2
2 accommodation
1 service
3 food
В Египте не первый раз и вот после открытия авиасообщения...
В Египте не первый раз и вот после открытия авиасообщения решили отправится в Хургаду. И очень чувствуется как египтяне «соскучились» по русским туристам и пытаются нажиться сразу после выхода из самолета. По прилету необхолимо пройти паспортный контроль и оплатить визу, и тут все началось, не хочешь стоять в очереди, плати 2$ за человека, при чем стоят тур операторы и прям тащат тебя к своим стойкам, подальше от простой очереди, где виза стоит 25$, что бы заработать по 2$ с человека.
После прохождения паспортного контроля сажают в автобус и предлагают маленькую бутылку воды за доллар.
Дорога от аэропорта заняла минут 20, в отель мы приехали в 14:00 сразу дали браслеты и отправили на обед, как можно скорее, что бы ресторан не закрылся. Выбор не большой, но голодным не останешься, единственное что стоишь, как попрошайка и выпрашиваешь лишнюю ложку салата или второй маленький кусочек рыбы. Официанты будут охотятся на Ваши тарелки и чашки, забирать тарелку из под носа, как только положишь вилку. Сидел на завтраке пил кофе, выпив половину продолжил завтракать, ко мне подлетает официант и забирает кружку. На вопрос зачем Вы забрали мой кофе, ответ был следущий: кофе уже холодный, идите налейте себе горячий. Был полный шок от хамства, пришлось идти за новой порцией кофе и ждать 10 минут, когда принесут чашки, ведь они закончились.
После обеда при заселении несколько раз предложили номер с видом на море за дополнительные 30$, не ведитесь на этот развод, ведь у отеля со всех балконов вид на море! Придумали ещё один способ заработать.
Ещё один малоприятный момент это большое количество птиц на пляже, которые вечно воруют еду, и гадят прям на лежаки.
У отеля проблемы с нагревом воды, система просто не справляется, перед ужином и обедом принять душ нереально. Во время душа будет шпарить либо кипятком, либо начнутся процедуры закаливания под ледяной водой, середины нет. Несколько раз говорили об этой проблеме, приходили сотрудники и просто показывали в какую сторону необходимо повернуть кран, что бы шла горячая или холодная вода.
Ну и фурором египетского гостеприимства стал последний день.
В день вылета, мы должны были освободить номер до 12:00, за день подходили и спрашивали о продлении номера и стоимость. Ответа нам дать не смогли, номеров может не быть подойдите завтра, сколько стоить будет они сказать тоже не смогли. В 11:00 следующего дня сотрудник клининга, очень яро стучался в дверь номера, что бы уточнить во сколько мы освободим свой номер. На просьбу дать новую бутылку воды был ответ, не положено, Вы сегодня уезжаете.
В 12:00, придя на ресепшен нам сказали, что продлить номер нельзя, полная бронь отеля. И здесь появляется очередная фишка отеля, нам срезают браслеты. Не знаю, может для кого то это и считается нормально, кто слаще моркови в жизни ничего не пробовал, но я впервые столкнулся с тем, что до трансфера тебе блокируют все услуги отеля, при чем сидеть ещё 8 часов.
После скандалов и криков, для детей с «доброжелательными» лицами дали по талону на обед, и это только после 30 минут общение с персоналом. На вопрос, а почему нам нельзя поесть, ответили Вы в день прилёта поели, так что платите деньги или сидите голодными, в Египте так везде. При чем в аэропорту у многих интересовались вопросом обеда в их отельях, ни у кого таких проблем не было.
Такого ужасно отеля в Египте не видели никогда!
12:05 15.10.21
В отельном бизнесе заезд начинается с обеда и заканчивается завтраком. Это за то, что вы заплатили покупая тур. Я понимаю, что мы все привыкли к турецкому гостеприимству, но ситуация со срезанием браслета сейчас в очень многих отелях Египта. И здесь не стоит обвинять отель - это общие мировые правила гостиничного бизнеса - все остальное исключительно лояльность отелей. В Европе, если вы покупаете завтрак - ужин, никто не предложит ужин бесплатно в последний день выезда из отеля,так как услуги заканчиваются в 12.00.
19:13 15.10.21
Ваш комментарий очень жёсткий. Возможно Вам просто не повезло с отдыхом в этом отеле.
00:57 30.10.21
Это самый ужасный отель, из всех, где мы были.
00:48 19.10.21
Юрий, к сожалению Денис не единственный недовольный отдыхающий в этом отеле.
Мы с моей девушкой так же отдыхали в этом отеле и все перечисленное Денисом правда.
Обслуживание ужасное, в номере грязно,моют только пол.
Душ ужасный, облезшая раковина,косметический набор дают только если очень хорошо попросить , так же с водой.
Что касается моря…….
Пляж очень маленький, нужно занимать место с самого утра ,иначе просто некуда лечь.
Лежаки поломаны или в испачканы, заходить в воду без «кораллок» невозможно, порежете все ноги, а если заходить с так называемых «ступенек» несколько метров мелко и потом резко глубина.
Смотреть там особо нечего,коралл мёртвый, ничего интересного, в общем покупаться в море можно, но с трудом.
Ресторан тоже не впечатлил.
Еда однообразная, почти нет выбора.
Никаких морепродуктов ,кроме жареной рыбы в разных ее проявлениях.
Из фруктов там бананы , виноград, яблоки.
Интернет бесплатный есть только в лобби, скоростью он не отличается, советую купить сим карту у гида.
Ну и наконец выезд.
Это что-то с чем то.
До 12 утра нужно освободить номер иначе штраф 20 долларов, сдать ключ и срезать браслет.
Дальше развлекайтесь как хотите.
Ни поесть- ни попить, даже воды бесплатной нет, в 30 градусную жару!!!!
Как только вам срезают браслет персонал становится хамским, повышает голос и говорит ,что «у нас как везде».
Никакой камеры хранения для чемоданов в отеле нет и не предусмотрено. Чемоданы стоят на улице перед лобби около выхода из отеля.
Оставлять их было страшно.
А так как выезд из отеля был в 19 часов вечера, и просто сидеть и смотреть на них это было невыносимо, нам приходилось ходить с нашими чемоданами по территории отеля.
Мы лежали на лежаках и рядом с нами стояли наши чемоданы.
Думали ,что можно будет выйти в город во время ожидания нашего трансфера, но стало как то страшно ,что даже обратно на территорию отеля не впустят, потому что никаких опознавательных знаков у нас не осталось (браслеты срезали)
В общем не знаю откуда у этого отеля 4 звезды, ехать туда не рекомендую ;(
16:39 20.10.21
Как скоро заселяют, если немного по раньше привезут?
00:58 30.10.21
Все верно
18:44 20.10.21
Денис, начну по порядку, все по Вашему тексту.
Итак, в аэропорту Вас "тащат" к стойке? Зачем так врать? Никто не тащит, просто предлагают. И у Вас есть выбор. Вам почему-то захотелось крайне негативно обрисовать эту ситуацию.
Далее. Вы назвали себя "попрошайкой" в ресторане... Да зачем Вы себя так принижаете? Сколько отдыхающих с улыбкой просят "one more please" или просто "еще пожалуйста", и официант тоже с улыбкой выполняет Ваше желание. Я не раз подходила за добавкой. Да подходите сколько угодно! Ешьте сколько угодно!
Насчет кофе - Вы хороший фантазер, чашку забрать могут, но сказать, что кофе остыл, они слов-то таких не знают )))
Далее. "Развод" с видом на море. Судя по тому, что отзыв Вы пишите тут, то покупали Вы стандарт в Кинг Туте. А в Кинг Туте стандарт есть стандарт, то есть, в самом деле, без вида на море. Вас заселяли в Сфинкс, где у Вас появлялся вид на море, за который абсолютно справедливо нужно доплатить. Например, у моего туроператора, Тез Тур, цена Standart и Sea View отличается в Кинг Туте отличается на 60 долларов на человека, на 7 дней. Вам предложили доплатить 30 долларов за двоих. Вы чем-то недовольны? В Сфинксе есть номера без вида на море, я бы на месте администратора отправила Вас туда, согласно купленного тура)))
Далее. Последний день. В 12-00 Вы пошли на ресепшн, после того, как к Вам "яро" стучался в дверь клининг. Вообще-то все выезжающие в день выезда в 10-00 на ресепшн продляли себе пребывание в отеле с доплатой 20 долларов за номер. Так было с нами. клининг был заранее предупрежден о времени нашего выезда из номера. Я допускаю, что в день Вашего выезда было много гостей в отеле, номер нужно было срочно освободить. Такое в моей практике было. Но это же не катастрофа. Всегда есть выход из любой ситуации...
В заключении хочу сказать, что сотрудники отеля - хорошие ребята, очень чуткие на обращение к ним. Если с ними по-доброму, и они с Вами будут по-доброму. Возможно, Ваш отдых так не удался, что Вы все время были не в настроении, и это сказывалось на всем остальном.
Удачи Вам!
21:49 22.10.21
Полностью вас поддерживаю!!! Два раза в отеле, ребята молодцы все!!!
16:23 23.10.21
Полностью с вами соглашусь.
01:07 30.10.21
Людмила, как я поняла, вы кроме этого отеля нигде не были. Мне вас жаль....
Самый убогий отель из всех, где я была.
А была я во многих страных.
Уважаемые, не тратьте деньги, и не слушайте людей неопытных.
Эх, вернуть бы время назад, и за 3 копейки не полетели б.
11:39 21.10.21
Денис, добрый день! подскажите пожалуйста, Вас заселили в Кингтут или Сфинкс? и закончился ли ремонт в Кингтуте?
21:47 22.10.21
Ремонт ещё продолжается. Сфинкс заселение. Не читайте отзывы отрицательные))) два раза была за год.
21:46 22.10.21
Вы серьёзно? Если я не ошибаюсь, мы были с вами в одно время и я вкурсе событий. Номер убирали офигенно просто, шоколад было не жаль. А про браслеты и заселение - есть международное правило!!! И когда в отеле 100% заселение, ну уж извините. Считаю ваш отзыв очень неадекватным. Два раза за год, я в этом отеле.
11:22 23.10.21
Вы правы на все 100%. Если честно, часто, очень часто стыдно за наших. В ресторане одна пожилая женщина набросилась на официанта с криками за то, что он медленно обслуживал. Там такой крик стоял, мы ведь все на отдыхе, куда спешить? Я ей посоветовала у себя дома на кухне истерить, а тут пожалеть отдыхающих... А у официанта извинилась за наших русских.
21:55 22.10.21
Я так понимаю, эту картину наблюдала. Неадекватных русских, после открытия границ. Если это были вы, я бы вообще полицию вызвала!!! Прикалывает другое, покупают дешевле, а требуют, все равно башенные бабки оплатили. 2$, если заполнять ничего не желаете и это уже три года точно. Какого вам должны воду продать дёшево в трансфере? Каждый зарабатывает как может!!!
P. S. Я не говорю, что это вы были. Но судя по отзыву, да)))
05:48 24.10.21
Знаете, Марина! По замечанию о открытии границ для русских: в том то и дело, русские были в других странах и в других отелях и знают качество обслуживание и отношения!!!! В этом отеле была в 2013,все было отлично, замечание нет только благодарность!!!! А что сейчас там творится......,я в тихом ужасе и на все 100 % согласна с автором, и еще добавлю что это касается не только этого отеля.....и кто из Россиян себя уважает в Египет можно вернутся года через два....., когда они закончат все свои ремонты и вспомнят какое должно быть обслуживание!!!!
06:05 23.10.21
Марина спасибо за ответ! Отзывы кардинально разные, но как всегда надеюсь на лучшее))
11:29 23.10.21
просто нужно хорошее настроение, доброжелательное отношение к персоналу и щедрость, и все будет хорошо. Если Вам станет плохо от того, что Вам предложат воду за доллар, тогда... все будет как у автора этого отзыва))) Не дай Бог Вам такого!
01:02 30.10.21
Не надейтесь.
Ужасный отель
Ресепшн в плесени. Посуда грязная, особенно стаканы. Номера убитые.
Готовьте деньги, чтоб жить хотя бы средненько.
Хорошие отзывы пишут туристы, которые больше нигде не были.
Уровень 3 еле тянет.
20:01 01.11.21
Светлана, с Вашими имперскими замашками я советую Вам никогда не отдыхать в бюджетном отеле. Поднакопите деньжат и езжайте в Hilton или Kempinski )))
20:42 23.10.21
Отель конечно не фонтан, но на среднюю Египетскую 4 тянет, проблемы которые обрисовал автор, считаю не кретичные, лично мое мнение, думаю все можно было решить дипломатически, спокойно и не ругатся, иначе Вам могут устроить наооборот, такие у них нравы.Думаю если с наличием номера были проблемы, то решить вопрос о посещение бара и ресторана до трансфера вполне реально, оплатив озвученую сумму.Все равно это дешевле чем питатся в аэропорту, и можно провести комфортно последний день тура, а "не сидеть на чемодане " ожидая автобус.
19:49 25.10.21
Вы правы, у Вас совсем другой разумный подход - и как результат, никаких проблем, о которых написал Денис.
01:03 30.10.21
🤢🤢🤢
17:25 01.11.21
А мы сейчас в отеле, номер оплачен superiroy, в него и заселили, номер хороший чистый, мебель старая, НО он оказался с "французским" балконом, даже в голову не могла придти, что улучшенный номер без балкона, а в стандартах балконы, это норм? Живём на стройке, шум, пыль, вызываешь лифт и ждёшь долго, а им пользуются рабочие возят инструменты и много чего, это всё днём, вечером получше. Само море хорошее, НО заход в море ЖЕСТЬ, его практически нет. Всем нравиться песчаный заход с камнями и булыжниками на дне, что даже в коралках заходить тяжело, приходится спускаться в море с пирса, где куча народу талкается и полно прыгунов, которые могут в любой момент прыгнуть чуть ли не на голову. Можно "заходить" и корячиться вылазить ещё по каменной лестнице деваться некуда.Такого ужасного захода в море нигде не видели, но главное народ восторгается. "Садомазо" какие то.
16:04 02.11.21
Хаха
00:29 06.11.21
Читала отзыв автора перед вылетом и думаю нц ладно, проверим, на самом деле он прав на все сто. И даже просто не дописал его, видимо устал, я напишу свой отзыв по прилету!!! Это просто самое ужасное место!! Про воду в номерах, про грязный заляпаный ресепшн-4 ка себе этого не позволит!! Лежаков нет, дети мои сегодня кушали на песке потому что некуда сесть, попросили переселить из якобы после ремонта кинг тута в сфинкс- отказали даже за деньги
Add a comment
Add a comment