Sataya Resort Marsa Alam 5*

Хочу написать отзыв о сотрудниках отеля на ресепшене в отеле Sataya resort . Вчера только прилетели , но испорченный выезд из отеля не даёт покоя. Чтоб предупредить других туристов и повлиять на сотрудников этого отеля пишу этот отзыв. Выселяли нас в 12 часов мы как положено в 12 часов оставили номер и пошли в холл и внимание только спустя 3 часа 10 минут когда мы садились в автобус обнаружили , что нашего чемодана нет. Пришли на ресепшен и узнаём , что мы испачкали простынь ( ребёнку сделали тату хной и остался отпечаток на простыне ) и должны заплатить 100!!!!!! Долларов за простынь. Причём это было сказано в последнюю минуту , когда наши двое детей сидели в автобусе уже. Стали выяснять мы ли это сделали, на что мы ответили , что мы не следим за чистотой простыни. Гид Ахмед сказал признавайтесь и я сделаю цену 50 долларов за простынь, мы отказались платить и требовали вернуть наш чемодан. Никто не реагировал ни то что нас одних ждёт уже автобус и что дети сами. Причём три часа нам никто ничего не предъявлял пока мы были в лобби, а было это сделано именно, когда была посадка. Вызвали татуриовщика как свидетеля с пляжа. Гид стал говорить что мы наврали и он ничего делать не будет, и сказал сами разбирайтесь я отравляю автобус это Ваша проблема. Вызвать время управляющего не было, на это и было рассчитано. Поэтому через скандал отдали 50 долларов за грязную простынь и нам вернули чемодан.

Такая же история была с девушкой в то же время ей сказали заплатить за грязное полотенце 100 долларов ( она ввалила на него кофе ), хотя за утерю полотенца платишь 25. Девушка пошла в туалет застирала полотенце и вернулась им, они ей чемодан также в последнюю минуту. Это такая практика наверно в этом отеле разводить туристов на запачканные вещи, хотя в 21 веке все пятна можно вывести или учитывая стоимость путёвки включить это. Но….людям очень хотелось сбить деньги не смотря ни что весь автобус ждал, ни смотря что у нас двое детей . Гиду Ахмеду отельное «спасибо» за такую помощь. Не буду писать туроператора надеюсь у них не все гиды такие. Отель хороший , но…. Персонал ужас !!!у ребёнка уже месяц шрам от росписи хной на пляже !!!!!ни в коем случае не делайте роспись неизвестно, что входит в состав краски!!!!руководству отеля надо следить за качеством услуг предоставляемых на их территории !!!!!