Vacation as a Family with children in
January 2022
- Do not recommend the hotel
18.01.22 - 25.01.22
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Для тех, кто сильно скучал по египетскому сервису и унижениям)
При выборе отеля я опиралась на отзывы, цену и рекомендации турагента. Цена была не из самых дешёвых при выборе.
Заселение прошло без проблем - в 6 утра заселили. На этом все плюсы можно сказать закончены.
Номер обычный и весьма уставший. Полы липкие и грязные. Он для некурящих, но стояла пепельница на балконе и лежали спички. Гели для душа все в подтёках и заляпанные - брать было не приятно даже. Полотенец по 2 на человека: 1 маленькое и 1 большое. Всё. Зубных наборов нет. Халатов и тапочек тоже нет. Оставленные деньги не влияют на качество уборки. Полы не были помыты ни разу.
Еда в целом ничего так, голодными не оставались. Круассаны вкусные на завтрак, омлеты.. Обедали всегда на пляже по меню картошкой фри и греческим салатом. Остальное малосъедобное. Ходили дважды в рестораны аля кард. После каждого вечером было плохо. Морепродукты отсутствовали вообще. Рыба типа тиляпии в кляре, больше самой рыбы в 2 раза - это всё, что нам предложили из морепродуктов. Про алкоголь ничего не могу сказать, потому что мы не пьем.
Отель второй линии и на пляж и территорию, где можно погулять, нужно попадать через выход из отеля. И чтобы попасть с пляжа обратно - тебе померят температуру и досмотрят сумку. На территорию пляжа надо идти через другие отели. Никаких заборов и тп нет. Можно прогуляться. Но не дай бог вы зайдете в бассейн типа не ваш - будете изгнаны с позором.
Я загорала без наручника, которые вешают отели, и забыла его надеть при походе в пляжный бар. Я хотела налить себе кофе. Набежал персонал и стал орать на меня что "Мисс, Где ваш отель? Из какого вы отеля?" И говорю я загорая и сняла, всё ок. И рядом оказался мой муж, пришедший за соком, показал браслет свой и меня отпустили. Сеть отелей на этой территории так же Штайгенберг - что за фашизм я не пойму, всё в 1 карман идёт, даже если бы я была из другого отеля. Было весьма неприятно.
Я часто гуляла по береговой линии от пирса до пирса и в последний день пошли прогуляться муж с дочерью и их ВЫГНАЛИ прямо из моря. Сказали - вот ваш отель - там и ходите. То есть они просто шли по берегу ничего не нарушая. Заборов никаких там нет.
Однажды мы поднялись утром рано для фото на бассейн на крыше. Хотели пофоткаться и уйти, С нами была дочь 10 лет. На территории не было никого вообще. Нас выгнали оттуда, тк там 16+ территория, мы ушли без вопросов. После обеда дочь осталась в номере и мы с мужем вернулись. Так этот мужик запомнил что мы с ребенком были и обошел территорию, заглянул в лифтовую зону и лестницу - не прячется ли там ребенок, далее ходил как коршун вокруг нас. Было неприятно. К слову, бассейн в зоне Адулт 40 см, а детские 130)) Логика.
Будьте готовы что каждые 5 минут вам будут впаривать масла, папирус, куртки, массаж, духи, косички и тп. Либо доставать аниматоры. Полежать почилить не удастся нигде. Эти египтяне - реально заёбыши. Выйти за территорию отеля погулять - это просто бег с препятствиями. Продавцы выбегают из каждого угла, хватают за руки и тянут покупать их ненужное барахло. Или если вы девушка - постоянные домогательства будут - готовьтесь.
На этот детский городок с кораблем меня не пустили просто стоять рядом с ребенком! Ко мне подошел работкик и сказал что это для детей и ваши горки там. Я говорю я что на них катаюсь??? Я смотрю за ребенком! Она боится одна. Он ушел, но уже опять настроение было испорчено.
Взяли на пляже прогулку на лодке от пирса отеля с прозрачным дном. Там как обычно фотограф впаривал фотки, но нам они не сдались и я сказала не фоткать нас. Но он с мужем всё равно нырнул и фоткал это даже под водой. Кароч, вас достанут везде. Даже на дне. Меня не впечатлил ни дайвинг ни снорклинг. В Шарме есть места покруче.
Сама Хургада - это дно. жизнь - которой я боюсь. Мы взяли такси и поехали в старый город и Марину. В старом городе я даже не вышла из машины.. Это дно с крысами. По пути нас вообще хотели ограбить - сравнялась машина с братками и начала требовать деньги. В Марине прогулялись туда-обратно. Это самое более-менее приличное место, но тоже доканывают зазывалы в рестораны.
Променада или набережных нет в принципе, всё оккупировано.
Пляж закрывается в 18 примерно и на территорию погулять даже не пустят. Вечером с 18 часов делать вообще нечего, если только жрать.
А в 21:30 начинается программа с концертом. Сели смотреть - так тебя и там тянут в магазины. Прямо с концерта. Ты сидишь смотришь, а сзади тебе "эй ты пасматри масла".
При выезде я сдавала номер, а муж занимался багажом. У меня не брали ключ, пока я не позову мужа и дочь. Как только администратор на нас на всех посмотрел, назвав по именам каждого, сказал что всё ок и можете ехать. Мы ждали трансфер и тут багажный чувак говорит - вам выезд запрещен. Я говорю Почему? Он говорит ниче не знаю - не выпущу. Я иду на ресепшн - там чувак говорит опять что всё ОК. Никто не извинился и мы покинули отель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Added
27.01.22
09:38
(4 865 characters in the review)
say Thanks
04:50 02.02.22
Как-то много негативной информации, не имеющей никакого отношения к отелю и на что отель никак повлиять не может.
21:05 03.02.22
Вы о чем вообще? Про отъезд в саму Хургаду - да. Но все остальное происходило в отеле. Все трогаши были от отеля и экскурсию брали в отеле с их пирса и лодка тоже была отеля. Персонал настроен агрессивно и неуважительно к гостям. Я ещё не написала как они с 6 утра переговаривались через весь коридор и мы просыпались все время от криков, тк разговаривать они не умеют спокойно. На пляже ходил официант и носил напитки из бара всем, кроме русских! Ни разу не предложил ничего. Поэтому я и пошла сама себе все наливать и забыла про браслет и случился конфликт. В общем, если вы хотите быть униженным - езжайте.
21:09 03.02.22
Ещё могу про кишечную инфекцию добавить. Есть тоже отзывы про неё и это правда. Я тоже не хотела про это писать, но допишу вам. Наверное, она тоже не имеет отношения. Там сплошная антисанитария.
21:13 03.02.22
Ещё допишу про домогательства со стороны персонала отеля. Как они трогают за части тела и спрашивают замужем и есть ли дети, нарушая личные границы (в аквапарке на Горках). Мне один ходил цветы совал все воемя, когда я вечером гуляла без мужа и ребёнка (тк муж подхватил инфекцию).
21:23 03.02.22
Ещё один чел из отеля (хз кто он, но всегда ходил в костюме) пишет до сих пор мне в Инстаграм! Может это тоже у отелю не имеет отношения? Каждый день. Может отель должен заниматься сотрудниками, а не я их воспитывать?
11:37 03.02.22
Какой кошмар. Спасибо за отзыв. Отель как раз может повлиять на свой персонал.
21:07 03.02.22
Я прочитала в отзыве одном здесь же - что люди после отеля этого чувствуют себя униженными. Это правда. Я написала около 30 отзывов здесь на топ хотелз, даже про трешку в эмиратах с тараканами у меня был хороший отзыв. Отношение - это важно.
22:05 03.02.22
Ирина, зачем же всё так переворачивать?
Я написал именно то, что прочитал в вашем комментарии. Там половина траблов вообще к отелю не относятся. Сами почитайте свой отзыв. Через год. Так объективнее будет.
22:39 03.02.22
Вы вообще какой-то юзер-абъюзер, пройдите мимо, читайте относящиеся к отелю отзывы. Че вы прицепились ко мне?
22:41 03.02.22
Глянула ваш один отзыв про кризис и крымнаш - ну прям к отелю относится. Чел, лучше больше не отвечай 🤣
17:18 05.02.22
Не верьте плохим отзывам, отель отличный, была в нем и никто ни к кому не домогался.
20:05 08.02.22
Я догадываюсь даже почему )
20:32 08.02.22
Что вы имеете ввиду?
11:56 09.02.22
Я имею в виду, что не нужно обесценивать мой опыт. "Не верьте плохим отзывам я была в отеле" - если вам повезло и у вас мыли в номере полы, а у египтян вы не вызывали интереса, то это не значит что мой отзыв враньё.
12:51 14.02.22
Спасибо, вам за отзыв, как раз хотела выбрать этот отель, но теперь точно нееее... Вообще очень сложно выбрать пятерку в Египте после других стран...
14:18 14.02.22
Я думаю, там везде ужас. Посмотрите ролик Варламова про Риксос за 50к в сутки..
19:54 16.02.22
Ирина - благодарю за отзыв. В этот отель не поеду. Цена достаточно высокая для такого "сервиса"
20:15 16.02.22
Даааа...про Риксос я знаю от своих близких друзей, сказали ничего общего с этой сетью ,кроме названия, если коротко.
16:21 21.07.22
Верно, не ожидаешь такого отношения за свои деньги. Есть много отелей, которые более гостеприимны.
20:26 19.02.22
Ирина спасибо за Ваш отзыв. Почти оплатил, подумаю ещё раз. О не уважении в данном отеле, не Вы одна высказываетесь.
17:04 22.02.22
Откуда столько негатива, что с ребенком не пускали в PureLifeStyle - отель Adult only. Все правильно делала администрация, выгоняя Вас с территории данного отеля, люди денег платят, за релакс без детей, а тут, то вам фотогоафироваться, то на пляж отеля зайти.
15:21 09.03.22
Уважаемый турист из Саранска, мы шли по морю и находились в воде. Пожалуйста, уточните какая часть моря принадлежит отелю Пьюр лайф и какой дискомфорт может ребенок 10 лет доставить отелю?
07:26 27.06.22
Я турагент и сейчас нахожусь в данном отеле со своей семьей и друзьями . Номер у нас family suite, чистый, хорошее оснащение, но в этих категориях только душ, а у нас малыш 6 мес, предложили ванночку детскую и принесли. Ещё до кучи я попросила утюг, так мне принесли его с доской.
Что касается антисанитарии, я обратила внимание на плохо вымытые полы в коридорах отеля (пока идёшь до номера, при дневном свете это прям бросается в глаза, будто тряпкой грязь только размазали. На пляже в туалете после обеда зайти без тапок невозможно (грязь и вонь повсюду).
Еда - я разочарована. Я конечно понимаю что еда в Египте это не его сильная сторона. Но, блин, это отель немецкой сети 5*, на обед были два вида яблок, зелёные бананы, финики, жесткие сливы и зелёные то ли персики, то ли абрикосы. Почему-то когда в рекламник приезжали была даже клубника! На ужин добавилась дыня надрезанная мелкими кусочками, видимо чтоб никто не объелся . Это позор! Я была в отелях египетских более низкого уровня, там арбузы с дынями были всегда, я уже молчу про нормальные персики. И это лето!
На пляже вчера взяли пиццу, которую готовят для тебя из меню - совершенно невкусная, начиная от самого теста, какая то лепёшка невкусная с начинкой из тунца консервированного (это типа с морепродуктами). Пляж на мой взгляд тесноват, с альдау конечно не сравнить. Персонал на пляже действительно разносит напитки только иностранцам, к нам не подходили. Видимо нужно сунуть бакс, тогда начнут шевелиться.
Детям кайфово конечно в аквапарке, хорошая детская площадка, замечательный променад для вечерних прогулок, ко всему остальному у меня вопросы. Очень хотелось бы чтоб отель вздернул менеджмент. Иначе больше сюда отправлять туристов не буду!
10:59 16.07.22
Мы были вдвоём с дочкой в январе 2022 года,клубника была,на пляже сразу подходил официант ко мне и предлагал напитки или кофе,в ресторане также,вобще сервис меня устроил,но тоже надо понимать за какую цену сейчас его предлагают.Мы слетали за 51 тысячу на 8 ночей.
11:35 21.07.22
Ну хоть один адекватный отзыв, а то мне все в комментариях пишут, что это я сама на свой зад приключений нашла )
03:09 18.07.22
Отдыхали в Штайгенбергер Аква Мэджик дважды - в 2015 и в 2021 году . Читаб комментарий , и будто это совсем не про этот отель . Где можно столько негатива найти ? Будто и не за отдыхом слетали ...
11:33 21.07.22
Что значит найти? Вам было бы приятно, когда вас трогают, выгоняют из бассейна и тп? Не мой тип отдыха. Кто-то может терпеть унижения или не замечать, кто-то нет )
22:34 20.07.22
в общем не задался у вас отдых
11:36 21.07.22
Это у них не задалось с нами и больше мы туда не приедем ) Есть куда отдать свои деньги в более приятные места. Кстати, вот только вернулись из Олюдениз в Турции и просто в восторге!
14:25 16.01.23
Добрый день, уважаемая ИРИНА!
Благодарим Вас за Ваш комментарий. Мы очень благодарны нашим гостям за комментарии это помогает нам предоставлять максимально комфортный отдых для Вас. В свою очередь очень хочется отметить, что в нашем отеле производится регулярная уборка номеров и поплнение мыльных принадлежностей в ванной комнате. Касательно халатов , тапочек, зубных щеток, утюгов, гладильных досок, фумигаторов, все это мы с удовольствием предоставляем наши гостям, по запросу.
Относительно продуктов питания и меню в ресторанах , мы предоставляем различные виды мяса, курицы и рыбы на выбор и не только в главном ресторане, также у нас есть еще 6 дополнительных а ля карт ресторанов по предварительной резервации. С разнообразными меню, которыми все наши гости довольны.
В свободное пользование для приятных прогулок у нас есть два сестринских отеля, с большой и красивой территорией.
Для комфортного отдыха наших гостей мы преоставили различные территории для гостей с детьми и взрослых. Многие гости очень этим довольны.
Наши ребята и з отдела рекриэйшен предоставляют специальные красные флажки для гостей, которые предпочитают спокойный отдых, при использовании этого флажка никто из персонала к Вам не подойдет.
Относительно города как такового, мне бы очень хотелось Вам сказать, что в каждом городе мира есть приятные и популярные места , а есть места не для туристов.
Мне бы очень хотелось пожелать Вам найти самое прекрасное место на планете земля, чтобы провести замечательный отдых.
Наш отель с удовольствием , заботой и любовью примет всех желающих отдохнуть комфортно, как активно, так и пассивно.
С уважением
Ms Liubov Faustova.
Guest Experience & Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic
14:48 21.02.23
Лучше бы ничего не отвечали. Я всё видела что у вас там есть. А красный флажок можете себе натянуть куда хотите )
Add a comment
Add a comment