Questions and answers
All questions - 450
Здравствуйте.
Вы ответили мне
«Пожалуйста, пришлите нам номер вашего ваучера»
На мой вопрос вчера
«Здравствуйте.
Я забронировал номер в отеле SUPERIOR ROOM WITH GARDEN VIEW с 29 августа по 9 сентября.
Правильно ли я понимаю, что номер в отеле SUPERIOR ROOM WITH GARDEN VIEW это
9-й корпус, второй этаж, вид на сад?
До этого мы жили в стандартном номере второго корпуса на первом этаже в мае-июне 2025 года».
Номера ваучера у меня пока нет. Туроператор предоставит номер ваучера за несколько дней до поездки.
Туроператор Библио глобус.
Сейчас информация о поездке выглядит так:
Заказ № 1008318705 от 13.06.2025
Sharm Holiday Resort
Египет, Шарм-Эль-Шейх
29
август
2025
09
сентябрь
2025
SUPERIOR ROOM WITH GARDEN VIEW
С Уважением,
Иван
Здравствуйте.
У меня номер в отеле SUPERIOR ROOM WITH GARDEN VIEW с 29 августа по 9 сентября.
До этого мы жили в стандартном номере в первом корпусе на 1 этаже. Правильно ли я понимаю, что номер в отеле SUPERIOR ROOM WITH GARDEN VIEW это
9 корпус, второй этаж, вид на сад?

Would you please send your voucher number
Добрый день. Сколько стоит продление номера на 4 часа?

Good evening
first it depends on the availability if we can make for you late check out or not
Second, you need to check about it with the front desk on the reception
regards
Здравствуйте, подскажите, работают ли у Вас горки у бассейна и на какой детский возраст они рассчитаны?

GOOD MORNING
6 YEARS AND ELDERS
REGARDS
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, идет ли на данный момент реконструкция бассейна и другие строительные работы? Наши туристы планируют отдых в вашем прекрасном отеле в августе месяце. Буду благодарна вашей обратной связи. С уважением турагент Наталья, Fox Travel.

GOOD EVENING
MOST OF IT ARE FINISHED
WAITING FOR YOUR GUEST
REGARDS
Добрый день.
Прилетаю в ваш чудесный отель 16 июня. В период отдыха у (21 июня) у меня день рождения. Предусмотрены ли у вас для именинников какие-то поздравления или презенты?
Номер ваучера 9722774.
Заранее благодарю за ответ.

Good afternoon
thank you for choosing our hotel to spend your vacation
on the birthday night we will send to you a birthday cake to celebrate
waiting for you
regards
Добрый день, уважаемый представитель отеля:)
Я и моя семья приезжаем в Ваш замечательный отель 12.06.2025. Номер ваучера: 116315350434.
Не могли бы Вы (если будет такая возможность), подобрать нам номер с видом на бассейн, НЕ в самой громкой его части. Я ошибочно указала с видом на сад.
У меня 16.06.2025 день рождение, и я была бы очень рада, если бы удалось найти для нас уютный номер с приятным видом на Ваш замечательный отель. Заранее спасибо:)
PS: я слышала от друзей, что у Вас самые лучшие номера в 9 корпусе. Неужели мне так же повезет? :)))

Добрый день
Во-первых, вам нужно знать, что мы сделаем все, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым
Чтобы изменить категорию номера, это зависит от наличия свободных номеров, так как вы просите изменить категорию со стандартного на улучшенный номер.
Спасибо за понимание
Скажите пожалуйста,в каком состоянии понтон на коралловой пляже?Пожилой человек самостоятельно сможет комфортно с него спуститься в воду и подняться обратно?

Good evening
it still the same as it is the priority of the government, and we can't touch it to repair
thank you for understanding
regards
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 30.05 вечером, две семьи с детьми. Хотели бы попросить вас поселить нас в соседних номерах в 9 корпусе. Номера ваучеров 232534 (у гостя день рождения во время пребывания в отеле) и 232540. Заранее большое спасибо!

Good evening
first, you need to know that we will try to do everything to make your stay memorable
to change the room category, it depends on the availability as you are asking to change your category from standard to superior rooms .
Thank you for your understanding
Добрый день! Есть ли на территории отеля спа и массаж?

Good evening
yes we have spa and massage with extra charge
regards
Здравствуйте!На другом сайте прочитала, что вино не входит в систему AI?Так ли это?

Good evening
the wine is not included in the all-inclusive system
regards

Спасибо!
Добрый день. Получила ответ на свой вопрос про заселение после 14.часов.Жаль, что вы не можете удовлетворить нашу просьбу)) и заселить чуть раньше. Мы забронировали супериор. Ещё одна просьба заселить в девятый корпус, тк по отзывам там номера после ремонта) и белье белое. Ваучер116305303880. Спасибо.

Good afternoon
for sure, we are trying to do our best to satisfy our guest, however we are in the last 6 months fully booked and to ably your request it is up to availability.
Thank you for understanding
regards
Здравствуйте, в новостях пишут, что сейчас много комаров Египте, скажите пожалуйста территория вашего отеля обрабатывается от комаров?

GOOD EVENING
we are trying our best to deal with the mosquitoes .
regards

Не переживайте, в отеле всю территорию обрабатывают каким то дымом от комаров и мух. У нас их в номере не было.
Добрый день. Скажите,пожалуйста, сколько стоит раннее заселение?

Good morning
send to us your voucher number
thank you
Здравствуйте. Прилетаем к вам в гости на неделю. С 21 мая. Забронировали superior room with pool viev. Мы уже не молодые. Очень хочется, чтобы неделя отдыха нас порадовала. В нашем возрасте после ночного перелёта хочется отдохнуть, не дожидаясь 14 часов. Очень просим подготовить наш номер к нашему прибытию, надеемся,что номер нас не разочарует)
. Прилетаем рано утром. Акимова. Павлица.номер ваучера116305303880

Good morning
thank you for choosing our hotel to spend your vacation
the check-in time starting from 14:00 in the check-in day
regards
Здравствуйте мистер, отдыхали в вашем отеле в 2018 году
Решили приехать к вам снова. Прилетаем с 10 по 20мая к вам. Очень хотим попросить у вас чтобы номер был с одной большой кроватью и около второго бассейна🙏🏻
Номер ваучера No9587893
Хотим много снимать видео и показать ваш отель! Спасибо❤️

Добрый вечер
Ваш запрос будет рассмотрен в зависимости от типа бронирования и наличия свободных номеров
Спасибо, что снова выбрали наш отель
С уважением.
Добрый день! Приезжаем с мужем в Sharm holiday 12 мая по 22 мая № ваучера 9342978 номер Standard Room (DBL) .Будем очень признательны , если Вы сможете заселить нас в номер с двумя отдельными кроватями и подальше от шума на втором этаже.Будем очень благодарны, заранее спасибо! С Уважением к Вам Ольга, Сергей.

Добрый день, г-жа Ольга
спасибо, что выбрали наш отель для проведения отпуска
обязательно, ваш запрос будет рассмотрен
жду вас
с уважением
Добрый день!ранее писала по поводу номера ,мой ваучер 30277voucher53698 Nefer tur.
Спасибо

Добрый день
ваша заявка будет рассмотрена
жду вас
с уважением

Спасибо
Добрый день!Была в вашем отеле в декабре 2024,феврале и марте 2025.Есть новое бронирование с 1 по 11 мая, возможно продлю до конца мая,если понравится.
Возможно ли заранее получить возможность гарантии номера на 2 этаже в корпусе ПОДАЛЬШЕ от бассейна с анимацией, желательно с красивым видом))
Бронь номер стандарт с видом на сад.
До этого жила в 9 корпусе и 5 корпусе номер 519-там понравилось.
Заранее спасибо

Good morning
would you please send your voucher number ?
thank you

Пока у меня есть только договор оферта,ваучер будет позже.С уважением

30277voucher53698 Nefer tur
Good day.
I am flying to Egypt for the first time and will be staying at your hotel. If possible, book a quiet room on the 2nd floor with a beautiful view for me))
I look forward to meeting you!
Olga M., arrival at 15:10, 23.04.-03.05, voucher 11297035

Добрый день
ваша заявка будет рассмотрена
жду вас
с уважением

Здравствуйте.
Вы ответили мне
«Пожалуйста, пришлите нам номер вашего ваучера»
...

Здравствуйте.
У меня номер в отеле SUPERIOR ROOM WITH GARDEN VIEW с 29 августа по 9 ...

Добрый день. Сколько стоит продление номера на 4 часа?

Здравствуйте, подскажите, работают ли у Вас горки у бассейна и на какой детский возра ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, идет ли на данный момент реконструкция бассейна ...

Добрый день.
Прилетаю в ваш чудесный отель 16 июня. В период отдыха у (21 июня) у м ...

Добрый день, уважаемый представитель отеля:)
Я и моя семья приезжаем в Ваш замечател ...

Скажите пожалуйста,в каком состоянии понтон на коралловой пляже?Пожилой человек самос ...
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 30.05 вечером, две семьи с детьми. Хотели бы попр ...

Добрый день! Есть ли на территории отеля спа и массаж?

Здравствуйте!На другом сайте прочитала, что вино не входит в систему AI?Так ли это?

Добрый день. Получила ответ на свой вопрос про заселение после 14.часов.Жаль, что вы ...

Здравствуйте, в новостях пишут, что сейчас много комаров Египте, скажите пожалуйста т ...
Добрый день. Скажите,пожалуйста, сколько стоит раннее заселение?

Здравствуйте. Прилетаем к вам в гости на неделю. С 21 мая. Забронировали superior roo ...

Здравствуйте мистер, отдыхали в вашем отеле в 2018 году
Решили приехать к вам снова. ...

Добрый день! Приезжаем с мужем в Sharm holiday 12 мая по 22 мая № ваучера 9342978 ном ...

Добрый день!ранее писала по поводу номера ,мой ваучер 30277voucher53698 Nefer tur.
С ...

Добрый день!Была в вашем отеле в декабре 2024,феврале и марте 2025.Есть новое брониро ...

Good day.
I am flying to Egypt for the first time and will be staying at your hote ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
GOOD AFTERNOON MR.IVAN
THE SUPERIOR ROOM IS LOCATED IN BUILDING 9
WE WOULD LIKE TO ASK YOU THAT ONCE YOU ARE PROVIDED WITH VOUCHER NUMBER SEND TO US DIRECTLY
YOU ARE ALWAYS WELCOME IN OUR HOTEL
WAITING TO SEE YOU AGAIN
REGARDS