Questions and answers
All questions - 517
Доброе утро! Спасибо за ответ. А по какому именно номеру необходимо позвонить в отель? Как лучше связаться с сотрудниками и обсудить трансфер? Буду очень благодарна за информацию. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Наш самолёт приземляется в 1:45 24го февраля. Мы оплатили отель с 23го февраля. Можем ли получить какую-то компенсацию, если заселимся на 12 часов позже?
И ГЛАВНОЕ хотели бы заказать трансфер от аэропорта до отеля. Подскажите, пожалуйста, как это можно сделать? Заранее спасибо!
Good morning
you made your reservation 12 hours before your arrival to be sure that you will have your room once you arrive to the hotel, and you will not need to wait till 14:00 on the arrival day, that's why there will be no compensation.
You can check online with company calls MTS to help you with the transfer order .
thank you for understanding
regards
Nader Ahmed
Добрый день. А где находятся номера супериор? Около бассейна с горками или около другого?
Good afternoon
the superior rooms are located in building 9 near the quiet pool
all the rooms that are near the pool with slides are standard rooms
regards
Nader Ahmed
Добрый день. Прилетаю в ваш отель в день своего рождения, в ночь 24-25.02. Номер оплачен с 24.02.
Good evening
thank you for choosing our hotel to spend your vacation
waiting for you
regards
Nader Ahmed
Так же хотела уточнить. Есть ли у вас мини диско для детей и вечерняя анимация?
Good evening
yes mini disco is every day and evening animation too
regards
Nader Ahmed
Добрый день. Хотим приобрести путевки в ваш отель на март. Скажите пожалуйста как у вас по заполняемости сейчас? И как называются номера возле главного бассейна с горками. Что бы купить именно их. Спасибо
Good evening
the category of the room near main pool is standard pool view rooms
regards
Добрый вечер. Планируем отдых в отеле семьёй 5 человек (4 взрослых и ребенок 7 лет) с 23.05 по 03.06.2026 г. Скажите пожалуйста есть ли в отеле смежные номера? Или... возможность поселить нас в номерах рядом 3+2 человека.
В период отдыха дни рождения у мужа (60 лет) и внука (8 лет). Есть ли у вас комплементы для именинников?
Заранее благодарю за ответ.
Good evening
thank you for choosing our hotel to spend your vacation
send your voucher number to be able to work on your request
complements for birthday is a birthday cake will be served to you in the room
regards
Nader Ahmed
Спасибо за ответ про бассейны.Я как поняла оба подогреваются?? И вы не ответили вопрос про номер! Можно ли будет доплатить за номер с видом на бассей на первом этаже? И сколько будет стоить?
Good evening
only the main pool with the slides is heated
you didnt ask before about the room, but anyway you can upgrade your room view with your tour agency
or directly with reception when you arrive, and they will inform you about the différance in price
regards
Nader Ahmed
Добрый день. Собираемся в ваш отель в начале марта. Подскажите пожалуйста все ли бассейны подогреваются и до какого числа. Так же сколько будет доплата за номер с видом на бассейн.
Good afternoon
thank you for choosing our hotel to spend your vacation
the pool is heated till the first of April
regards
Nader Ahmed
Добрый день, забронировала отдых в вашем отеле с 25 марта по 2 апреля, на 8 ночей. Прилетаем очень рано в 3:00.Уточните пожалуйста, можно ли заселиться в номер пораньше с доплатой и сколько это стоит. Как оформить ранее заселение? Ещё собираемся отметить годовщину свадьбы с мужем 28 марта можно ли получить комплимент от отеля. Прилетаем в ваш отель второй раз. Заренее благодарю за ответ.
GOOD MORNING
THANK YOU FOR CHOOSING OUR HOTEL TO SPEND YOUR VACATION
IN CASE OF AN EARLY CHECK IN ADDITIONAL PAYMENT WILL BE REQUIRED BUT IT DEPENDS ON THE ARRIVING TIME AND ALSO ABOUT THE AVAILABILITY ON THIS DAY
WE WOULD LIKE TO ASK YOU FOR YOUR VOUCHER NUMBER TO ABLE TO HELP YOU WITH YOUR REQUESTS .
WAITING FOR YOU
BEST REGARDS
NADER AHMED
Бронирование от 16.02.2026
№ 445133917062
1772030941
we will do our best
Подскажите, для гостей отеля вход на пляж Farsha платный?
Good evening
our beach is next farsha beach so we shared on the up entrance, but each beach has it's personal entrance
regards
Здравствуйте, уважаемый мистер Надер Эльфеки,прилетаем к вам 24.02. Я уже в этом отели третий раз, муж второй, нравится у вас отдыхать, номер бронирования 10256626.номер Стандард Гарден, хотела попросить, номер в тихом месте, с балконом, подальше от музыки и анимации, раздельные кровати, если получиться раннее заселение, от 9 корпуса, тоже не откажемся, спасибо за понимание☺😉😃
Good morning Mrs.svetlana
thank you for choosing our hotel to spend your vacation
as it your third time in our hotel so you understand already that 9th building is the superior building not the standard
we will try to do our best
regards
Nader ahmed
Добрый день! С 15 февраля по 1 марта опять буду в вашем отеле.
Очень надеюсь попасть в номер на 2 этаже 5 корпус!
Спасибо.
ВаучерVOUCHER № 45461661 (339257)
Good morning
thank you for choosing our hotel to spend your vacation
we will do our best, waiting for you
regards
Nader Ahmed
Добрый вечер! Прилетаем к вам 30 января поздно вечером в составе 3 взрослых и 1 ребенок. Забронирован номер супериор Гарден вью. Можно ли нас заселить на второй или третий этаж, не любим отдыхать на первом? Будет ли у вас возможность поставить нам сразу дополнительную кровать и что-нибудь покушать после поездки? Будем вам очень благодарны? Номер ваучера PE60130A04.
Good morning
sorry for the late answer as we were facing a technical problem with the server
Hoping that you enjoyed your vacation in our hotel
wish to see you again very soon
regards
Nader Ahmed
Здравствуйте!
Меня зовут Олег Кремнёв.
Хочу заранее поприветствовать команду и менеджеров отеля Sharm Holiday и сообщить, что я планирую заезд 20 января.
Буду рад скорой встрече и приятному отдыху в вашем отеле.
Спасибо за вашу работу и гостеприимство.
С уважением,
Олег Кремнёв
GOOD MORNING MR OLEG
WELCOME BACK AGAIN TO OUR HOTEL
WISH FOR YOU A FANTASTIC VACATION
BEST REGARDS
NADER AHMED
Добрый вечер! Прилетаем к вам 30 января поздно вечером в составе 3 взрослых и 1 ребенок. Забронирован номер супериор Гарден вью. Скажите, пожалуйста, какой это корпус? Можно ли нас заселить на второй или третий этаж, не любим отдыхать на первом? Будет ли у вас возможность поставить нам сразу дополнительную кровать и что-нибудь покушать после поездки? Будем вам очень благодарны?
Good morning
thank you for choosing our hotel to spend your vacation
answering your question, the superior room will be in building 9
all rooms concept in the hotel for the beds (a double bed with sofa or twin beds with sofa)
we would like to ask you to send to us your voucher number to be able to help you with your request
best regards
Добрый день!!! Спасибо вам за ваши гостеприимство!!! Мы вас очень любим и дорожим вашим отношением к нам.
Мы будем отдыхать у вас в отеле с 26 января по 8 февраля, отдыхаем в вашем отеле пятый раз. Можем ли мы попросить вас забронировать нам наш номер в котором мы всегда отдыхаем 965 или 967. Нас трое взрослых ,прежний состав. Будем вам очень признательны и благодарны.
А ещё мы пригласили своих друзей из Новосибирска они приедут 27 числа на 12 ночей.
Номера забронировали супериор
С уважением Сергей
Good morning Mr.Sergey
it's a pleasure to us to have you back again to our hotel
sorry for the late answer as we were facing a technical issue
we will try our best
best regards
Nader Ahmed
Добрый день!!! Спасибо вам за ваши гостеприимство!!! Мы вас очень любим и дорожим вашим отношением к нам.
Мы будем отдыхать у вас в отеле с 26 января по 8 февраля, отдыхаем в вашем отеле пятый раз. Можем ли мы попросить вас забронировать нам наш номер в котором мы всегда отдыхаем 965 или 967. Нас трое взрослых ,прежний состав. Будем вам очень признательны и благодарны.
А ещё мы пригласили своих друзей из Новосибирска они приедут 27 числа на 12 ночей.
Номера забронировали супериор
С уважением Сергей
Good morning Mr.Sergey
it's a pleasure to us to have you back again to our hotel
sorry for the late answer as we were facing a technical issue
we will try our best
best regards
Nader Ahmed
Здравствуйте, забронировали к вам поездку с 20.02.2026 г. Подскажите, будет ли в этот период подогреваться бассейн или когда перестают подогревать? спасибо.
GOOD MORNING
YES, THE POOL IS HEATED IN FEBRUARY
THE HEATING STOP IN APRIL
REGARDS
Здравствуйте, скажите как часто должны меняться полотенца в номере
Good morning
normally its every two days
regards
Good morning
normally its every two days
regards
Доброе утро! Спасибо за ответ. А по какому именно номеру необходимо позвонить в отель ...
Здравствуйте! Наш самолёт приземляется в 1:45 24го февраля. Мы оплатили отель с 23го ...
Добрый день. А где находятся номера супериор? Около бассейна с горками или около друг ...
Добрый день. Прилетаю в ваш отель в день своего рождения, в ночь 24-25.02. Номер опла ...
Так же хотела уточнить. Есть ли у вас мини диско для детей и вечерняя анимация?
Добрый день. Хотим приобрести путевки в ваш отель на март. Скажите пожалуйста как у в ...
Добрый вечер. Планируем отдых в отеле семьёй 5 человек (4 взрослых и ребенок 7 лет) с ...
Спасибо за ответ про бассейны.Я как поняла оба подогреваются?? И вы не ответили вопро ...
Добрый день. Собираемся в ваш отель в начале марта. Подскажите пожалуйста все ли басс ...
Добрый день, забронировала отдых в вашем отеле с 25 марта по 2 апреля, на 8 ночей. Пр ...
Подскажите, для гостей отеля вход на пляж Farsha платный?
Здравствуйте, уважаемый мистер Надер Эльфеки,прилетаем к вам 24.02. Я уже в этом отел ...
Добрый день! С 15 февраля по 1 марта опять буду в вашем отеле.
Очень надеюсь попасть ...
Добрый вечер! Прилетаем к вам 30 января поздно вечером в составе 3 взрослых и 1 ребен ...
Здравствуйте!
Меня зовут Олег Кремнёв.
Хочу заранее поприветствовать команду и ме ...
Добрый вечер! Прилетаем к вам 30 января поздно вечером в составе 3 взрослых и 1 ребен ...
Добрый день!!! Спасибо вам за ваши гостеприимство!!! Мы вас очень любим и дорожим ваш ...
Добрый день!!! Спасибо вам за ваши гостеприимство!!! Мы вас очень любим и дорожим ваш ...
Здравствуйте, забронировали к вам поездку с 20.02.2026 г. Подскажите, будет ли в этот ...
Здравствуйте, скажите как часто должны меняться полотенца в номере
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
MTS is name of a transfer company working here in sharm you can check them online to find their contact .