АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
339 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Vacation as a Family with children in November 2021
22.11.21 - 02.12.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

я никогда сюда не вернусь. выберите любой другой отель

Translate

в Египте 7 раз. есть чем сравнить

отель на самом деле "без звёзд". территория - практически везде бетон и плитка. грязновато. гулять лучше вечером, темнота скрывает недостатки. номера уставшие. не жалейте доллар уборщику, будет приходить каждый день. питание среднее. что-то найти можно. а теперь жирнющий минус. отношение к отдыхающим. повальное хамство. Виктория (guest relation) не поможет отдыхающему вообще никак. ее чаще всего вообще нет. ресепшен хамский. свободно владеет только арабским. был поздний вылет. продлили номер на сутки . оплатили 50 уе. начиная с 5 вечера к нам повально ходили представители отеля и уборщики и пытались рассказать, что нам срочно нужно съехать. заказала детям ланч-боксы (не попадали на ужин , хотела малышам в дорогу взять), тоже с проблемами. ресепшен посчитал, что 50 уе - это исключительно оплата номера, но не полупансион. это ужасно, но пришлось разговаривать на повышенных тонах. выберите любой другой отель. пляжи. калимера с цивилизацией, но нет рифа. фарша в процессе ремонта, ощущение пляжа на Алупке, но есть что посмотреть. выберите другой отель

  • зато море
  • персонал
  • guest relation
Added 03.12.2021 19:19 1 109 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый вечер Анастасия! Большое спасибо , что вы были с нами , и большое спосибо что сразу по приезду домой вы нашли время для нас и написали о нас! Нам очень жаль что вы покинули наш отель с негативными воспоминаниями о последнем дне! По поводу зелени на териитории, да ее не много, но вы же видели что вы вибирали. Косметический ремонт проходит постоянно после закрытия (раркого сезона) и в отом вы убедились самостоятельно! Оставить на чай кому либо из персонала, это только желание самого гостя! Приносим искренние изенения на счет персонала хаускипингов , которые не уточнили информацию по поводу вашего номера, и в 5 вечера сообщили вам о том что нужно покинуть ваш номер! После вашего обращения на рецепшин все было решено! По поводу бокса разговора изначально не было, и да номер продлевался до момента вашего выезда, после трех часов независимо от времени трансфера номер оплачиваеться как за полные сутки , и об этом я вам сообщила в момент оплаты! Еще раз приносим вам наши извенения!
Виктория, ваша работа в том, чтобы я не бегала на ресепшн и кому-то что-то объясняла. я вместе с семьёй должна была отдыхать, а не разбираться с персоналом. где были вы? о ланч-боксах я предупредила в 15.00. и как гость отеля я должна была наслаждаться солнцем и морем, а не делать ВАШУ работу
Уважаемая Анастасия, у меня как и у обычных людей есть график работы и время перерыва. Ну так в момент выезда вы его получили! Большое спасибо за ваше время!
Виктория, вы не справляетесь. даже сейчас))) попробуйте себя в сфере, где не нужны коммуникативные навыки
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (515) Next rate Все отзывы автора (1)
Anastacia
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 339
  • Photos: 0
0 Благодарностей