АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.10.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 2101
Photos: 6
Vacation as a With friends in
October 2021
08.10.21 - 18.10.21
- Abstained

3.7

4 accommodation

2 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Море, солнце и вкусная еда, НО….

Отдыхали с в отеле с 8.10.21 по 18.10.21. Прилетели вечером, поэтому нас заселили сразу, НО всем русским почему-то дают номера с видом на задний двор или в кусты, за доплату 30$ дадут с видом на море, нам было не принципиально. Море шикарное, пляж на территории тоже классный. В ресторане еда вкусная, но повара которые накладывают еду, максимально неприветливые, грубые, если попросить добавки начинают что-то бубнить на турецком. В баре такая же история, очень неприятно было :( (опять же заметили что такое отношение только к русским, с немцами воркуют). Официанты хорошие. ОЧЕРЕДИ!! Километровые, отель был загружен и чтобы поесть, надо было отстоять очередь ~30 минут. Анимация это 3,5 человека которые каждый день играют с вами в дартс, бочу и волейбол, вообщем работа «не бей лежачего». Вечернего шоу как в нормальных отелях 5* нет:( аниматор девушка (не знаю как зовут) вообще не здоровается, на пляже от неё прозвучала такая фраза: «Вообще-то этот отель для немцев», хотя сама русская. В общем какая-то нотка расизма присутствовала.

Для детей есть мини клуб.

Номера убирают каждый день, ставят 1,5 воды. Про туроператора Пегас отельная история, гид Юлия 5 минут рассказывает по факту, остальные 50 минут впаривает экскурсии. И ещё обманывает якобы в день выезда забирают за 7 часов до вылета, чтобы заказывали индивидуальный трансфер за 60€. Это не правда, забирают из отеля за 4 часа как и всегда. Не тратьте деньги. Также не советую ездить на бесплатный «шоппинг» это ужас! Потратили вечер на это «Г». Привезли в какое-то прикормленное место, там барахло типа: сувениры, текстиль, одежда (с рынка) и сладости. Все за космический ценник. На рынке в 100 раз дешевле. Цена тура оправданная, в целом все прекрасно из-за моря и солнца, если не обращать внимания на мелочи описаные выше. всем хорошего отдыха!

Отдельно хочу отметить замечательную девочку в бич баре и менеджера ресторана они всегда улыбаются и очень приветливые, хотелось что бы персонал весь такой был :)

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Advantages
Еда чистота в номере солнце море пляж
Disadvantages
Отношение персонала на ресепе не говорят по русски старая мебель в номере
Added 18.10.21 16:57 (2 035 characters in the review)
Add comment
Complain

15:44 29.10.21

Вам дают тот тип номера, который вы оплатили. И к национальности это отношения не имеет.
И прежде, чем требовать знания иностранного языка от других, начните с себя. Вы, как я понимаю, ни одним иностранным языком не владеете.

18:48 29.10.21

Моя хорошая, а я и на ресепшене не работаю ))

20:21 29.10.21

Моя милая, люди на ресепшн во всем мире владеют английским. Так получилось, что это международный язык общения в наше время. А все мировые языки они знать не обязаны. )) А владеть на разговорном уровне хоть одним иностранным языком - это определенный интеллектуальный уровень )

20:34 29.10.21

Ну Ваш интеллектуальный уровень видимо сидеть и писать комментарии на топхотэлс в свободное время)))

15:01 12.12.21

Спасибо за отзыв,все честно. Вообще,когда продают отель русским,то должны и работать для русских. Уважать своих клиентов не смотря на национальность . То что сервис все хуже и хуже,а цены все выше и выше,но при этом отношение туроператоров,агентов и обслуживающего персонала к туристам стал непрофессиональный- это факт. И сотрудники отеля часто очень некорректны,вымогают деньги,а представители туроператора ни за что не несут ответственность,ни на что не могут повлиять. Плохо,что сервис хромает и никто не принимает к сведению просьбы и претензии клиентов,чтоб улучшить хоть что то. Как одна агентша мне сказала- вы больше не приедете,приедут другие...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up