Vacation as a couple in
September 2021
- Do not recommend the hotel
25.09.21 - 02.10.21
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ
Добрый день!
Про приезд. Недавно вернулись с отдыха в этом отеле. Мы пара из РФ. 7 раз был в Турции, но этот отдых запомнится лучше всего. Решил поделится своими честными и реальными наблюдениями. Читал предыдущие отзывы, честно говоря каждому свое. Ну да ладно, ближе к делу. Купили тур в этот отель за 135 тыс. на двоих. Туроператор Пегас. Авиакомпания Норд Вин. Долго ехали от аэропорта около 3-ёх часов с заездами в другие отели. Наш был предпоследний. Гиды как раньше не работают, пару напутственных и в путь! Скукотище. Раньше конечно было веселее когда рассказывали об интересных моментах в Турецкой Республике. Небольшая экскурсия получалась, особенно для тех кто первый раз здесь. Приехали в отель и ждали заселение около 3-ёх часов а то и более. Браслеты никто не одевал.
Про бунгало. Заселили нас в бунгало (за номер в основном здании турагенство хотело еще доплату, но мы отказались. Что то думаю они много хотят и так цена не маленькая). Симпатично. Первый этаж с балконом. На второй день сломался смеситель. Сантехник пришел через час, заменил картридж, навел грязь, которую не убрал и смылся. Как убирали в бунгало прикрепил фото. За 135 тыс. мы получаем: не исправленную сантехнику, через 4 дня сломался телефон (не возможно было дозвонится до ресепшен), каждодневные полотенца с разными пятнами, как банные, так и для лица и уборку после которой остаются грязные пятна на половой плитке, интернет в бунгало средний, то работает, то нет. Есть доп. услуга за отличный интернет и стоит около 30 евро. В отеле высокого уровня еще побор за интернет, смешно. ТВ около 100 каналов. Картинка на всех телеках отвратительная, хуже чем на даче в Подмосковье. Русскоязычных каналов штук 5. И самые отвратительные и грузные, в основном центральные. Мы смотрели канал ТВRUS там хотя бы какие то фильмы показывали. Странно, в отеле для русскоговорящих всего 5 каналов. Двери в бунгало с очень плохой шумоизоляцией. Слышно всё! Про плюсы. Пополнение мини бара. Кроме обычной воды и минералки бар пополняется Колой, Фантой, Соком и пивом Туборг. Такого пополнения я в отелях не видел.
Про территорию. Красивая и ухоженная, по территории катается паровозик, можно прокатится по территории. Отель состоит из двух отелей, в других отзывах уже про это писали. Отель Санрайс не работал. Но территория общая. Где хочешь там и ходишь. Около Санрайса работало два бассейна. Там было меньше всего людей. Павлины гуляют рядом с бунгало ближе к корпусу Санрайс.
Про свою беду. Шли мы на пляж загорать и купаться абсолютно трезвые и позитивные, около центрального фонтана я поскользнулся и сломал пальцы на ноге. Черная ,влажная плитка вокруг этого фонтана сыграла со мной злую шутку. Два дня я был уверен что это только ушиб, но оказалось напрасно. На четвёртый день обратился к гиду за помощью. Гид Анна из Пегаса помогла вызвать скорую и отвезти меня в больницу на осмотр. Сделали рентген и наложили мне гипс. Бесплатная страховка обошлась мне в 30 долларов, т.к. страховка была с франшизой (обращайте на это внимание когда покупаете тур). В клиники как обычно надо поиметь с туриста ссылаясь на отсутствие сдачи и не приема банковской карты. Оплатили в Евро, сдачу дали в долларах. Вот так работаю страховые и клиники в Турции). По приезду в отель обратились на стойку для туристов. Рассказали о своей проблеме. Требовали компенсацию, но максимум что мы получили ,это номер в основном здании, т.к. столовая находилась там же. Из бунгало до столовой в гипсе с палкой очень было трудно дойти и занимало не малое количество времени. Спасибо и за это. Вообщем половину отдыха я провел в гипсе и загорая на шезлонге. И еще интересный факт после моей беды, центральный фонтан перестал работать на полную мощность.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Advantages
Большая территория
Пополнение мини бара
Disadvantages
ОТНОШЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТЕЛЯ И ПЕРСОНАЛА
ДАЛЕКО ОТ АЭРОПОРТА (3 ЧАСА ОТ АЭРОПОРТА АНТАЛИИ)
ЕДА САМАЯ ОБЫЧНАЯ
НИЧЕГО НОВОГО
РЯДОМ С ОТЕЛЕМ НЕТУ ТЦ
ТОЛЬКО РЫНОК
НЕ КУДА ВЫЙТИ ПОГУЛЯТЬ
ПЛОХАЯ АНИМАЦИЯ
ПЛОХИЕ НОМЕРА В БУНГАЛО
ИНТЕРНЕТ НА ТРОЙКУ
ПЛОХАЯ УБОРКА НОМЕРОВ
Added
08.10.21
15:21
(3 742 characters in the review)
say Thanks
22:40 12.10.21
Уважаемый Алексей,
Спасибо за ваш отзыв о Starlight Resort Hotel.
Нам очень жаль слышать, что вы не получили приятного впечатления от вашего пребывания.
Заселение в номер по международным стандартам проходит в 14.00.
Мы также сожалеем, что с Вами произошёл данный случай. Но вы подскользнулись в том месте, где работает фонтан и там можно заметить, что плитка бывает мокрой. После данного инцидента Вы обратились к сотрудникам Отдела по работе с Гостями только через 2 дня. И ваша жалоба сразу была передана руководству и в этот же день Вас переселили в главный корпус.
Желаем Вам скорейшего выздоровления.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями
12:46 13.10.21
Подскажите что в отеле с WI-FI есть или нет?
16:45 14.10.21
WiFi есть, ловит в целом хорошо по меркам Турции, но скорость 2mbit/sec. Ловит и в номере и на пляже.
20:28 14.10.21
Елена WiFi там по меркам Турции удовлетворительный, то ловит, то выпадает. Около турецкого ресторана на свежем воздухе очень плохо ловит.
12:20 14.10.21
Соболезную Вашему несчастью, но надеюсь в своём отзыве Вы поставили оценку именно отелю, а не плохой организации трансфера туроператора и оплату страховки (которая кстати прописана в договоре), что к отелю не относится. Требовали компенсацию за что? За то, что под ноги не смотрите? Вам повезло, что персонал к Вам проявил сочувствие.
Ехать от аэропорта в отель 1 час. Рядом с отелем полно ТЦ. Территория настолько огромная, что обгуляться. Анимация отличная в ковидное время (и так максимум из дозволенного). Со остальным в отзыве по отелю согласен.
20:48 14.10.21
Спасибо за соболезнование. Но я в корне с вами не согласен. Практически со всем что вы написали. Добираться до отеля уж точно не один час, если у вас не индивидуальный трансфер. Мы добирались около трех часов как я выше и писал. Отель находится на границе Сиде и Алании, поэтому так далеко. Где вы видели много ТЦ возле отеля мне тоже не понятно. В 15 минутах хотьбы от отеля есть рынок, но это не ТЦ! По рынкам я давно не хожу. Мы катались за 25 баксов в Манагавт в Аутлет, ехать минут 20 до него на такси. Там есть Вайкики, Мигрос и все известные брендовые магазины. На счет моей травмы. Подскользнулся я на плитке отеля не по своей воле. Плитка была влажная и скользкая, никто из персонала за этим не следил. Я заплатил за отдых не маленькую сумму, не для того чтобы 5 дней провести в номере со сломанными пальцами на ноге. Дай бог чтобы некого это не коснулось. И вообще я не первый раз в Турции и мне есть с чем сравнить. Этот отель не стоит тех денег которые мы за него заплатили.
10:55 15.10.21
Андрей, Полностью вас поддерживаю. Отель достойный, оценка в корне не корректная. Как и везде есть свои плюсы и минусы. Отель не позиционирует себя лухари, а все хотят уровня Макс роял.
11:17 15.10.21
Алексей, Видимо нам так повезло. Нас забирали на "маршрутке" из отеля в аэропорт. В пути были примерно 1 час с остановкой. Приехали первые, и первые же были в очереди на регистрацию. Насчет ТЦ, действительно в 5 минутах хотьбы (с травмой 15) на другой стороне дороги рынки. Справа большой ТЦ. По брендам не подскажу, имхо в Турции шьют всё, что существует. Не удивлюсь если есть Большевичка)) Насчет плитки - каждое утро я ходил занимать лежаки по мокрой дороге, и часто удивлялся зачем они ее так моют каждый день. По мокрому в сланцах идти не приятно. А центральный фонтан Вы имеете ввиду "звезду" или тот, что около пещеры? Потому как звезду все обходят, а тот, что у пещеры действительно сильно лупит, но правда там редко кто ходит.
Add a comment
Add a comment