жареной курицей -2 раза в неделю видели пюре картофельное .
На пляже в кафе очереди огромные всегда , но там вежливый персонал , который сглаживает этот момент )
Выбирая отель, мы не рассчитывали на То, что тут будет развито направление на детей , но не ожидали , что будет так грязно и не организованно)
Не вижу , чтобы кому то на завтраке/ужине/обеде предлагали напитки .
Нам предложили только раз.
Если отель принимает туристов с детьми , для них должно быть чуть больше выбора еды - чем есть сейчас )
Кстати ПРО ещё один ПЛЮС ОТЕЛЯ - Вы можете попросить , чтобы вашему ребёнку готовили суп или кашу , «как дома»
Это классно👌🏾Потому что турецкие крем супы есть может ни каждый 😅
А для тех кто пишет, что «никто не обязан думать,чем кормить вашего ребёнка», не в себе , тк отель принимает детей и по умолчанию для них должна быть еда 👌🏾
Благо пошли на встречу и готовят супчик и кашу с утра))
Вопросы пытаются решать , но решить их без персонала и с ленивой уборщицей очень сложно.
Видимо некем заменить .
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
Еда
если горячая
Disadvantages
Обслуживание
уборка
очереди
Added from hotel
07.10.21
22:04
(5 907 characters in the review)
say Thanks
13:34 13.10.21
Хотелось бы услышать комментарии отеля, т.к уже запланирована поездка в этот отель. Ценник не маленький, надеемся на такой же уровень сервиса.
20:05 13.10.21
Я вас умоляю , не приезжайте сюда 😂нас сейчас на ресепшнне послали по словами «вы здесь кто чтобы что то требовать?»
А муж спросил почему 4 дня у нас не моют полы 😂
16:55 14.10.21
Прочитав ваш отзыв поняла, что люди сами делают себе отдых. Только сегодня вернулись из этого отеля, отдыхали 12 ночей, 13 дней. Про пляж вот вообще не поняла. Отдыхающие сами устраивают вакханалию, перетаскивая лежаки на первую линию и устраивая там кучу-малу, вместо того, чтобы спокойно разместиться на тех местах, где они расположены. Почти каждый день были на пляже и только один раз столкнулись с трудностями, чтобы найти лежак. Ни разу не встречала никаких разбитых бутылок на песке, максимум пару окурков от не очень чистоплотных отдыхающих. Очередь на бар была до 12 часов дня, потом приходил второй бармен и все двигалось быстрее, иногда приходил раньше. А чтобы не стоять в этой очереди по утрам, просто брали из ресторана несколько бутылок воды и нам хватало.
Про уборку тоже читала плохие отзывы, но сами с этим не столкнулись, максимум разводы на стенках душа. Я так поняла, это зависит от этажа, где какая уборщица. Мы жили на 2 этаже и все было прекрасно, а другая пара жила на 5 этаже и были проблемы с уборкой. Обои у нас конкретно не отходили, все было в отличном состоянии. А уборщица была очень милая женщина, при встрече с которой, всегда получали улыбку или воздушный поцелуйчик.
На счет очередей в ресторане. Мы приходили на ужин к 19:30-20:00, вся еда горячая, очередей практически нет. В бар ходили сами, в основном, брали по бокалу вина, они там сразу же налиты и это не занимало много времени. Иногда просили официантов, тоже приносили без каких-либо доплат. Курица всегда в нескольких видах, на мангале, просто жаренная и какие-нибудь нагетсы или что-то в этом роде. Вечно какая-то тушеная говядина/баранина, шашлык на мангале, есть индейка. Из гарниров: рис, картошка фри, овощи различные, на гриле или свежие и прочие турецкие гарниры. На счет завтраков частично согласна, действительно скудные, меню не меняется, но суп у нас почти всегда был чечевичный и каша была овсяная.
На рецепции очень приветливые и отзывчивые сотрудники, с ними вообще проблем не было и не слышала, что они так сильно грубят, удивили.
С полотенцами тоже никогда проблем не было.
В общем, выводы вы конечно делайте сами, но если не фокусироваться на недостатках отеля, а наоборот обратить внимание на достоинства (например: веселые и вежливые сотрудники, импортный алкоголь в лобби баре, наличие интересных коктейлей, а не просто виски-кола, красивый дизайн, прекрасная живая музыка в лобби, красивый вид на реку с одной из террас, парильня, хамам, сауна и т.д.), то не так все плохо. Не надо самим себе портить отдых, это конечно не люксовая 5, но за такую цену вы в люксовую и не поедете в это время года. Мы прекрасно отдохнули и вернулись бы еще!
11:46 15.10.21
Кристина , поверьте , это не первый наш отдых и отдыхали в 5ках и 4ках 😉
Но с таким обслуживанием столкнулись впервые)
Повторюсь ,всё что написано, с этим столкнулась ни только наша семья .
Мы приехали на отдых с ребёнком в отель , который принимает с детьми , а значит должен что то иметь для отдыха с ребёнком . Никто не будет 2-3х лётку кормить супами томатными и чечевичными . Каша появилась 2 дня назад одна овсяная и на том спасибо 😂
По поводу уборки , мы как раз живем на 5 этаже 😂вчера первый раз помыли полы сами, без Напоминания)
Я пишу этот отзыв для людей с детьми в первую очередь и предостерегаю их.
Не надо писать , что мы негативим зря , мы заплатили за этот отдых 160 тысяч , я считаю это не малые деньги за октябрь , чтобы выпрашивать помыть полы , поменять постельное белье , стоять в дикий очередях , где один бедный официант раздаёт еду - вместо 2-3х.
Есть и вежливый персонал у отеля , но в основном всем либо пофиг либо не успевают из за отсутствия сотрудников .
Опять же , наши ли это проблемы ?)
Все кто вернулся сюда после 2019 и 2020 года , в шоке от того, как упал уровень обслуживания )
Какой пустой бар на элитку и грязные столы .)
Я хочу есть за чистым столом , спать в чистом номере и если стоять в очередях, то не 20-30 минут ) а хотя бы 10)
Повторюсь ,Все с кем мы познакомились не в восторге от отдыха и кому то даже еда не вкусная (хотя Нам вкусно)).
Поэтому в скором времени вы увидите ещё отзывы , как раз про отдых в октябре )
И все ваши вопросы и недоверие к вышеперечисленному мной сойдут на нет )
12:27 18.10.21
Добрый день , какой импортный алкоголь ?)) в каждой бутылке в независимости от его названия будь то там чивас , джэк и прочее везде налит в каждой бутылке один и тот же вискарь либо бэлс, либо их турецкий ))сам официант это подтвердил, что бармены бадяжат все у себя ) из алкоголя самое достойное что там было это эфес в бутылках , потому что они не могут его разбавить. Тот кто восхищается этим алкоголь , искренне Вас не понимаю , либо Вы не пили нормальный алкоголь никогда , либо вы просто не пили там алкоголь , а видели только бутылки импортного алкоголя. На счёт отеля тоже напишу отзыв , он на 99% схож с мнением автора , отдыхали в это же время
18:44 14.10.21
Полнейшая ложь!!! Мы там отдыхали в сентябре и ничего того, что Вы описали не было, пляж чистый был, очередь двигалась быстро, все наши просьбы выполняли, никто не хамил. Уборка да, правда, но не на всех этажах. И если Вы уьверждаете, что этот отель категории 3 звезды, то для начала всё-таки посмотрите, по каким критериям отелям присваивают категорию, и это не Ваги впечатления точно.
11:14 15.10.21
Вы ерунду не несите , вы сейчас не отдыхаете вместе с нами, а были в другом месяце.
До сентября или августе тут работали студенты , возможно уровень обслуживания был и лучше . Если у вас так горит одно место, могу отправить вам фотографии очередей в любое время обеда и ужина , какой пустой бар на импорт , качество уборки и количество орущих отдыхающих на лобби из за уборки номеров 😉
Я написала то, что происходит в отеле сейчас )
И на ресепшене говорят «вы здесь никто, чтобы требовать что то»- когда спрашиваем почему в номере полы не помыты)
Не надо топить за отель, в котором вы не отдыхаете в данный момент 👌🏾
11:55 15.10.21
И вы считаете , что я не имела права написать то с чем я столкнулась на сайте , где оставляют отзывы отелям?)))
06:30 17.10.21
А вы знали, что в хороших пятёрках не должно быть очередей 🤣они не должны никуда двигаться, потому что их не должно быть
09:15 15.10.21
Такую чушь написали , честное слово. Вам видимо заняться больше нечем ,чем во время отдыха сидеть строчить отзыв , а потом ещё и отвечать на комментарии .
Отдыхали в сентябре с мужем и 6 летним ребенком . Проблем не возникало . А если и были какие то недочёты в уборке , к примеру - все решалось , стоит только позвонить на ресепшн или Гест релейшн.
если вам нечем кормить и поить Вашего ребенка , то это только Ваши проблемы.
Кстати ,мы не всегда оставляли чаевые уборщицам- но уборка была ежедневная.
12:42 15.10.21
Повторюсь, это ваш отдых и только вам делать выводы. Просто хотела показать другим пользователям, которые читают ваш отзыв то, что все зависит от человека, его ожиданий и картины мира в целом. Наш отдых нам понравился, а кому-то он может показаться так себе. В вашем отзыве было много пунктов, с которыми я не смогла согласиться, просто потому что мы с этим даже не сталкивалась или видели совершенно противоположную картину. Мы тоже общались с разными гостями отеля и, как ни странно, все говорили, что отель крутой. Если вы источаете негативные эмоции, то они к вам и будут притягиваться и будут появляться подобного рода ситуации. Люди умудряются наслаждать и хорошо проводить время на отдыхе в 3* отелях. Я надеюсь, что оставшаяся часть отдыха пройдет у вас хорошо и вы сможете насладиться им!
20:53 15.10.21
Такую чушь написали , честное слово. Вам видимо заняться больше нечем ,чем во время отдыха сидеть строчить отзыв , а потом ещё и отвечать на комментарии .
Отдыхали в сентябре с мужем и 6 летним ребенком . Проблем не возникало . А если и были какие то недочёты в уборке , к примеру - все решалось , стоит только позвонить на ресепшн или Гест релейшн.
если вам нечем кормить и поить Вашего ребенка , то это только Ваши проблемы.
Кстати ,мы не всегда оставляли чаевые уборщицам- но уборка была ежедневная.
15:32 17.10.21
Давайте жить дружно!
Ключевой момент - автор пишет "мы заплатили за этот отдых 160 тысяч , я считаю это не малые деньги за октябрь" - возможно, при более низкой цене, градус недовольства был бы другой.
Цены 2021 даже в конце сезона сильно отличаются от 2019 года.
15:17 18.10.21
Всем доброго дня, кто летит из Москвы 29 октября рейс N4 -1803 Nordwind- предлагаю взять индивидуальный трансфер, нас 3- человек, стоимость трансфера 40 долларов, то есть делим пополам, микроавтобус Мерседес Витро.
16:23 18.10.21
Добрый день , какой импортный алкоголь ?)) в каждой бутылке в независимости от его названия будь то там чивас , джэк и прочее везде налит в каждой бутылке один и тот же вискарь либо бэлс, либо их турецкий ))сам официант это подтвердил, что бармены бадяжат все у себя ) из алкоголя самое достойное что там было это эфес в бутылках , потому что они не могут его разбавить. Тот кто восхищается этим алкоголь , искренне Вас не понимаю , либо Вы не пили нормальный алкоголь никогда , либо вы просто не пили там алкоголь , а видели только бутылки импортного алкоголя. На счёт отеля тоже напишу отзыв , он на 99% схож с мнением автора , отдыхали в это же время
12:04 19.10.21
Добрый день!Мы с подругой летим в этот чудесный отель 2 ноября из Питера,вылет 7.15,заказала трансфер,ехать 1 час 10 мин.Мерседес.38€ за всю машину.Кто хочет с нами,пишите.
14:30 22.10.21
В мы только прилетели. Отдыхали 2 раз. Все великолепно. Тоже брали трансфер за эти же деньги. Босфорус прекрасен. С детьми не полетела бы. Отель для взрослых.
Add a comment
Add a comment