Ostrova SPA Hotel 4*

Всем доброго дня! Отзыв об отдыхе в Сочи будет впервые)

В Сочи мы оказались случайно, никогда это направление для отдыха не рассматривали, по-честному. Еще в конце 2021 г. у нас были куплены путевки на турецкое побережье на апрель и июнь 2022 г. в одни из лучших отелей по очень демократичным ценам. Долго ждали, считали дни до отдыха, но ….. случилось то, что случилось.

И мы вынуждены были срочно ретироваться. Депонировать деньги, отданные за путевки, у туроператора не хотелось. Нужен был отдых. Поэтому решено было заменить туры на российское направление. Кроме Сочи менять было не на что, т.к. Крым закрыт, а на Алтай мы и на машине съездим.

Долго выбирали место для отдыха. Спасибо большое бывшему сотруднику туроператора «Sunmar» Ольге Шатанковой, которая помогла нам с выбором отелей, с переоформлением туров, билетов. Жаль, что уволилась (уж не знаем причин, но таких сотрудников нужно ценить).

Для отпуска в апреле выбрали отель SPA-Отель «OSTROVA».

Перелет в Сочи а/к S7 как всегда был легким, комфортным и без проблемным. Всегда летаем этой а/к, имеем некоторые бонусы и преференции, как часто летающие пассажиры. Только вышли из самолета, нам тут же позвонила представитель туроператора «Sunmar», обозначила место встречи. Встретив, сопроводила до машины и пожелала хорошего отдыха).

Ехали мы до отеля долго, около 2-х часов, из которых час простояли в пробке до выезда из Адлера.

В отеле нас встретили достаточно приветливо, быстро оформили документы, выдали ключи от номера и отправили на обед.

Отель.

Отель – это небольшая территория, где расположено одно 5-и этажное здание с номерами, СПА комплексом, расположенном на -1 этаже, бассейн с горками и 4мя коттеджами для VIP персон.

Каждый этаж в основном здании оформлен индивидуально. Антураж нашего этажа был выполнен в восточном стиле: бамбуковые стены, красивая декорация часов из цветов, удобные мягкие кресла в холле и журнальный стол. Понравился еще, то ли на 2м, то ли 3м этаже, большой аквариум и подвесные кресла. В этом же здании находится и лобби-бар и ресторан (столовая), где проходили завтрак, обед и ужин.

Номер у нас был Студио на двоих без балкона. Без балкона – это огромный минус, о котором мы (я) не подумал, когда выбирали номер. Но это не вина отеля, что мы (я) выбрали такой номер. Когда понял, что «тупанул» с выбором, уже на месте, решил обратиться на ресепшен с просьбой о замене номера, если надо с доплатой. Но был отправлен обратно с мотивировкой «мест нет, все номера заняты, отель заполнен полностью». Ну чтоб понимали, в отеле было всего человек 15, не больше. Крайняя неделя апреля, основной заезд отдыхающих планировался с 01.05., а мы улетали уже 30.04. Стало грустно. Такой сервис не встречали, меняли без проблем и часто даже без доплат. Ну да ладно.

То, что номер дали с двумя отдельными кроватями, вообще видимо норма. Попросили хоть это исправить, исправили. Сдвинули кровати). В номере нет тумбочек, нет шкафчиков с полочками для одежды. Есть шкаф с большим количеством вешалок и гладильная доска с утюгом - огромный плюс. Стандартно: ТВ, диван, кресло, журнальный столик. В ванной набор с мыльно-рыльными принадлежностями, кстати шампунь и гель для душа отличного качества. Куча разных полотенец. Фен рабочий:). Мини холодильник, встроенный в тумбочку, с напитками. Правда охлаждает еле-еле, без регулировки. Всё, что есть в холодильнике и рядом с ним (чипсы, орешки) – платное. Есть тарелки, стаканы, бокалы для вина, вилки, ложки – это плюс. На столе имелся чайник, пакетики с чаем и кофе.

Очень понравился СПА комплекс. Три вида бань: русская, финская и турецкий хамам. Там же в СПА есть небольшой бассейн и купель с холодной водой. Выход из СПА сразу ведет к общему бассейну на улице с теплой водой – красотища, +28 градусов, на улице было +18 ))). Есть даже водные горки с которых мы умудрились скатиться. В СПА оказывают услуги массажа и разного рода омолаживающих мероприятий. Мы сами не пользовались, но народ заказывал, ходили и на пилинги и на массажи. Сервис в СПА приятный, не навязчивый, никто не подходит каждые 5 минут и не заставляет идти на массаж))) Пармейстер постоянно осматривал бани, следил за наличием воды в кадках, за чистотой, любезно рассказывал где, что и как).

Рядом с бассейном будет открыт с 01.05. бар. В период нашего пребывания там всё мыли, красили, расставляли столы.

Территория.

Сама территория у отеля небольшая, обойти можно за 5 минут. Одно здание основное и 4 коттеджа для VIP персон. На этом всё. Но! Огромный плюс в том, что постояльцы отеля «OSTROVA» могут пользоваться всей территорией санатория «Заполярье». Разделена территория отеля и санатория забором и калиткой. При том, гости из санатория на территорию отеля зайти не могут. Территория у санатория «Заполярье» огромная. Отличное место, где можно гулять, дышать свежим воздухом, наслаждаться разного рода кустарниками и деревьями. На территории санатория есть свой фитнес центр «Zfit», хорошо оборудован, есть все необходимые тренажеры, большой бассейн. По утрам приходили, занимались, плавали, людей почти не было. Также на территории есть своя клиника эстетической медицины.

Очень понравилась территория пляжа, всё сделано красиво, аккуратно, ухожено. Пляж для двух отелей. Есть выделенная зона с лежаками только для гостей отеля «OSTROVA». Отель расположен на горе, поэтому до пляжа можно дойти либо пешком, спустившись по лестнице (обратно тяжко, но зато ЗОЖ), либо на лифте (для тех кому в гору подниматься тяжело, а таких не мало).

Рядом с отелем, в 50 метрах, есть мини-магазины: продуктовые, с одеждой и фруктовая лавка. Если кому то нужен магазин побольше, то в 10 минутах ходьбы от отеля есть магазины «Магнит» и «Пятерочка».

Еда.

Вот где самый огромный ПЛЮС – это еда в ресторане (столовая)! Просто какой то гастрономический взрыв. Всё, что не попробовал, всё просто наивкуснейшее. Я покушать любитель, но еще и очень привередливый, но здесь же даже придраться было не к чему. Какие были овощные котлеты, какая была говядина, а какие были вареники и равиольки от шефа, ну просто сказка! Только на завтрак всегда было 4 вида разной каши. Еда на любой вкус и любые предпочтения. Все составляющие еды натуральные и качественные, это прям чувствуется. Здесь наивысший бал с бесконечными плюсами). Шеф-повар Ирина Николаевна просто Богиня кухни, на которой делают шедевры!)))

Спасибо большое за качественное обслуживание официантам Татьяне, Светлане и Ксении, которые всегда были заботливы, добры и оперативны в своей работе. Остальному составу молодых официантов нужно учится и учится у них, брать пример как нужно вести себя с постояльцами. А не как они, стоять кучкой возле раздачи с едой или у стойки администратора и обсуждать кто в чем одет и кто как ест. Администратору тоже бы не мешало следить за официантами почаще, чем постоянно смотреть в телефон, листая мессенджеры.

На завтрак всегда было игристое вино, двух видов. На обед еще и красное или белое вино. На ужин алкогольные напитки платные по меню лобби-бара.

Итог.

В целом, отдыхом остались довольны. Отель понравился. За исключением того, что сервис на ресепшен не на высоте, к сожалению. Ни одного вопроса, с которыми обращались на ресепшен, толком решено не было. Хоть это и ерунда конечно. Достойный сервис показали сотрудники ресторана (столовой), СПА, клининга.

Каждый день прогулки на свежем воздухе, отдыхали и купались в бассейне, грелись в банях, ели от души. Даже однажды искупался в море, где температура была +9 градусов.

Рекомендовать отель будем однозначно.

P.s.: Еще один минус, которые всё таки отнесу к существенным – это отношение к клиентам в день их выезда из отеля, после 12 часов, как только сдан номер и возвращены ключи – ты изгой. Ни в одном отеле я не встречал такого, что гость не может пойти на обед даже после сдачи номера, про ужин вообще молчу. Ну вернее можно пойти, но платно…Ребята, у Вас система шведский стол с 3-х разовым питанием, а не гостиница с завтраками, где всё остальное платное! Еды навалом лежит, на выброс идет десятки килограмм недоеденного и Вы предлагаете идти на обед за деньги? Блин, по-моему с жадностью перебор. А если так случилось, что гость улетает вечером, а такие при нас люди были, им куковать на диванчике весь день? Даже погулять пойти по территории толком нельзя, на море сходить. Карточку сдали, калитку не открыть, идти по бумажке через кордоны охраны в обход тоже не весело. Ну так нельзя. Такая мелочь, а настолько испортило напоследок впечатление. На VIP-отель вообще не тянет.